電子商務蓬勃發(fā)展，美國郵政局實施新策略搶占市場先機
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隨著電子商務的迅猛發(fā)展，美國郵遞市場正在經(jīng)歷前所未有的增長。美國郵政局最新發(fā)布的白皮書顯示，越來越多的商品通過網(wǎng)購平臺進行交易，導致包裹運輸業(yè)務需求激增。為了在這一趨勢中搶占更多市場份額，美國郵政局正計劃推出新的戰(zhàn)略規(guī)劃。
據(jù)美國媒體“fedscoop”報道，美國郵政局白皮書中指出，當前超過半數(shù)的書籍、服裝和電子產(chǎn)品都是通過在線購物購買的，而這些商品的包裝運輸費用去年已突破680億美元。為了在未來的郵遞市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢地位，郵政局需要采取更具技術性的戰(zhàn)略規(guī)劃。為了在電子商務領域更具競爭力，郵政局還需要重新審視并加強其在包裝運輸領域的角色。
僅僅在四年的時間里，亞馬遜的包裹運輸費用就增加了近50億美元，增長率高達驚人的274%。雖然亞馬遜也與其他快遞公司如聯(lián)邦快遞合作，但它仍在積極開發(fā)自己的高端運輸服務，包括使用無人運輸飛機等先進手段。這表明電商時代的郵遞服務正在發(fā)生翻天覆地的變化。
白皮書進一步揭示，包裝運輸費已成為美國郵政局的重要收入來源之一。在2013財年，包裝費占郵政局總收入的17%，并且這一比例還在不斷上升。美國郵政局的首席經(jīng)濟學家David Yacobucci在接受采訪時指出：“包裹郵遞服務是電子商務的未來?！彼麖娬{電子商務的崛起促使快遞業(yè)務市場迅速擴張，并且傳統(tǒng)郵局在這一過程中的作用愈發(fā)重要?，F(xiàn)代化的郵遞服務所需的設備和基礎設施也日益完善。
為了繼續(xù)為網(wǎng)上零售商提供高效的快遞服務，美國郵政局需要在品牌知名度、基礎設施建設、業(yè)務拓展等方面加大力度。白皮書建議郵政局觀察并研究消費者的服務偏好，以提供更加靈活、高效的配送服務。郵政局還需要不斷改進現(xiàn)有的服務方式，如增加熟悉城市交通網(wǎng)絡的快遞員數(shù)量、優(yōu)化配送路線等。通過與電商巨頭如亞馬遜的合作與競爭，美國郵政局不僅可以實現(xiàn)效率與成本的最優(yōu)化，還能提升其在未來郵遞市場的競爭力。
美國郵政局正在不斷嘗試新的服務方式，如周末送達和當天送達等。要想滿足現(xiàn)代消費者的需求并保持競爭力，郵政局還需要更加深入地研究消費者的服務偏好和行為模式。只有這樣，郵政局才能在未來保持自己的市場份額并適應21世紀的商務運營模式。（編譯/林權升）
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