近期，在亞馬遜平臺(tái)上發(fā)生了一件令人匪夷所思的事情。多個(gè)類目的產(chǎn)品突然顯示不可售，鏈接被下架，引發(fā)了眾多賣家的關(guān)注和猜測(cè)。很多人懷疑這是亞馬遜新一輪整頓的前兆，但真相卻并非如此。

一些賣家發(fā)現(xiàn)，他們的產(chǎn)品明明有正規(guī)的美國(guó)商標(biāo)備案，卻遭到投訴稱商標(biāo)被侵權(quán)。投訴方通過(guò)test buy的方式，使用品牌注冊(cè)的域名郵箱進(jìn)行投訴，聲稱美國(guó)的商標(biāo)都是他們的，其他人銷售的都是假貨。這讓一大批賣家的品牌被解綁，鏈接也被下架。

深入了解后，發(fā)現(xiàn)背后有一個(gè)海外個(gè)人身份的人在英國(guó)注冊(cè)了40多個(gè)品牌，其中28個(gè)與亞馬遜best seller品牌相同。他們利用這一點(diǎn)，在亞馬遜美國(guó)站進(jìn)行品牌注冊(cè)，獲取與賣家相同的品牌權(quán)利。隨后通過(guò)test buy的方式，用新申請(qǐng)的域名郵箱向亞馬遜舉報(bào)其他賣家是假貨和商標(biāo)侵權(quán)，導(dǎo)致賣家的品牌產(chǎn)品編輯權(quán)也被剝奪。

有賣家開(kāi)始質(zhì)疑亞馬遜品牌管理系統(tǒng)存在BUG，導(dǎo)致賣家的商標(biāo)管理權(quán)被轉(zhuǎn)移到了對(duì)方手中。亞馬遜系統(tǒng)在處理品牌侵權(quán)投訴時(shí)，只會(huì)識(shí)別品牌名，而不會(huì)識(shí)別商標(biāo)注冊(cè)號(hào)。這使得一些賣家陷入了困境，無(wú)法申訴取回鏈接和品牌。即使提供了真實(shí)的證據(jù)和資料，平臺(tái)仍然判定他們不是商標(biāo)持有者，無(wú)法恢復(fù)鏈接，甚至面臨封店的風(fēng)險(xiǎn)。

目前，亞馬遜平臺(tái)對(duì)此事尚未做出相關(guān)說(shuō)明。有賣家對(duì)亞馬遜客服的行為表示不滿，認(rèn)為客服職業(yè)素養(yǎng)低下，無(wú)法解決問(wèn)題。也有賣家表示進(jìn)退兩難，繼續(xù)使用被搶注的商標(biāo)會(huì)面臨侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，放棄則意味著放棄市場(chǎng)。

針對(duì)這一情況，受害賣家向其他亞馬遜賣家提出了建議：到英國(guó)商標(biāo)局查看美國(guó)商標(biāo)是否被注冊(cè)，如果未被注冊(cè)則盡快搶注；如果已被注冊(cè)，記錄下UK商標(biāo)號(hào)，并在亞馬遜美國(guó)站的品牌注冊(cè)中輸入該注冊(cè)號(hào)進(jìn)行備案。

為了防止類似事件再次發(fā)生，賣家們需要做好商標(biāo)布局。這一事件也提醒我們，在跨境電商運(yùn)營(yíng)中，除了關(guān)注平臺(tái)規(guī)則和市場(chǎng)需求外，還需要重視知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)問(wèn)題。

（來(lái)源：聚德Ivy）

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