圖片來源：Wayfair官方圖庫(kù)

第XX期（來自老馮學(xué)員群?jiǎn)柎鸾馕觯?/p>

Q：產(chǎn)品標(biāo)題中的核心關(guān)鍵詞不正確，應(yīng)如何修改？

A：需要開ticket并選擇更新產(chǎn)品名稱。

Q：在未啟用自動(dòng)開票功能的情況下，如何與Wayfair進(jìn)行手動(dòng)對(duì)賬？

A：你可以進(jìn)入invoice summary，查找缺失的發(fā)票（即發(fā)貨后還未開票的訂單），然后填寫發(fā)票號(hào)碼并提交發(fā)貨。這些訂單會(huì)按照發(fā)票時(shí)間加上賬期后才能收到款項(xiàng)。

Q：我配送至CG倉(cāng)庫(kù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)很多卡車司機(jī)不愿意前往美東和美中地區(qū)，應(yīng)該如何處理？

A：建議選擇離你倉(cāng)庫(kù)最近的地點(diǎn)進(jìn)行配送，當(dāng)前往東和中的成本較高，可能并不劃算，可以考慮直接從中國(guó)發(fā)往美東。

Q：下載了Wayfair的運(yùn)單號(hào)后，如果不發(fā)貨，是否會(huì)扣除我們的運(yùn)費(fèi)？

A：針對(duì)消費(fèi)者訂單而言，如果沒有發(fā)貨，那么就不會(huì)產(chǎn)生費(fèi)用。如果出現(xiàn)了這樣的情況，你可以申訴退回相關(guān)費(fèi)用。

Q：我的歐洲站網(wǎng)頁(yè)現(xiàn)在顯示為德文，如何切換回原來的英文網(wǎng)頁(yè)？

A：如果你的歐洲站是獨(dú)立的，沒有與歐美其他地區(qū)關(guān)聯(lián)，那么你需要在右上角尋找并選擇語(yǔ)言設(shè)置進(jìn)行切換。

Q：對(duì)于Wayfair平臺(tái)，是否需要產(chǎn)品上架審核通過后才能添加變體和編輯Waymore？

A：是的，所有產(chǎn)品都需要經(jīng)過審核才能在平臺(tái)前端展示。

Q：關(guān)于填寫某些信息時(shí)，我使用的是UPS服務(wù)，但沒有bol number應(yīng)該如何處理？

A：這種情況下可以選擇不填寫該信息。

Q：關(guān)于加拿大站點(diǎn)的問題，我是否需要關(guān)注？是否無(wú)需理會(huì)？

A：如果你在加拿大站點(diǎn)銷售產(chǎn)品，那么需要關(guān)注該站點(diǎn)的運(yùn)營(yíng)情況。如果不在該站點(diǎn)銷售，可以暫時(shí)不用理會(huì)。

Q：在Wayfair平臺(tái)中，退貨是退回到哪個(gè)地址？

A：退貨會(huì)退回到你在賬號(hào)下設(shè)置的地址。

Q：如何將廣告設(shè)置為inactive狀態(tài)？是否需要先向錢包充值？

A：是的，設(shè)置廣告為inactive狀態(tài)前需要先向錢包充值。

Q：對(duì)于前臺(tái)的某些限制，我應(yīng)該如何進(jìn)行優(yōu)化和改進(jìn)？

A：你需要查看前臺(tái)的提示或開ticket或聯(lián)系你的賬號(hào)經(jīng)理了解具體原因和解決方案。

Q：關(guān)于歐洲站的問題，是不是只有送到歐洲的海外倉(cāng)才能進(jìn)行銷售？美國(guó)的庫(kù)存是否可以在歐洲站銷售？

A：是的，需要在歐洲倉(cāng)庫(kù)的商品才能進(jìn)行歐洲站的銷售。由于涉及到VAT問題，所以不能使用美國(guó)的庫(kù)存在歐洲站銷售。

Q：現(xiàn)在歐洲站的競(jìng)爭(zhēng)情況如何？與美國(guó)站相比哪個(gè)銷量更好？

A：歐洲站的賣家相對(duì)較少，但市場(chǎng)沒有美國(guó)大。這主要取決于你產(chǎn)品的類目情況和公司的目標(biāo)規(guī)劃。

Q：亞馬遜給了我們一個(gè)推薦價(jià)格，這與Wayfair上的價(jià)格相互影響嗎？

A：這兩個(gè)平臺(tái)的價(jià)格是會(huì)相互影響的，他們會(huì)互相參考對(duì)方的價(jià)格。

Q：我在導(dǎo)出訂單信息時(shí)發(fā)現(xiàn)同一個(gè)訂單號(hào)下的顧客資料不一致，這種情況如何處理？

A：這種情況你需要核對(duì)表格下載后的收件信息，只要按照你下載的面單收件地址去處理即可。

Q：關(guān)于前臺(tái)顯示Free Shipping的問題，我們可以自己設(shè)置嗎？

A：不能自行設(shè)置Free Shipping的顯示與否。這是Wayfair平臺(tái)的默認(rèn)設(shè)置。

Q：Wayfair在歐洲站有官方倉(cāng)庫(kù)嗎？

A：是的，Wayfair在歐洲有官方倉(cāng)庫(kù)。

Q：對(duì)于一些無(wú)庫(kù)存的SKU但前臺(tái)顯示打折標(biāo)記On Sale的紅色標(biāo)記是什么原因造成的？規(guī)律又是怎樣的？

A：產(chǎn)品出現(xiàn)On Sale的紅色標(biāo)記是因?yàn)樵摦a(chǎn)品參加了促銷活動(dòng)，與庫(kù)存數(shù)量無(wú)關(guān)。

Q：如果我們的產(chǎn)品缺貨了，在下次貨到之前我們應(yīng)該選擇Discontinue還是將庫(kù)存設(shè)為0？

A：建議將庫(kù)存設(shè)為0。這樣可以更準(zhǔn)確地反映產(chǎn)品實(shí)際情況并避免不必要的損失。

Q：免除ACH費(fèi)用是指我們通常支付的30天回款匯款損失的2%嗎？

A：不是這樣的。免除ACH費(fèi)用與30天或60天的回款期無(wú)關(guān)，其具體條件和細(xì)節(jié)請(qǐng)咨詢Wayfair平臺(tái)客服了解更多信息。

Q：如果我的產(chǎn)品檢測(cè)報(bào)告未有但勾選了有選項(xiàng)，可以進(jìn)行修改嗎？如何操作？

A：當(dāng)然可以修改。在Product Management中進(jìn)入快速選擇導(dǎo)航欄找到Product Update選項(xiàng)并搜索出你要修改的產(chǎn)品進(jìn)行修改后保存提交即可完成操作。

Q：關(guān)于貨物UPS快派送的問題但我不知道具體派送時(shí)間我該如何操作？預(yù)約明天是否正確？以及正確的操作方式是什么？

A：在C3上預(yù)約后會(huì)有確認(rèn)郵件