大部分民眾對知識產(chǎn)權(quán)的價值持否定態(tài)度，對有償使用或獲取知識產(chǎn)權(quán)并不認同。尤其對于卡通形象、文學形象、外觀設計等知識產(chǎn)權(quán)的價值，公眾的了解非常有限。國內(nèi)電子商務平臺在知識產(chǎn)權(quán)管理方面的寬松，使得這一現(xiàn)象更為突出。

這種情況給電子商務行業(yè)帶來了一系列問題。很多從國內(nèi)電商轉(zhuǎn)向跨境電商的電商運營者在選品時忽略了知識產(chǎn)權(quán)問題，從而遭受重大損失。這種對知識產(chǎn)權(quán)價值的忽視也打擊了知識產(chǎn)權(quán)所有者的創(chuàng)作積極性，不利于企業(yè)自主知識產(chǎn)權(quán)的建設。

知識產(chǎn)權(quán)地域性與跨境電商客戶國籍多樣性的矛盾日益凸顯

知識產(chǎn)權(quán)的地域性意味著，除非有國際條約的約定，否則知識產(chǎn)權(quán)的授予和保護只在一國范圍內(nèi)有效。但在B2C跨境電商業(yè)務中，客戶來自各個國家，這使得經(jīng)營者很難確保所售商品在所有國家都擁有合法的知識產(chǎn)權(quán)。這種矛盾已經(jīng)成為跨境電商企業(yè)難以完全規(guī)避的隱患。

在解決這一矛盾時，企業(yè)通常只能依靠實踐經(jīng)驗的積累，逐漸找到平衡點。但由于跨境電商業(yè)務的特殊性，這一矛盾依然難以完全解決。

跨境電商在知識產(chǎn)權(quán)中的貿(mào)易保護政策需更細致

B2C跨境電商業(yè)務中，一旦涉及知識產(chǎn)權(quán)糾紛，單獨訴訟并不常見。常見的解決辦法是通過平臺投訴，要求下架侵權(quán)商品或凍結(jié)侵權(quán)賬號。但平臺的決策往往受到平臺所在國壓力的影響。在一些重大糾紛中，如2015年亞馬遜等電商平臺下架中國平衡車的案例，平臺所在國的態(tài)度和政策規(guī)則起到了關(guān)鍵作用。對于我國B2C跨境電商企業(yè)而言，一旦與平臺所在國發(fā)生大規(guī)模糾紛，往往面臨不利局面。尤其是在大型電商平臺如亞馬遜、EBAY等主要由美歐企業(yè)控制的情況下，這種不利局面更為明顯。

涉事企業(yè)申訴和應訴能力亟待提升

面對知識產(chǎn)權(quán)糾紛，我國跨境B2C企業(yè)的應對能力普遍不足。當遭遇權(quán)利人維權(quán)時，很多企業(yè)往往手足無措，缺乏有效的申訴或應訴手段。即使進行了申訴或應訴，由于專業(yè)人才缺乏或資源有限，結(jié)果往往不盡人意。提升企業(yè)的申訴和應訴能力已成為當務之急。以上內(nèi)容來源于Amy聊跨境的個人觀點，并不代表風口星網(wǎng)的立場。轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。（完）