澳大利亞是一個(gè)擁有2500萬(wàn)人口的國(guó)家，其全年居民消費(fèi)總額卻高達(dá)近6000億美金。這個(gè)消費(fèi)能力相當(dāng)驚人，相當(dāng)于中國(guó)市場(chǎng)的十分之一，盡管其人口只有中國(guó)的五十分之一。

澳大利亞的線上交易額在國(guó)家零售總額中的占比并不高，不到6%。這是一個(gè)被線下零售業(yè)務(wù)幾乎壟斷的市場(chǎng)。那么，當(dāng)亞馬遜澳洲站進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)后，會(huì)如何解決賣(mài)家們的痛點(diǎn)呢？與澳洲本土賣(mài)家相比，中國(guó)賣(mài)家又具備哪些優(yōu)勢(shì)呢？

澳大利亞消費(fèi)者素描：

澳大利亞是一個(gè)移民國(guó)家，20%的居民來(lái)自世界各地。其經(jīng)濟(jì)水平更高，需求量更大，轉(zhuǎn)化率也更高。澳洲消費(fèi)者的主要特征包括：

1. 追求生活品質(zhì)：澳大利亞環(huán)境優(yōu)美，不少移民基于這一點(diǎn)選擇在這里生活。澳洲消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品時(shí)，會(huì)考慮產(chǎn)品是否對(duì)他們的生活產(chǎn)生影響，最好是能提升生活品質(zhì)。

2. 消費(fèi)習(xí)慣良好：相比其他市場(chǎng)，澳洲消費(fèi)者對(duì)商品價(jià)格的敏感度相對(duì)較低。而且澳洲的商場(chǎng)在發(fā)薪日會(huì)延長(zhǎng)營(yíng)業(yè)時(shí)間，使得當(dāng)?shù)鼐用裼休^強(qiáng)的消費(fèi)欲望。澳洲消費(fèi)者的素質(zhì)較高，退貨率相對(duì)較低，遇到問(wèn)題也更有商量余地。

3. 看重品牌和價(jià)值：澳洲是一個(gè)富人較多的移民國(guó)家，因此中高端品類(lèi)更受歡迎。當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)比較看重品牌和價(jià)值，是一個(gè)市場(chǎng)容量大、增長(zhǎng)潛力大的中高端市場(chǎng)。

盡管線下零售市場(chǎng)幾乎被壟斷，但隨著線上購(gòu)物習(xí)慣的普及，零售價(jià)的下降會(huì)導(dǎo)致需求上升，線上購(gòu)物比例也會(huì)提升，那6000億的線上銷(xiāo)售總額也將進(jìn)一步提高。

中國(guó)賣(mài)家與澳洲本土賣(mài)家的優(yōu)勢(shì)對(duì)比：

從相關(guān)數(shù)據(jù)來(lái)看，澳洲的制造業(yè)在其GDP中只占一小部分，而中國(guó)的制造業(yè)在中國(guó)GDP中占比高達(dá)49%。這說(shuō)明中國(guó)制造業(yè)具有強(qiáng)大的實(shí)力。中國(guó)的日用品消費(fèi)市場(chǎng)非常成熟，包括3C、家居、戶(hù)外等各個(gè)品類(lèi)。相比澳洲本土賣(mài)家，中國(guó)賣(mài)家具有更豐富的、不同層次的選品機(jī)會(huì)，能夠滿(mǎn)足不同的市場(chǎng)需求。

中國(guó)賣(mài)家的優(yōu)勢(shì)不僅在于人力成本低、產(chǎn)品質(zhì)量好、價(jià)格有優(yōu)勢(shì)，還具有敏銳的市場(chǎng)嗅覺(jué)，能夠及時(shí)靈活地改進(jìn)產(chǎn)品。對(duì)于亞馬遜的新站點(diǎn)，他們可以將其他站點(diǎn)的經(jīng)驗(yàn)帶到澳洲站。

澳大利亞屬于南半球，對(duì)于季節(jié)性產(chǎn)品是個(gè)很好的補(bǔ)充。例如，可以將歐美市場(chǎng)銷(xiāo)售剩余的鞋靴銷(xiāo)往澳洲市場(chǎng)，以減少庫(kù)存壓力。

痛點(diǎn)分析：

澳洲居民來(lái)自全球各地，購(gòu)物習(xí)慣各異。他們會(huì)從美國(guó)、英國(guó)以及中國(guó)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。對(duì)于中國(guó)賣(mài)家來(lái)說(shuō)，需要通過(guò)亞馬遜澳洲站將這些客戶(hù)集中起來(lái)，培養(yǎng)成為中國(guó)產(chǎn)品的忠實(shí)用戶(hù)。

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣和物流配送是賣(mài)家們提到的痛點(diǎn)。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)推廣包括產(chǎn)品、渠道、價(jià)格和促銷(xiāo)四個(gè)方面。除了對(duì)產(chǎn)品有一定信心外，其他三個(gè)方面都需要進(jìn)一步努力。面對(duì)線下零售的壟斷局面，線上渠道需要更多的優(yōu)勢(shì)來(lái)競(jìng)爭(zhēng)。物流配送方面，澳洲地廣人稀，物流網(wǎng)絡(luò)主要集中在東南部，需要改善物流條件以提高客戶(hù)體驗(yàn)。

亞馬遜澳洲站的開(kāi)通為中國(guó)賣(mài)家?guī)?lái)了新渠道、自主定價(jià)權(quán)、促銷(xiāo)空間和FBA物流選擇等改變。