當今世界，全球商業(yè)的版圖與消費者的行為正在日新月異地演變，許多領(lǐng)先企業(yè)正積極跟隨著這些變革的步伐。無論是采取全球擴張策略還是更加注重本土化戰(zhàn)略，眾多企業(yè)開始增加在本土化方面的投資，以此更好地吸引并服務(wù)全球的消費者。

對于那些致力于全球在線銷售的企業(yè)官網(wǎng)而言，與用戶使用同一種語言進行交流為何顯得如此重要？本地化內(nèi)容又是如何影響著網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率和跳出率的呢？本文將以“俄羅斯市場”為例，為您揭示其中的奧秘。

語言的重要性何在？

據(jù)美國知名調(diào)查公司Common Sense Advisory的研究數(shù)據(jù)顯示，超過半數(shù)（52.4%）的消費者更傾向于在提供母語服務(wù)的網(wǎng)站上購物。在英語網(wǎng)站購物時，掌握英語的能力對購買決策有著決定性的影響——能夠流利使用英語的人的購買可能性會大大增加。

以俄羅斯為例：

俄羅斯市場的規(guī)模、人口數(shù)量以及電子商務(wù)的快速發(fā)展為其帶來了巨大的商業(yè)潛力。據(jù)俄羅斯聯(lián)邦國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)，俄羅斯境內(nèi)常住人口超過1.46億人，是世界上領(lǐng)土面積最大的國家之一，其人口數(shù)量也躋身世界前十。

除了龐大的潛在受眾基礎(chǔ)外，俄羅斯的電子商務(wù)也呈現(xiàn)出高速增長的態(tài)勢。根據(jù)PricewaterhouseCoopers的調(diào)查結(jié)果，俄羅斯是全球電子商務(wù)增長最快的國家之一。eMarketer報告也指出，俄羅斯位列增長速度最快的十大電子商務(wù)市場之中。

在俄羅斯開展業(yè)務(wù)時，我們必須注意到該國的語言特點。99%的俄羅斯居民以俄語為母語，其中82%的人只講一種語言，這表明在俄羅斯進行本地化是非常必要的。僅有5%的俄羅斯人能夠流利地使用英語。

掌握這些語言信息對于商業(yè)活動至關(guān)重要。例如，雖然大部分俄羅斯人只能講俄語，但仍有部分人能夠掌握一些基礎(chǔ)的英語知識。這使他們能夠在閱讀商品標簽、瀏覽外國網(wǎng)站時使用外語知識。特別是對于45歲以下的俄羅斯人來說，掌握英語的能力更為普遍。

對于俄羅斯受眾而言，采用俄語內(nèi)容進行溝通將有助于提高網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率和銷售效果。據(jù)Yandex.Direct的數(shù)據(jù)顯示，本地化網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化率是非本地化網(wǎng)站的三倍，而跳出率則低了2.5倍。本地化還能提高用戶的訪問深度和訪問時間。

全球市場的本地化趨勢

除了俄羅斯市場外，隨著全球化的推進，本地化已經(jīng)成為各行業(yè)的趨勢。不僅全球營銷的企業(yè)官網(wǎng)需要進行本地化內(nèi)容的投資，移動業(yè)務(wù)和視頻內(nèi)容等領(lǐng)域也同樣需要關(guān)注本地化的發(fā)展。

移動業(yè)務(wù)的持續(xù)增長已經(jīng)推動了各行業(yè)的商業(yè)發(fā)展和銷售提升。到2019年，移動商務(wù)翻譯的數(shù)量已經(jīng)超過了電子商務(wù)翻譯。預(yù)計未來，在全球擴張中，進行適當?shù)谋镜鼗瘜⑹蛊髽I(yè)獲得更高的收入。

而對于視頻內(nèi)容而言，隨著全球互聯(lián)網(wǎng)用戶的不斷增加，視頻內(nèi)容的翻譯和本地化需求也將不斷增長。企業(yè)應(yīng)盡早準備，為全球觀眾本地化優(yōu)秀的視頻內(nèi)容。

以俄羅斯市場為例，我們可以看到本地化對于全球商業(yè)活動的重要性。無論是從語言溝通、網(wǎng)站轉(zhuǎn)化率、銷售提升等方面考慮，本地化都是企業(yè)在全球市場中取得成功的關(guān)鍵因素。隨著移動業(yè)務(wù)和視頻內(nèi)容的快速發(fā)展，企業(yè)應(yīng)積極進行多語言內(nèi)容的投資，以此更好地服務(wù)全球用戶。以上內(nèi)容僅供參考，具體策略需根據(jù)企業(yè)實際情況進行調(diào)整。（來源：海外全網(wǎng)營銷）