在不久前結(jié)束的ChannelAdvisor暢路銷舉辦的跨境電商峰會上，業(yè)內(nèi)頂尖專家齊聚一堂，共同探討電商未來趨勢。本次峰會于深圳喜來登酒店圓滿落幕，眾多行業(yè)巨頭如沃爾瑪、谷歌、Facebook等齊聚一堂，圍繞“塑造電商未來藍(lán)圖”的主題展開深入探討。此次會議吸引了超過六百名參會嘉賓，共同聆聽專家們關(guān)于跨境電商未來走向的精彩演講。

暢路銷大中華區(qū)董事兼總經(jīng)理黃健先生作為開場嘉賓，發(fā)表了主題為“建立極致客戶體驗，共創(chuàng)電商新紀(jì)元”的演講。他指出，近年來跨境電商行業(yè)增長迅猛，年均增速高達(dá)25%。客戶體驗成為決定品牌忠誠度的關(guān)鍵因素，涵蓋渠道覆蓋、產(chǎn)品曝光、購物體驗和客戶互動等多個方面。私有品牌的崛起也引起了廣泛關(guān)注，它們所占市場份額逐年上升。物流速度和支付方式對于提升整體購物體驗也至關(guān)重要。黃健還介紹了LTV（顧客終身價值）和CAC（客戶獲取成本）這兩個概念，強調(diào)品牌力度對提升LTV的重要性。

谷歌新業(yè)務(wù)部中國區(qū)業(yè)務(wù)經(jīng)理王博分享了購買行為背后的十大關(guān)鍵因素，其中口碑傳播、零售店面和Youtube位列前三。他還通過Youtube案例強調(diào)了社交媒體對電商營銷的重要性，并介紹了如何通過多元化的營銷渠道提升品牌知名度。

Facebook中小業(yè)務(wù)總監(jiān)黎家聰則聚焦跨境電商平臺廣告策略，通過一系列成功案例強調(diào)了Facebook在電商營銷中的優(yōu)勢。他提到，把握好節(jié)日營銷機遇能極大提升銷售業(yè)績并降低廣告成本。Facebook龐大的用戶規(guī)模和精準(zhǔn)追蹤功能使其成為企業(yè)營銷的重要工具。他也提供了針對性的廣告投放建議。

作為此次會議的另一個亮點，沃爾瑪電商平臺商務(wù)拓展總監(jiān)Tri詳細(xì)介紹了沃爾瑪平臺的最新招商動態(tài)和平臺特性。作為全球最大的零售連鎖商店和美國第二大零售電商平臺，沃爾瑪正積極拓展電商業(yè)務(wù)，并為中國賣家提供了入駐通道。對接后，ChannelAdvisor暢路銷將幫助賣家在上銷售產(chǎn)品并進(jìn)行優(yōu)化。當(dāng)天現(xiàn)場還特設(shè)了招商通道，吸引了大批賣家爭相入駐。

在會議的互動環(huán)節(jié)，現(xiàn)場觀眾向嘉賓提問環(huán)節(jié)中表現(xiàn)積極，獲得許多賣家們的贊賞與肯定。賣家們表示這些建議不僅具有指導(dǎo)性也非常實用，幫助他們對跨境電商平臺有更深入的了解?，F(xiàn)場氣氛熱烈非凡。這次大會也為零售商和品牌商提供了一個聚焦電商戰(zhàn)略的平臺，使他們能夠掌握瞬息萬變的電商格局并為未來的跨境電商成功做好準(zhǔn)備。