近日，經(jīng)過(guò)熱點(diǎn)跨境電商情報(bào)網(wǎng)的報(bào)道，一則引人注目的消息正廣泛流傳于電子商務(wù)行業(yè)之中。據(jù)悉，速賣(mài)通平臺(tái)將于美國(guó)時(shí)間2015年1月7日起對(duì)現(xiàn)有的評(píng)價(jià)體系進(jìn)行全面升級(jí)。

此次更新中，無(wú)論是已發(fā)貨訂單還是待發(fā)貨訂單，只要是賣(mài)家的交易記錄，在交易完成后的30天內(nèi)，消費(fèi)者與商家都將能夠進(jìn)行評(píng)價(jià)互動(dòng)。這無(wú)疑為廣大電商提供了更佳的溝通橋梁和購(gòu)物體驗(yàn)保障。

對(duì)于此次評(píng)價(jià)系統(tǒng)的優(yōu)化升級(jí)，一系列特殊的商品種類(lèi)有了全新的規(guī)定。運(yùn)費(fèi)、差價(jià)補(bǔ)償、贈(zèng)品、定金結(jié)算、預(yù)售品等“黑五類(lèi)”產(chǎn)品不再作為評(píng)價(jià)的計(jì)量對(duì)象。這意味著賣(mài)家們將不再因?yàn)檫@些特殊商品而遭受惡意差評(píng)的困擾，也得以擺脫其帶來(lái)的排名下降風(fēng)險(xiǎn)。

眾所周知，當(dāng)前各大電商平臺(tái)的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，一些不法買(mǎi)家利用平臺(tái)規(guī)則進(jìn)行敲詐勒索的情況也屢見(jiàn)不鮮。例如近期備受關(guān)注的“亞馬遜買(mǎi)家以惡意差評(píng)勒索比特幣”事件，速賣(mài)通商家也時(shí)常遭遇買(mǎi)家以差評(píng)作為威脅，要求現(xiàn)金返還或全額退款等行為。為了應(yīng)對(duì)此類(lèi)問(wèn)題，新的評(píng)價(jià)規(guī)則中特別排除了成交金額低于5美元的訂單參與評(píng)價(jià)計(jì)分。

速賣(mài)通方面對(duì)此次調(diào)整進(jìn)行了詳細(xì)解釋。他們表示，平臺(tái)中實(shí)際金額大于300美元的訂單比例極低。與其他如eBay和亞馬遜等類(lèi)似電商平臺(tái)相比，這些平臺(tái)并不存在“XX美元以上倍率計(jì)分”的操作邏輯。不論是商品還是商家的好評(píng)率與信用積分，都統(tǒng)一采用了“好評(píng)+1分、中評(píng)不加減分、差評(píng)-1分”的簡(jiǎn)單算法來(lái)體現(xiàn)公正與公平性。除了方便用戶(hù)進(jìn)行操作之外，這也更便于賣(mài)家對(duì)于評(píng)價(jià)積分的統(tǒng)計(jì)和核算。

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