什么是tiktok本土tsp服務(wù)商：TSP，即抖音小店合伙人，官方定義為第三方公司，為電商達(dá)人和商家提供電商服務(wù)，包括代運(yùn)營(yíng)、直播、投放和培訓(xùn)等，協(xié)助服務(wù)對(duì)象在TikTok Shop平臺(tái)健康成長(zhǎng)。

TSP分為代播型和達(dá)播型兩類，代播型TSP為商家提供全案運(yùn)營(yíng)等服務(wù)，達(dá)播型TSP通過(guò)管理達(dá)人資源實(shí)現(xiàn)盈利。

招商類TSP需滿足規(guī)?；猩棠芰?，具備策劃組織商家活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)，以及品牌引入和動(dòng)銷能力等。

運(yùn)營(yíng)類TSP則需提供有效電商直播，具備TikTok電商團(tuán)隊(duì)和直播硬件條件。

成為T(mén)ikTok TSP服務(wù)商需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照、法人身份證、聯(lián)系信息和公司LOGO，并滿足創(chuàng)作/服務(wù)能力、內(nèi)容制作能力、公司能力和團(tuán)隊(duì)配置等要求。

資質(zhì)審核嚴(yán)格，確保材料真實(shí)完整。如有疑問(wèn)或資質(zhì)不全，建議聯(lián)系官方獲取指導(dǎo)。只需提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照即可成功入住。

TikTok Shop Partner（簡(jiǎn)稱TSP）是第三方公司，專門(mén)提供電商服務(wù)，幫助電商達(dá)人和商家在TikTok Shop平臺(tái)良性發(fā)展。這些服務(wù)可能包括商家或達(dá)人賬號(hào)的代運(yùn)營(yíng)、直播服務(wù)、投放服務(wù)、培訓(xùn)服務(wù)等。官方設(shè)立TSP的目的是為了吸引更多優(yōu)質(zhì)合作伙伴，為全球商家提供多元服務(wù)，完善平臺(tái)生態(tài)。

TSP合作伙伴能享受到一系列權(quán)益政策，如扶持、獎(jiǎng)勵(lì)政策扶持、培育賦能扶持以及專屬服務(wù)扶持。扶持方面，有機(jī)會(huì)推薦給合適的商家和品牌商。獎(jiǎng)勵(lì)政策扶持包括現(xiàn)金、流量等激勵(lì)，鼓勵(lì)長(zhǎng)期發(fā)展。培育賦能扶持則通過(guò)電商運(yùn)營(yíng)和人員培訓(xùn)，幫助TSP快速成長(zhǎng)。專屬服務(wù)扶持則對(duì)優(yōu)質(zhì)TSP提供一對(duì)一服務(wù)支持。

要成為T(mén)SP合作伙伴，需滿足一定的標(biāo)準(zhǔn)。在創(chuàng)作和服務(wù)能力方面，商家代運(yùn)營(yíng)型TSP需提供與商家或品牌的直播合作協(xié)議，電商達(dá)人運(yùn)營(yíng)型TSP則需具備至少3個(gè)TikTok-UK/US賬號(hào)且粉絲過(guò)1K。在內(nèi)容制作能力上，完成一場(chǎng)30分鐘以上的TikTok直播（非直播帶貨）。還需要具備完善的企業(yè)資質(zhì)，團(tuán)隊(duì)配置以及直播硬件條件。企業(yè)注冊(cè)時(shí)間需超過(guò)一年，營(yíng)業(yè)執(zhí)照營(yíng)業(yè)范圍應(yīng)包含相應(yīng)服務(wù)內(nèi)容，注冊(cè)資金不少于50萬(wàn)元。在人員配置上，TikTok專屬團(tuán)隊(duì)需至少5人，并有固定辦公場(chǎng)所。在直播硬件條件上，應(yīng)具備優(yōu)質(zhì)直播設(shè)備。需有穩(wěn)定的直播計(jì)劃，入駐后平均每周至少一場(chǎng)有效電商直播。

TikTok針對(duì)不同級(jí)別的賬號(hào)提供權(quán)益，達(dá)標(biāo)賬號(hào)可獲得冷啟動(dòng)流量扶持和官方運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，成長(zhǎng)賬號(hào)根據(jù)GMV目標(biāo)進(jìn)行流量激勵(lì)申請(qǐng)，并按場(chǎng)次獲得現(xiàn)金補(bǔ)貼，而優(yōu)秀賬號(hào)則根據(jù)GMV目標(biāo)進(jìn)行流量激勵(lì)申請(qǐng)，并根據(jù)賬號(hào)當(dāng)雙月與上雙月的增量比例，獲得最高60000美金+現(xiàn)金補(bǔ)貼政策激勵(lì)。

TikTokShop跨境頭程攬收服務(wù)商切換常見(jiàn)問(wèn)題來(lái)了，切換的服務(wù)商范圍以及影響區(qū)域，商家操作需要注意哪些細(xì)節(jié)將在本期內(nèi)容為大家講解!

1.切換的服務(wù)商范圍(切換背景)?

因TikTok Shop跨境頭程攬收服務(wù)調(diào)整，平臺(tái)將于2023年9月底將原攬收服務(wù)商極兔完全切換為萬(wàn)色，為保障極兔攬收商家服務(wù)不受影響，故平臺(tái)計(jì)劃預(yù)計(jì)于北京時(shí)間2023年09月19日 0點(diǎn)起按區(qū)域陸續(xù)開(kāi)始切換。

2.切換會(huì)影響那些區(qū)域?

原極兔實(shí)際攬收的區(qū)域均會(huì)切換，具體區(qū)域有：東莞市、深圳市、廣州市;

3.有具體切換的節(jié)奏嗎?

為了保證切換的平穩(wěn)性，平臺(tái)計(jì)劃將按區(qū)域分批次切換。

4.如何切換?商家需要做什么動(dòng)作?

此次切換TikTok Shop平臺(tái)會(huì)進(jìn)行首次主動(dòng)推送，主要流程如下：

地址推送(平臺(tái))→地址批量審核(萬(wàn)色)→打出萬(wàn)色面單(商家)→安排司機(jī)(萬(wàn)色)→司機(jī)聯(lián)系商家攬收(萬(wàn)色)→

當(dāng)天攬收的包裹送達(dá)TT平臺(tái)的分撥倉(cāng)(萬(wàn)色)→頭程攬收結(jié)束

如果未能成功推送自動(dòng)切換——商家需要在TT平臺(tái)上“TikTok Shop Seller Center —我的賬號(hào)—商家資料—倉(cāng)庫(kù)地址”中稍微改一下地址，比如加個(gè)逗號(hào)或句號(hào)，如地址在攬收范圍內(nèi)系統(tǒng)會(huì)重新發(fā)起攬收訂閱，服務(wù)商會(huì)在24H內(nèi)聯(lián)系商家完成審核確認(rèn)，在完成審核確認(rèn)之前商家可選擇自寄送發(fā)貨;

5.商家如何下單發(fā)貨?

切換期間，商家下單發(fā)貨流程和原先保持一致，主要區(qū)別是切換完成后商家這邊的發(fā)貨面單會(huì)由原先的極兔面單變?yōu)槿f(wàn)色面單，原先的攬收司機(jī)會(huì)由極兔司機(jī)變?yōu)槿f(wàn)色司機(jī);

6.如何預(yù)約司機(jī)?

不需要商家主動(dòng)預(yù)約，商家下攬收單發(fā)貨后萬(wàn)色系統(tǒng)會(huì)收到訂單，會(huì)安排好司機(jī)當(dāng)天主動(dòng)聯(lián)系上門(mén)攬收;

訂單發(fā)貨時(shí)間與流程說(shuō)明

在十點(diǎn)創(chuàng)建的訂單，其最晚發(fā)貨時(shí)間需在九月二十三日十點(diǎn)之前安排發(fā)貨。

如何預(yù)約貨物攬收服務(wù)？

如果您的訂單之前沒(méi)有設(shè)置貨物攬收服務(wù)，您需要如何進(jìn)行訂閱呢？

商家后臺(tái)攬收服務(wù)訂購(gòu)流程指南

請(qǐng)?jiān)赥ikTok Shop Seller Center中尋找“我的賬號(hào)”部分，進(jìn)入“商家資料”后，您會(huì)看到“倉(cāng)庫(kù)地址”的維護(hù)選項(xiàng)。

攬收地址信息的重要性

在此處，您需要詳細(xì)維護(hù)攬收聯(lián)系人、電話以及地址信息。清晰的地址信息對(duì)于物流服務(wù)至關(guān)重要，倉(cāng)庫(kù)地址越精確，物流服務(wù)就越高效。商家應(yīng)確保該地址信息的清晰與準(zhǔn)確。

如何確認(rèn)攬收服務(wù)訂閱？

商家可自行檢查該地址是否在平臺(tái)首公里服務(wù)商的攬收范圍內(nèi)。若在范圍內(nèi)，填寫(xiě)正確的聯(lián)系人與電話后，系統(tǒng)將自動(dòng)發(fā)起攬收服務(wù)訂閱申請(qǐng)。若不在范圍內(nèi)，系統(tǒng)將自動(dòng)忽略該申請(qǐng)。

服務(wù)審核與生效

一旦審核通過(guò)，攬收服務(wù)將立即生效。服務(wù)商將與您線下溝通，詳細(xì)討論攬收細(xì)節(jié)。

攬收商的地址審核

攬收商在收到信息后，將在當(dāng)日完成地址信息的審核工作。

服務(wù)商的線下溝通與服務(wù)開(kāi)通

對(duì)于在攬收覆蓋范圍內(nèi)的商家，服務(wù)商將主動(dòng)聯(lián)系您，溝通每日的攬收時(shí)間與細(xì)節(jié)。您可以在商家后臺(tái)查看攬收服務(wù)的開(kāi)通狀態(tài)。

超過(guò)24小時(shí)未審核的處理建議

若超過(guò)24小時(shí)仍未完成攬收服務(wù)審核，建議您檢查電話信息是否正確，并主動(dòng)聯(lián)系服務(wù)商進(jìn)行確認(rèn)。服務(wù)商的聯(lián)系方式可以在已訂閱的信息中查找。

如何取消已訂閱的攬收服務(wù)？

如果您想取消已訂閱的攬收服務(wù)，可以在TikTok Shop Seller Center修改發(fā)貨倉(cāng)庫(kù)地址。例如，通過(guò)添加、刪除一個(gè)字母、數(shù)字或標(biāo)點(diǎn)符號(hào)來(lái)更改地址，然后重新保存。系統(tǒng)將重新發(fā)起攬收服務(wù)訂閱，服務(wù)商客服將與您聯(lián)系確認(rèn)是否需要繼續(xù)攬收服務(wù)。如果您表示不需要，服務(wù)商將拒絕新的攬收申請(qǐng)，店鋪將恢復(fù)為自寄模式。

注意事項(xiàng)

對(duì)于使用第三方ERP系統(tǒng)的商家，請(qǐng)確保ERP后臺(tái)的地址信息與商家后臺(tái)設(shè)置的攬收訂閱狀態(tài)一致，以避免出現(xiàn)設(shè)置的攬收狀態(tài)與實(shí)際攬收狀態(tài)不一致的情況。

常見(jiàn)問(wèn)題解答

為什么我的訂單沒(méi)有訂閱攬收但包裹面單顯示的是攬收？或我訂閱了攬收但包裹面單卻仍然顯示自寄？請(qǐng)首先查看并確認(rèn)您的商家后臺(tái)攬收訂閱狀態(tài)。如果使用第三方ERP發(fā)貨，請(qǐng)確保ERP中的設(shè)置與商家后臺(tái)保持一致。