在當(dāng)前的電商行業(yè)中，越來越多的從業(yè)者開始深入研究平臺政策、運(yùn)營技巧、行業(yè)趨勢以及跨境電商生態(tài)鏈的構(gòu)建。特別是在2018年被稱為跨境電商的“變革元年”，各大平臺和賣家都在尋找未來的發(fā)展機(jī)遇。在這樣的大背景下，風(fēng)口星網(wǎng)借助“風(fēng)口星大會”為賣家們解析了2018年的行業(yè)趨勢，共享了未來的發(fā)展機(jī)遇。

當(dāng)前，印度電商市場成為了各方爭奪的焦點(diǎn)。阿里、亞馬遜等巨頭已經(jīng)在印度市場布局，大量的賣家也涌入這個市場。據(jù)預(yù)測，印度電商市場將從目前的385億美元增長到2018年底的500億美元。這一增長得益于移動設(shè)備的普及、移動電商市場的增長、物流運(yùn)輸和支付選項(xiàng)的優(yōu)化以及電商企業(yè)的國際擴(kuò)張等因素。

為何印度市場具有如此大的誘惑力？印度本土的電商發(fā)展如何？支付、物流等方面還存在哪些局限？熱門品類有哪些？這些問題成為了賣家們關(guān)注的焦點(diǎn)。在“2018跨境電商全球趨勢發(fā)布會暨風(fēng)口星網(wǎng)全球客戶答謝會”上，印度數(shù)字營銷和電商領(lǐng)域?qū)＜襌ohit Goel深入剖析了印度市場的潛力，并分享了他在電商領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)。

Rohit Goel主要從事皮具和手工制品的電商銷售。他的公司包括兩家在印度及全球范圍內(nèi)知名的電商品牌——Rustic Town和Indianbeautifulart，后者主要銷售手工藝品。他們的年收入已經(jīng)超過了一千萬美元，這充分證明了印度市場的巨大潛力。

Rohit Goel表示，他希望通過自己的經(jīng)驗(yàn)和知識，幫助中國的賣家、品牌和生產(chǎn)商抓住印度市場的大機(jī)遇。他詳細(xì)介紹了自己的公司架構(gòu)和銷售模式，包括如何將中國的手工藝品和皮具產(chǎn)品銷往全球，以及如何與當(dāng)?shù)氐奈锪鞴竞献?，成功挖掘印度市場的潛力?/p>

在談到印度市場時，Rohit Goel指出，雖然印度的互聯(lián)網(wǎng)普及率還有待提高，但電商市場的增長速度非?？臁Ｓ《鹊木W(wǎng)購人群主要集中在中產(chǎn)階級及以上人群，他們對西方世界的趨勢非常了解，因此手機(jī)、配飾、電子產(chǎn)品等是暢銷的品類。由于印度人非常注重飲食，所以食品類商品也有很大的市場潛力。

在電商平臺方面，亞馬遜是印度最大的電商平臺之一，而本土的Snapdeal、Paytm等也在迅速發(fā)展。這些平臺為中國的賣家提供了進(jìn)入印度市場的機(jī)會。進(jìn)入印度市場也面臨著一些挑戰(zhàn)，如價格敏感、顧客咨詢多、貨到付款為主等。賣家需要有自己的品牌和強(qiáng)大的客服團(tuán)隊(duì)來應(yīng)對這些挑戰(zhàn)。

印度市場具有巨大的潛力，但也存在著一些挑戰(zhàn)。對于跨境電商賣家來說，需要深入研究印度市場的特點(diǎn)和消費(fèi)者需求，制定合適的銷售策略和運(yùn)營模式。只有這樣，才能在激烈的競爭中脫穎而出，抓住印度市場的大機(jī)遇。

以上內(nèi)容為速記初審稿，可能存在疏漏和不當(dāng)之處，敬請諒解。我們將會持續(xù)關(guān)注印度市場的變化和發(fā)展，為賣家提供更多的洞察和策略。在日常業(yè)務(wù)中，我們不僅要留意可能出現(xiàn)的詐騙事件。由于印度擁有眾多語言，與顧客溝通時可能會遇到語言障礙。

面對市場的挑戰(zhàn)不僅僅來自市場本身，同樣可能源于競爭對手。有些競爭對手可能會出售假冒偽劣產(chǎn)品，還可能面臨黑客攻擊產(chǎn)品頁面，或是通過低價競爭策略來搶占市場份額。當(dāng)前，許多企業(yè)都在中國開展業(yè)務(wù)，而若想要進(jìn)軍印度市場，則會遇到跨境電商的挑戰(zhàn)，如發(fā)貨和送貨時間較長，以及處理付款、清關(guān)和退貨等問題。這些都是我們面臨的潛在挑戰(zhàn)。

那么，賣家應(yīng)該如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)并更好地把握在印度市場的商機(jī)呢？一種策略是利用中國的電商平臺，如速賣通和Wish。通過這些平臺，可以直接將貨物發(fā)送到印度，平臺會處理支付問題，無需自行處理發(fā)貨、支付和營銷等方面的問題。雖然管理退貨可能會比較麻煩，但如果選擇自建網(wǎng)站或APP，則可以擁有更自主的顧客群體，接受信用卡支付并自行處理客戶服務(wù)和售后問題。

第三種策略是轉(zhuǎn)向批發(fā)銷售，包括與分銷商和經(jīng)銷商合作。這樣可以銷售更多的產(chǎn)品，無需處理大量的客戶服務(wù)問題，并且可以繞過一些復(fù)雜的B2C流程。雖然單筆交易的毛利較低，但數(shù)量龐大，總量可觀，且批發(fā)操作相對便捷。

第四大建議和策略是做出更多的承諾和努力。在印度銷售需要更進(jìn)一步地行動，與印度公司建立合作伙伴關(guān)系。作為合作伙伴，他們可以通過投資收益的方式提供支持，或者可以在印度建立自己的獨(dú)資公司或合資公司。這樣做能帶來更多的靈活性，尤其是作為獨(dú)立公司。合作伙伴可以幫助你進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)入印度，無需對每一件產(chǎn)品進(jìn)行單獨(dú)的運(yùn)輸。他們還可以協(xié)助你進(jìn)行顧客體驗(yàn)、收款、最后一公里物流、顧客服務(wù)和多語言支持等事項(xiàng)。

（文章來源：風(fēng)口星網(wǎng) 作者：康杰煒）