對于許多新開的店鋪來說，初期在物流方面的知識常常是知之甚少。特別是當(dāng)涉及到速賣通物流發(fā)往國外以及線上發(fā)貨的流程時(shí)，很多賣家都會感到困惑。今天，我們就來詳細(xì)解析一下這些流程，幫助大家更好地掌握。

一、速賣通物流發(fā)往國外的操作流程

我們要明確選擇的物流方式。在速賣通上，大部分的產(chǎn)品因?yàn)橹亓枯p，都會選擇郵政國際小包發(fā)貨，因其價(jià)格優(yōu)惠，專為國際小物件設(shè)計(jì)。對于超過2kg的物品，通常會選擇如ems國際快遞、聯(lián)邦快遞、ups、dhl等國際大公司進(jìn)行寄送。

關(guān)于物流選擇，你可以自行聯(lián)系海外的發(fā)貨公司，或者選擇速賣通推薦的一些物流公司進(jìn)行合作。推薦新手賣家可以先從速賣通合作的物流開始，同時(shí)再尋找周邊的跨國大型物流公司或代理進(jìn)行比較。這樣做既能有后備選項(xiàng)，也能為后續(xù)研究提供時(shí)間。

服務(wù)好顧客是關(guān)鍵，即使物流慢些，只要與顧客保持良好溝通，通常也不會有太多的怨言。在每一個(gè)環(huán)節(jié)都與顧客溝通，多發(fā)消息，多聯(lián)絡(luò)，可能還能將他們培養(yǎng)成忠實(shí)的老顧客。

二、速賣通線上發(fā)貨的操作指南

對于速賣通的線上發(fā)貨功能，賣家可以直接在速賣通后臺選擇物流方案。

1. 進(jìn)入“我的速賣通”，選擇“交易”，再選擇“等待您發(fā)貨”狀態(tài)的訂單。這里會列出所有需要你發(fā)貨的訂單。

2. 選擇“線上發(fā)貨”選項(xiàng)后，你會看到一系列的物流方案供你選擇。當(dāng)選擇的物流服務(wù)與買家下單的服務(wù)不一致時(shí)，系統(tǒng)會提示你確認(rèn)。

3. 選擇完物流方案后，創(chuàng)建相應(yīng)的物流訂單。如果需要修改收件信息或有其他特殊需求，都可以在此時(shí)進(jìn)行設(shè)置。

4. 創(chuàng)建完物流訂單后，系統(tǒng)會生成一個(gè)國際物流單號，你可以打印出發(fā)貨標(biāo)簽。

5. 當(dāng)完成打包并交付給物流商后，記得填寫發(fā)貨通知，告知系統(tǒng)你已經(jīng)發(fā)貨了。

對于無法投遞的包裹，系統(tǒng)還提供了退回或海外銷毀的選項(xiàng)供你選擇。選擇退回會收取一定的退件服務(wù)費(fèi)，而選擇銷毀則不產(chǎn)生額外費(fèi)用。

以上就是關(guān)于速賣通物流發(fā)往國外以及線上操作的詳細(xì)流程介紹。希望對大家能有所幫助，讓店鋪的運(yùn)營更加順暢。

（本文內(nèi)容僅供參考，具體操作可能會因平臺更新而有所變化，請以速賣通官方發(fā)布的信息為準(zhǔn)。）

來源：跨境電子商務(wù)交流平臺