自從蘭亭集勢(shì)作為中國(guó)外貿(mào)領(lǐng)域的新興跨境電商在紐交所上市后，原本隱秘的外貿(mào)電商生態(tài)逐漸浮出水面。伴隨著眾多外貿(mào)電商企業(yè)、投資人、第三方服務(wù)商和電商媒體的積極參與，各種行業(yè)會(huì)議紛紛舉辦，如海貿(mào)會(huì)、億邦動(dòng)力電商大會(huì)和Google外貿(mào)分享會(huì)等。國(guó)家也加強(qiáng)了對(duì)跨境電子商務(wù)零售出口相關(guān)政策的支持，但小賣家仍面臨陽(yáng)光政策難以覆蓋的困境。

回顧這幾年的發(fā)展，許多原本依靠仿品或疑似侵權(quán)起家的國(guó)內(nèi)同行外貿(mào)公司，在2012年經(jīng)歷了不少挑戰(zhàn)，如產(chǎn)品侵權(quán)引起的物流問(wèn)題、支付障礙以及品牌方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)訴訟，甚至引發(fā)了終端消費(fèi)者網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)的吐槽。這也可謂是一部外貿(mào)新寵的跌撞成長(zhǎng)史。

新興的外貿(mào)電商似乎被貼上了“二等公民”的標(biāo)簽，遙望著美國(guó)本土電子商務(wù)巨頭亞馬遜和EBAY的差距。盡管外貿(mào)進(jìn)入者迅速增長(zhǎng)，競(jìng)爭(zhēng)激烈加速了行業(yè)洗牌的形勢(shì)，但市場(chǎng)仍在擴(kuò)大。

作為國(guó)內(nèi)的跨境電商同行，面臨的最大問(wèn)題是獲取新用戶的成本居高不下。除了大力投入營(yíng)銷推廣渠道外，用戶黏度也與網(wǎng)站的綜合用戶體驗(yàn)密切相關(guān)，如產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)、物流、售后服務(wù)等問(wèn)題引發(fā)的負(fù)面問(wèn)題，造成用戶復(fù)購(gòu)困難。這些問(wèn)題也反映出企業(yè)網(wǎng)站平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)水平。

由于物美價(jià)廉是外貿(mào)電商打開國(guó)際市場(chǎng)的一個(gè)重要因素，但隨著制造業(yè)的發(fā)展，當(dāng)國(guó)內(nèi)低成本生產(chǎn)的優(yōu)勢(shì)逐漸減弱時(shí)，只有渠道卻沒(méi)有品牌競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品將陷入低利潤(rùn)困境。對(duì)于具備自主生產(chǎn)、設(shè)計(jì)和銷售能力的小型垂直電商而言，建立品牌是一個(gè)可行的策略，但需要逐步積累口碑效應(yīng)，通過(guò)良好的品牌營(yíng)銷渠道建立正面形象，從而提高競(jìng)爭(zhēng)力。在這方面，像之前討論過(guò)的充氣游樂(lè)設(shè)施垂直B2C企業(yè)Funcity，擁有自有品牌和工廠的企業(yè)若具備條件可以考慮此路徑，盡管投入成本較高。

過(guò)去兩年多里，創(chuàng)意電商網(wǎng)站如Fab通過(guò)獨(dú)特的個(gè)性化設(shè)計(jì)美感和文化產(chǎn)品迅速積累了用戶并吸引了大量風(fēng)險(xiǎn)投資。自2013年以來(lái)，流量驟降和用戶黏度的下降等問(wèn)題使得該行業(yè)面臨挑戰(zhàn)。雖然個(gè)性化需求存在，但并非頻繁發(fā)生，重復(fù)購(gòu)買率不高。需求的量級(jí)是衡量其生存發(fā)展的重要標(biāo)準(zhǔn)。市場(chǎng)仍有潛力空間，但需要持續(xù)觀察。與此像稀品網(wǎng)這樣的網(wǎng)站將海外設(shè)計(jì)師品牌等產(chǎn)品引入中國(guó)。

圖解顯示，F(xiàn)ab正試圖從閃購(gòu)網(wǎng)站轉(zhuǎn)型為主流電商網(wǎng)站。盡管個(gè)性化需求存在，但獲取用戶的成本仍然較高。主流電商模式下的模塊延伸或補(bǔ)充如閃購(gòu)秒殺或團(tuán)購(gòu)等可以增強(qiáng)網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)。C2B預(yù)售模式也是一種嘗試，根據(jù)消費(fèi)者的預(yù)購(gòu)情況按需生產(chǎn)和限量發(fā)布，可以有效控制庫(kù)存周轉(zhuǎn)并搶占市場(chǎng)先機(jī)。這一模式需要消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品有充分的理解和信任，并且需要準(zhǔn)確描述自己的定制需求。國(guó)內(nèi)某電商正在嘗試這一模式，其后續(xù)發(fā)展值得拭目以待。

無(wú)論跨境電商還是國(guó)內(nèi)電商，只要?jiǎng)傂栌辛考?jí)，應(yīng)運(yùn)而生的模式就是合理的。讓我們期待未來(lái)的共贏局面。值得注意的是作者是電商IT領(lǐng)域的實(shí)戰(zhàn)觀察記錄者和學(xué)習(xí)的成長(zhǎng)者，關(guān)注內(nèi)外貿(mào)電子商務(wù)、研究O2O和探索互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新。歡迎大家關(guān)注風(fēng)口星網(wǎng)官方微信號(hào)：jinfengkou。