我是這家浙江家居用品工廠的創(chuàng)始人，自2008年開(kāi)始創(chuàng)業(yè)以來(lái)，我一直致力于這個(gè)行業(yè)。起初，我手有一些日企工作的資源積累，這也是我創(chuàng)辦工廠的重要基礎(chǔ)。起初的幾年里，訂單源源不斷，無(wú)需為尋找客戶而發(fā)愁。我的工廠旁邊還有兩家生產(chǎn)同類產(chǎn)品的企業(yè)。

到了2010年，大訂單逐漸減少，更多的是來(lái)自淘寶的零散訂單，款式多樣且數(shù)量較少。起初我們不愿接這種訂單，但因?yàn)橛唵味倘钡膲毫Γ覀冮_(kāi)始嘗試接受這些小訂單。這時(shí)，我意識(shí)到僅僅依靠工廠可能無(wú)法維持長(zhǎng)久的盈利。

于是，我們?nèi)夜S開(kāi)始商量是否也要嘗試做淘寶。我們想要通過(guò)淘寶直接銷售產(chǎn)品，利用快遞降低成本。但那時(shí)我沒(méi)有電商經(jīng)驗(yàn)，盡管我們招聘了團(tuán)隊(duì)成員，卻依然找不到方向。而另外兩家工廠因?qū)θ绾芜\(yùn)營(yíng)店鋪的疑惑和不安而最終退縮。其中一家工廠決定出售并轉(zhuǎn)行，而另一家則選擇了堅(jiān)持。

隨后我決定探索電商之路，開(kāi)了一家1688店鋪并放棄了一些淘寶的訂單。隨后接踵而至的是各種各樣的推銷電話，其中不乏一些代運(yùn)營(yíng)公司、代賬公司和提供貸款的機(jī)構(gòu)。經(jīng)過(guò)挑選后，我選擇了其中一家報(bào)價(jià)合理的杭州企業(yè)合作。開(kāi)始合作后不久就上了產(chǎn)品并開(kāi)設(shè)了店鋪裝修。然后慢慢開(kāi)始有訂單進(jìn)來(lái)了。

但在接下來(lái)的運(yùn)營(yíng)中我又面臨新的挑戰(zhàn)，盡管想自己找淘寶運(yùn)營(yíng)人員管理店鋪但進(jìn)展并不順利。我再次選擇了一家杭州的淘寶運(yùn)營(yíng)公司進(jìn)行合作，但這次并不如我所愿。服務(wù)并不如預(yù)期那樣積極有效，導(dǎo)致店鋪的訂單量很少。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的嘗試后我決定結(jié)束與這家公司的合作。

在結(jié)束合作之后，店鋪偶爾仍會(huì)有訂單。恰逢我的外甥女畢業(yè)，我決定讓她來(lái)運(yùn)營(yíng)天貓店鋪并組建一個(gè)小團(tuán)隊(duì)。在2012年期間我們主要是在投入經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，但我們的銷量卻在不斷增長(zhǎng)。到了2013年我們實(shí)現(xiàn)了800萬(wàn)的銷售額并開(kāi)始盈利。到了2014年我們的銷售額更是達(dá)到了2000萬(wàn)并成為了該類目的前五名。

隨后在2015年我開(kāi)始接觸跨境電商亞馬遜。因?yàn)榻拥搅藖?lái)自深圳的客戶需要英文包裝和標(biāo)簽的要求我開(kāi)始了解亞馬遜和其運(yùn)營(yíng)方式。偶然間我接到了一個(gè)亞馬遜代運(yùn)營(yíng)公司的電話他們是在杭州的這家公司給我留下了深刻的印象我接觸并開(kāi)始了與他們的合作雖然我之前淘寶零售代運(yùn)營(yíng)的經(jīng)歷并不如意但我仍以開(kāi)放的心態(tài)接受了這次合作這家公司雖然規(guī)模不大但很專業(yè)他們提供了詳細(xì)的開(kāi)店資料和產(chǎn)品信息編輯推廣的指導(dǎo)并為我提供了預(yù)算建議我了解完基本情況后決定嘗試與他們合作盡管心里有些猶豫但考慮到我對(duì)亞馬遜的不熟悉我決定先花錢(qián)買(mǎi)經(jīng)驗(yàn)他們的服務(wù)費(fèi)用是69800元一年加上銷售額的8%提成雖然我知道單純從亞馬遜上賣(mài)貨賺回這些錢(qián)是不現(xiàn)實(shí)的但我還是決定試一試結(jié)果證明我的決定是正確的他們?cè)趤嗰R遜上的銷售表現(xiàn)不錯(cuò)雖然前期因?yàn)閭湄泦?wèn)題銷售額沒(méi)有立刻起來(lái)但后期店鋪的銷售額過(guò)萬(wàn)美金利潤(rùn)可觀總的來(lái)說(shuō)這次合作是值得的代運(yùn)營(yíng)公司的店長(zhǎng)是一個(gè)很有耐心的小姑娘做事非常仔細(xì)對(duì)我的產(chǎn)品也越來(lái)越了解在代運(yùn)營(yíng)一年的時(shí)間里我們?nèi)〉昧?0萬(wàn)美金的銷售額盡管這個(gè)數(shù)字不算大但我很高興的是我已經(jīng)在亞馬遜這個(gè)領(lǐng)域取得了初步的成功并且有了雛形。

然而在這個(gè)時(shí)候我開(kāi)始糾結(jié)是否應(yīng)該繼續(xù)將賬號(hào)交給代運(yùn)營(yíng)公司還是自己接手管理。我考慮了幾個(gè)因素包括亞馬遜客服環(huán)節(jié)的簡(jiǎn)單性、我的產(chǎn)品不需要太多但需要一定數(shù)量的SKU以及我找不到能夠運(yùn)營(yíng)亞馬遜的人等等。綜合考慮后我決定還是繼續(xù)找代運(yùn)營(yíng)公司合作但我想與他們商談降低服務(wù)費(fèi)用。然而他們態(tài)度堅(jiān)決不愿意降價(jià)這讓我有些失望。我想挖走那位小姑娘但她不愿意過(guò)來(lái)這讓我更加堅(jiān)定了再找一家代運(yùn)營(yíng)公司的決心這次我想找一家杭州的并且運(yùn)營(yíng)中心也在杭州的亞馬遜代運(yùn)營(yíng)公司為此我做了充分的準(zhǔn)備并制定了幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)來(lái)評(píng)估新的合作伙伴包括他們的運(yùn)營(yíng)水平、能否控制好廣告成本、分配給我的運(yùn)營(yíng)店長(zhǎng)的水平、公司本身的電商基因以及CEO是否懂亞馬遜運(yùn)營(yíng)等經(jīng)過(guò)仔細(xì)挑選我終于確定了現(xiàn)在的這家公司合作下來(lái)非常愉快現(xiàn)在我們的年銷售額已經(jīng)達(dá)到了約1400萬(wàn)人民幣左右我作為一個(gè)過(guò)來(lái)人想分享一些找代運(yùn)營(yíng)公司的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)希望能對(duì)其他工廠找代運(yùn)營(yíng)做電商的企業(yè)有所幫助少走彎路。目前我的老店還是交給代運(yùn)營(yíng)公司管理新店則由我自己親自負(fù)責(zé)亞馬遜方面的工作同時(shí)我也在工廠里安排了替身專心投入亞馬遜的歐洲、日本和美國(guó)新店的運(yùn)營(yíng)中這個(gè)過(guò)程雖然有代運(yùn)營(yíng)公司的幫助但他們CEO的心胸寬廣也讓我印象深刻他們正在進(jìn)行師徒制培訓(xùn)