【編者按】：在12月6日下午，風(fēng)口星網(wǎng)線下品牌——“風(fēng)口星論壇”首秀在廈門盛大舉行。本次論壇以亞馬遜為主題，得到了全球領(lǐng)先的跨境電商解決方案提供商ChannelAdvisor暢路銷和專注于俄跨境電商和海外倉(cāng)的旺集科技（俄順達(dá)）的大力支持?，F(xiàn)場(chǎng)吸引了近六百名來(lái)自全國(guó)各地的朋友參會(huì)，線上覆蓋超過(guò)萬(wàn)人。風(fēng)口星論壇創(chuàng)新性地采用“020”模式，在數(shù)十個(gè)跨境電商微信群進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)直播。

風(fēng)口星網(wǎng)小編在此整理了現(xiàn)場(chǎng)嘉賓的演講內(nèi)容，以下是廈門欣維發(fā)進(jìn)出口有限公司總經(jīng)理李佳松關(guān)于“傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)如何運(yùn)營(yíng)亞馬遜”的分享。

李佳松總經(jīng)理初次接觸風(fēng)口星網(wǎng)時(shí)，對(duì)這家媒體企業(yè)深感驚訝。后來(lái)與翁總的會(huì)面更是讓他意識(shí)到廈門這座城市的潛力。

他強(qiáng)調(diào)，了解產(chǎn)品和了解目標(biāo)市場(chǎng)同樣重要。今天，他將從傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)的角度，探討如何運(yùn)營(yíng)亞馬遜。他們?cè)臼且患覀鹘y(tǒng)外貿(mào)廠家，后來(lái)才進(jìn)入亞馬遜市場(chǎng)。內(nèi)容分為四個(gè)部分：首先探討為何要做跨境電商，設(shè)定戰(zhàn)略和規(guī)劃，然后是如何運(yùn)營(yíng)和組建團(tuán)隊(duì)。

為什么選擇做跨境電商？跨境電商是一個(gè)能賺錢的行業(yè)，且利潤(rùn)率高，增長(zhǎng)穩(wěn)定。雖然創(chuàng)業(yè)過(guò)程艱難，需要資金、團(tuán)隊(duì)、產(chǎn)品等，但跨境電商的熱度使其成為了熱門創(chuàng)業(yè)方向。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，這是一個(gè)實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的地方。而對(duì)于品牌創(chuàng)建者，這是一個(gè)打造品牌的好時(shí)機(jī)。李佳松總經(jīng)理分享了他所在公司的發(fā)展歷程，從完全依靠外貿(mào)紅利到如今的跨境電商之路。

在電商領(lǐng)域，亞馬遜一直以其強(qiáng)大的零售能力吸引著全球各地的商家。但要想在亞馬遜上成功，并不只是簡(jiǎn)單的商品展示和交易，更需要對(duì)全球供應(yīng)鏈有深入的了解和配置能力。

將商品送到離客戶最近的地方是至關(guān)重要的。亞馬遜的FBA（Fulfillment by Amazon）服務(wù)為商家提供了便捷的物流解決方案，但同時(shí)也考驗(yàn)著商家的庫(kù)存周轉(zhuǎn)能力和資金實(shí)力。因?yàn)槿绻阕鰜嗰R遜還在用小包，那么你的選擇性很有限，你大概只能選擇3C、服裝、假發(fā)這一類已經(jīng)被做爛掉的。而如果你想在亞馬遜上做好品牌，就不要只是簡(jiǎn)單的跟賣，跟賣最大的問(wèn)題就是會(huì)被封。

亞馬遜注重客戶體驗(yàn)，這要求商家在商品選擇和物流選擇上都要有極高的要求。比如，如果你做的是拉桿箱、床、家具等商品，那么你可能需要采取海運(yùn)的方式，因?yàn)榭者\(yùn)的成本太高，且?guī)齑嬷苻D(zhuǎn)率難以控制。而在海運(yùn)的過(guò)程中，你需要考慮未來(lái)15天以后的銷量，因?yàn)楹＿\(yùn)周期是30天，下單時(shí)間也是30天。這意味著你需要提前預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求，以確保庫(kù)存的充足性和銷售的連續(xù)性。

亞馬遜上的商品展示和評(píng)價(jià)系統(tǒng)使得商家的信譽(yù)和口碑成為重要的競(jìng)爭(zhēng)因素。例如，eRiver這個(gè)賣家有9481個(gè)評(píng)價(jià)，存在了半年的時(shí)間。這個(gè)賣家跟了所有亞馬遜上所有好的產(chǎn)品，能想到的產(chǎn)品他都可能在跟。商家需要注重商品的質(zhì)量和服務(wù)態(tài)度，以贏得客戶的信任和好評(píng)。

第三點(diǎn)建議，我并不主張將運(yùn)營(yíng)國(guó)內(nèi)電商的策略直接套用到亞馬遜平臺(tái)上。以商品包裝和文案編寫為例，雖然這些方面在國(guó)內(nèi)電商中非常重要，但在亞馬遜平臺(tái)上卻需要采取不同的策略。因?yàn)閬嗰R遜有一套完整的系統(tǒng)來(lái)跟蹤用戶行為，過(guò)度依賴國(guó)內(nèi)電商的運(yùn)營(yíng)方式可能會(huì)適得其反，最終效果不盡如人意。

值得注意的是，在國(guó)內(nèi)電商中常見的刷好評(píng)、給差評(píng)的現(xiàn)象，在亞馬遜平臺(tái)上是被嚴(yán)格禁止的。亞馬遜非常注重用戶體驗(yàn)和產(chǎn)品評(píng)價(jià)的真實(shí)性，一旦發(fā)現(xiàn)虛假評(píng)價(jià)等違規(guī)行為，將會(huì)對(duì)相關(guān)賬號(hào)進(jìn)行嚴(yán)厲處罰。我們?cè)谶\(yùn)營(yíng)亞馬遜時(shí)，必須遵循其規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)，注重提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，而不是依靠不正當(dāng)手段來(lái)獲取好評(píng)。

對(duì)于亞馬遜的任何問(wèn)題或疑慮，我們都可以通過(guò)微信號(hào)【jinfengkoupayoneer】進(jìn)行咨詢和交流。我們將竭誠(chéng)為您解答和提供幫助，共同探討亞馬遜運(yùn)營(yíng)的最佳策略和技巧。