近期，我們接收到不少客戶反映其遭遇侵權(quán)投訴的問題。其中一部分投訴來自律師，如GBC等，甚至有些來自競爭對手的惡意投訴。在繁忙的商業(yè)旺季中，這給那些等待“守株待兔”的商家?guī)砹瞬恍〉奶魬?zhàn)。正如那句老話所說，“蒼蠅不叮無縫的蛋”，跨境電商賣家在經(jīng)營過程中難免會存在一些問題，無論是有意還是無意。

一位客戶M自2007年開始便在eBay經(jīng)營業(yè)務(wù)，隨后B2B和B2C的業(yè)務(wù)也一并發(fā)展起來。在這個期間，我們知道從2007年到2017年之間，大家對跨境知識產(chǎn)權(quán)的重視程度還較低。但到了2018年，這位客戶M開始計劃對其經(jīng)營多年的品牌進行全球性保護布局時，卻意外發(fā)現(xiàn)其品牌在許多國家已被其他公司或競爭對先注冊。尤其是M的品牌Logo是其自行設(shè)計并在歐美市場長期使用。為了應(yīng)對這一情況，我們協(xié)助客戶M收集了相關(guān)證據(jù)，包括版權(quán)證明等，以證明對方注冊的Logo存在瑕疵。

除此之外，還有一些常見的情況困擾著跨境電商賣家：

某些賣家辛苦經(jīng)營店鋪多年后，卻突然被投訴專利侵權(quán)。以K為例，他在亞馬遜上銷售箱包產(chǎn)品，雖然通過優(yōu)化和改進包裝逐漸提高了產(chǎn)品排名，但最終在2019年6月收到了競爭對手的外觀專利侵權(quán)投訴。經(jīng)過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品是一個公模產(chǎn)品，早在2013年便已在市場上銷售，而對手在2015年申請了該產(chǎn)品的外觀專利后開始大規(guī)模發(fā)起投訴。

一些賣家在產(chǎn)品名稱或詳情頁面中使用了通用詞匯（如Bluetooth、HDMI、eomji icons等），這些詞匯在3C、玩具等產(chǎn)品的賣家中非常常見。然而這些看似安全的詞匯往往卻已經(jīng)被其他公司注冊為商標，使這些賣家陷入GBC/Keith等律師的索賠中。

一些賣家在進行設(shè)計修改和批量生產(chǎn)時參考了某些作品或角色，如C就參考了漫畫人物的配色設(shè)計了一款產(chǎn)品。然而當產(chǎn)品上市后卻收到了任天堂的版權(quán)侵權(quán)投訴信。

一些賣家雖然在美國注冊了商標并專注于銷售至北美市場，但在加拿大站點仍會收到品牌侵權(quán)的投訴。

上述案例只是眾多跨境電商遭遇知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的部分情況。部分確實是賣家的過錯導致了侵權(quán)行為的發(fā)生，而也有許多情況是賣家因遭受惡意搶注或惡意投訴而倍感無辜。

對于商標、專利和版權(quán)等問題是跨境電商常常面臨的問題。其中商標的侵權(quán)問題自2015年以來一直存在；專利侵權(quán)問題則在2017年后逐漸增多；而從2018年下半年開始至今許多賣家都遭遇了版權(quán)問題。我們發(fā)現(xiàn)版權(quán)侵權(quán)投訴不僅限于產(chǎn)品圖片上還擴展到了特定元素和圖案等。

版權(quán)也被稱為著作權(quán)。它是對文學、藝術(shù)、科學作品的作者或其他人（包括法人）對其作品享有的權(quán)利的總稱。版權(quán)和商標雖然都是知識產(chǎn)權(quán)的范疇但在一定程度上有顯著區(qū)別，也各具重要性在維護品牌形象與產(chǎn)品銷售權(quán)益中起到了重要作用。商家的策略利用也需要注意兩方面的兼顧和區(qū)別應(yīng)對之道。在此提供的相關(guān)版權(quán)知識和案例分析僅供參考請根據(jù)實際情況進行具體操作和決策。

希望以上內(nèi)容能對跨境電商賣家們有所啟發(fā)和幫助在面對知識產(chǎn)權(quán)問題時能夠更加從容和有效地應(yīng)對并保護自己的權(quán)益和產(chǎn)品品牌安全！請根據(jù)自身情況靈活運用本文提供的信息并結(jié)合專業(yè)建議做出最佳決策。本文信息僅供參考并不代表任何官方立場或推薦請謹慎處理相關(guān)信息！同時本文所涉及到的知識產(chǎn)權(quán)和商業(yè)機密請尊重并保護避免侵犯他人權(quán)益！