在2019年，中國的跨境賣家不僅面臨著自身業(yè)務(wù)模式轉(zhuǎn)型升級的壓力，同時也需要應(yīng)對海外市場的不確定性和風(fēng)險。與此作為品牌出海的重要第三方平臺，也需要根據(jù)行業(yè)動態(tài)來不斷提升平臺服務(wù)能力，順勢而為。

目前，如何使中國產(chǎn)品真正品牌化，實現(xiàn)溢價，擺脫僅依賴差價獲取微薄利潤的局面，成為了賣家們關(guān)注的焦點。平臺如何賦能，特別是在中美貿(mào)易摩擦頻繁的情況下，能否為賣家提供實際幫助，已成為賣家選擇平臺的重要考量。

為此，Newegg首席市場官Sophia Tsao接受了風(fēng)口星網(wǎng)的獨家專訪，深入剖析了跨境電商行業(yè)的現(xiàn)狀及痛點，并從中國賣家運營思維變化、品牌出海差異化打造、以及應(yīng)對貿(mào)易摩擦等方面提出了改善建議。

在專訪中，Newegg指出，賣貨思維與品牌化思維并不矛盾。尤其是在短期業(yè)務(wù)目標(biāo)上，兩者都需要不斷提升銷售額并實現(xiàn)利潤的可持續(xù)增長。但品牌化思維需要制定更細致的市場戰(zhàn)略并明確品牌市場定位。對于企業(yè)而言，要想取得長期成功并優(yōu)化其跨境業(yè)務(wù)，就必須實現(xiàn)從賣貨思維向品牌化思維的轉(zhuǎn)變。

隨著品牌意識的不斷加強，品牌化出海已成為趨勢。對此，Newegg平臺在品牌方面采取了相應(yīng)的響應(yīng)機制和措施。許多中國賣家通過創(chuàng)建自己的品牌并借助電商平臺實現(xiàn)品牌化目標(biāo)。Newegg在全球范圍內(nèi)擁有超過3800萬的客戶，與品牌類賣家有密切合作。Newegg為品牌商提供了專門的客戶經(jīng)理和營銷服務(wù)人員，根據(jù)每個品牌的具體情況為品牌推廣和管理提供有針對性的建議。

除此之外，從運營的角度，Newegg還采取了多種措施助力品牌出海。例如，允許品牌商自主定價、控制庫存，為品牌推廣提供多種形式的營銷工具，建立形象定制化的賣家商店等。Newegg還提供了獨有的A+內(nèi)容服務(wù)，利用新媒體渠道為品牌營銷提供助力。

對于品牌化與消費者互動之間的關(guān)系，Newegg認為，品牌營銷需要創(chuàng)造出真正有意義的品牌內(nèi)容，使品牌與消費者之間形成互動，引發(fā)消費者對品牌的共鳴。Newegg通過多個科技產(chǎn)品動態(tài)網(wǎng)站、博客、專家評測文章、視頻直播等方式與消費者互動，了解他們的想法與需求。

對于“品牌化就是投入石沉大?！钡恼f法，Newegg表示，品牌化投入是有價值的，尤其是隨著消費者品牌意識的不斷增強。賣家需要明確品牌營銷的定位，確保營銷受眾是目標(biāo)客群，并制定適當(dāng)?shù)脑u估指標(biāo)來衡量品牌化投入的效果。對于品牌化投資必須懷有耐心，投資的節(jié)奏和持久性是其最終能否成功的關(guān)鍵。

無論是品牌商還是貿(mào)易商，只要以顧客為中心，塑造品牌形象，并尋求其他合作伙伴及服務(wù)商的資源支持，就能不斷獲取所需的客戶，最終取得成功。風(fēng)口星網(wǎng)：中國品牌與個性化需求的演變，海外消費者態(tài)度如何轉(zhuǎn)變？

隨著定制化和個性化需求的不斷攀升，傳統(tǒng)“品牌”概念似乎在市場中逐漸淡化。那么，對于中國品牌產(chǎn)品，海外消費者的熱情是否也會發(fā)生類似的變化呢？

Newegg觀察：海外平臺與消費者眼中的中國商品變遷

過去十年里，無論是海外電商平臺還是國外的線上消費者，對中國商品和品牌的認知都發(fā)生了深刻的變化?，F(xiàn)在，國外消費者越來越認識到中國制造的產(chǎn)品品質(zhì)的可靠性，已經(jīng)可以與歐美產(chǎn)品相媲美。這種變化不僅源于消費者對全球化生產(chǎn)概念的深入理解，也得益于部分中國品牌通過出色的產(chǎn)品和策略贏得了歐美市場的認可。

像Anker的移動產(chǎn)品、大疆及Yuneec的無人機、小米及一加的智能手機和智能家居產(chǎn)品等，在歐美市場廣受歡迎，品牌認知度很高。這也表明了，如今的海外消費者已經(jīng)習(xí)慣并接受了他們的日常產(chǎn)品中很大一部分來自中國品牌。

跨境電商的啟示與中國品牌的出海信心

這一現(xiàn)象不僅為追求品牌化的跨境電商賣家?guī)砹藛⑹?，也增強了中國品牌商的出海信心。只要品牌能夠利用?nèi)容營銷積累良好的用戶反饋，展現(xiàn)透明度和真誠度，突出產(chǎn)品的質(zhì)量和可靠性，這樣的品牌就能夠逐漸被市場所接受。

為中國品牌商提供的建議

對于中國品牌商，我們建議提供更長的產(chǎn)品保修方案，如終身保修等，這樣可以有效區(qū)分品牌與只提供一年保修的品牌，不僅能夠提升產(chǎn)品銷量，還有助于提升品牌知名度。

面對貿(mào)易爭端的跨境電商局勢

在當(dāng)前中美貿(mào)易爭端增多的背景下，跨境電商也受到了影響。Newegg認為這可以視為一個機遇，讓能夠提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)的賣家脫穎而出。這也為中國賣家提供了拓展美國以外市場的機會，并尋找合適的合作伙伴。

應(yīng)對策略與市場拓展

面對關(guān)稅上漲的情況，中國賣家可以充分利用價值800美元以下進口商品免收關(guān)稅的政策。建議向有合作關(guān)系的物流公司咨詢，以獲取如何最大程度降低關(guān)稅上漲影響的建議。Newegg也已推出多項舉措來幫助中國跨境賣家渡過難關(guān)。

除了美國站外，Newegg國際商城還擁有其他銷售平臺，如專注于B2B業(yè)務(wù)的、加拿大獨立站Newegg.ca等。中國跨境賣家可以利用Newegg的多個站點來拓展業(yè)務(wù)，尤其是加拿大市場，因其與美國有相似的消費者喜好。

全球拓展計劃與市場潛力

Newegg早在三年前就啟動了全球拓展計劃，現(xiàn)已覆蓋80多個國家和地區(qū)，包括熱門的新興市場如中東、非洲、東南亞等。這些市場與中國簽署了自由貿(mào)易協(xié)定，為中國商品提供了極低的關(guān)稅甚至免關(guān)稅的優(yōu)惠。中國賣家可以利用這個時機開拓更多具有潛力的市場。

簡化運營流程與高效服務(wù)

Newegg致力于簡化賣家運營流程，推出移動端全球站購物App、加密貨幣支付、貨到付款服務(wù)等。我們的目標(biāo)是提供最便捷、高效的國際商城平臺，幫助賣家提升運營效率，降低運營成本。

未來跨境電商行業(yè)趨勢與Newegg的展望

對于2019年及更遠的將來，Newegg預(yù)測跨境電商仍有巨大成長空間。我們將繼續(xù)服務(wù)中國賣家，幫助他們開拓國際市場，并嘗試推出更多服務(wù)來滿足市場和政策變化。我們的終極目標(biāo)是重塑跨境電商的運營方式，為賣家的跨境業(yè)務(wù)帶來成功。