有賣家反饋稱，由于促銷設(shè)置出現(xiàn)錯誤，導致一夜之間訂單量激增至6000多單，這讓賣家感到非常困惑和驚訝。經(jīng)過仔細核對，才發(fā)現(xiàn)是促銷設(shè)置出現(xiàn)了問題。

對于賣家中心的廣告欄下拉菜單最后一項的促銷功能，我個人的感受是，這是一個實際效果并不顯著的功能。從多年的運營經(jīng)驗來看，亞馬遜最近調(diào)整了產(chǎn)品詳情頁面的布局，將原本的“看了又看”和“買了又買”替換為“4 Stars and above”欄目后，這個促銷功能的作用幾乎被弱化了（對于希望通過站外引流來吸引買家的賣家來說，仍有一定價值）。

在日常教學中，我總是強調(diào)這個功能效果有限，可以忽視，但如果要設(shè)置，必須非常謹慎。幾年前的文章中，我就多次提到因促銷設(shè)置錯誤而導致巨大損失的案例。現(xiàn)在，這個功能更像是雞肋中的雞肋，不能為運營帶來加分，反而可能給運營帶來困擾。

與促銷設(shè)置的無力相比，優(yōu)惠券的設(shè)置對運營有一定的幫助。其原因有兩點：

一、在搜索結(jié)果頁面，設(shè)置了優(yōu)惠券的產(chǎn)品列表下面會帶有獨特的綠色標志，這一標志能顯著提高點擊率。

二、設(shè)置了優(yōu)惠券的產(chǎn)品列表還會出現(xiàn)在搜索框下方的Today's Deals頁面，這相當于多了一個獨立的流量入口。

相比之下，優(yōu)惠券擁有更多的流量入口，更容易被買家關(guān)注和利用。如果要為運營加分，我更傾向于設(shè)置優(yōu)惠券。

在設(shè)置優(yōu)惠券時，需要注意以下四點：

1. 對于價格較低的產(chǎn)品，建議以百分比折扣的形式設(shè)置優(yōu)惠券，以免消費者覺得優(yōu)惠幅度太小沒有吸引力。

2. 對于價格較高的產(chǎn)品，建議以金額折扣的形式設(shè)置優(yōu)惠券。

3. 每個優(yōu)惠券被使用時，亞馬遜會向賣家收取0.6美金的費用，在設(shè)置優(yōu)惠券時需要考慮這一成本。

4. 優(yōu)惠券可能會被疊加使用，因此要避免同一產(chǎn)品重復設(shè)置優(yōu)惠券。如果之前的優(yōu)惠券活動有變化，可以關(guān)閉舊的創(chuàng)建一個新的。

有賣家詢問，在參照我的新書《增長飛輪：亞馬遜跨境電商運營精要》中的螺旋式爆款打造法進行操作后，確實看到了效果。但如果直接選擇低價而不是設(shè)置優(yōu)惠券，會有什么不同呢？對于這個問題，我想說的是，在我的螺旋式爆款打造法中，雖然低價有沖擊力，但我會建議配合添加一個優(yōu)惠券。這樣做不是為了給消費者更大的優(yōu)惠幅度，而是為了獲取更多的流量入口和增強沖擊力，從而提高點擊率和轉(zhuǎn)化率。如果只能二者選一的話，我傾向于直接采取低價策略；但如果想更快地推進產(chǎn)品打造成爆款，我會建議同時采取這兩種策略。

還有賣家詢問關(guān)于一個客戶一次性購買20個產(chǎn)品的情況，是否遭遇了惡意購買。對于這個問題，我無法給出確切答案。但在給孵化營的同學們上課時，我總是強調(diào)：不要擔心未發(fā)生的事情，因為大部分你所擔心的事情可能不會發(fā)生。如果真的發(fā)生了怎么辦？面對現(xiàn)實并找到最佳解決方案就好。對于這位賣家的擔憂，我想提醒其他賣家注意在發(fā)布產(chǎn)品時設(shè)置Max Order Quantity的數(shù)量限制。這樣做有三個原因：一是亞馬遜主要是零售平臺，批量購買的客戶不多；二是如有客戶確實需要批量購買而未能購買成功時會主動聯(lián)系你；三是設(shè)置數(shù)量限制可以減少遭遇競爭對手惡意買空的風險。以上內(nèi)容是我個人的觀點，不代表任何官方立場！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載。（來源：跨境電商贏商薈）