為什么Shopee重視優(yōu)選賣家的重要性?揭秘其背后的原因(2025視角)
Shopee作為東南亞領(lǐng)先的電商平臺,擁有多個站點。臺灣和馬來西亞是Shopee的兩大首選站點,也是目前發(fā)展最為成熟、訂單量多且出單最容易的站點。其中,臺灣站點的客單價最高,物流時效快速,約需5天左右,而且可以直接使用中文溝通;而馬來西亞人民的消費能力也不容小覷,物流時效大約在7至10天左右,主要以英文進行溝通。
這兩個站點由于是首選站點,也是中國賣家最為集中之地,價格競爭尤為激烈。印尼和泰國作為Shopee增長最快的站點,未來將有望成為東南亞電商的第一和第二大市場。但這兩個站點的小語種特點使得溝通存在一定的障礙。菲律賓和越南作為東南亞的第二和第三人口大國,市場潛力巨大。菲律賓站點相對完善,易于出單,并且支持英文溝通;而越南站點雖然是小語種站點,無法直接使用英文溝通,但其轉(zhuǎn)化率卻相當(dāng)高。新加坡華人多,中英文皆可流通,且電商建設(shè)成熟,物流時效快,但市場相對較小。
二、為何優(yōu)選賣家至關(guān)重要?
在Shopee平臺上,賣家分為普通賣家和優(yōu)選賣家兩種。這種分類類似于過去淘寶的信譽店體系,信譽高的店鋪往往能獲得更高的買家信任。優(yōu)選賣家的店鋪轉(zhuǎn)化率明顯高于普通店鋪。這是因為優(yōu)選賣家享有某些特權(quán),如買家可以使用Shopee幣抵現(xiàn),以及部分特賣活動只有優(yōu)選賣家才能參與。即使你的價格稍高,但因為是優(yōu)選賣家,買家可能仍會選擇你。
優(yōu)選賣家的考核標(biāo)準相對簡單,但具體細節(jié)可能會因站點而異。例如,有的店鋪評分達到4.6即可,回復(fù)率也不必高于80%。具體的考核指標(biāo)可以咨詢對應(yīng)經(jīng)理或查看App中的每周表現(xiàn)。
三、成為優(yōu)選賣家應(yīng)做的基礎(chǔ)工作
1. 短期讓利出單。不要一開始就盯著每單的利潤,而是先爭取達到一定的訂單量,如50單,以便下個月成為優(yōu)選賣家。短期內(nèi)的小虧損可能是為了長期的利潤。
2. 關(guān)注粉絲和Boost推廣。Shopee店鋪有粉絲關(guān)注的玩法,引導(dǎo)買家關(guān)注店鋪可以增加曝光機會。Boost是Shopee的一個免費推廣工具,每次可以選擇5個產(chǎn)品進行推廣,被Boost的產(chǎn)品會在特定時間內(nèi)排在搜索結(jié)果的前面。
3. 攢好評。Shopee的評分系統(tǒng)與淘寶類似,低評分會影響店鋪的優(yōu)選評比。一定要做好服務(wù),維護好評價。
4. 多報活動。新店有活動支持,非新店每月也有活動可報。選擇幾款產(chǎn)品作為“引流”產(chǎn)品進行報活動,盡可能地讓利以吸引更多買家。
5. 了解當(dāng)?shù)丨h(huán)境。這包括氣候、人口、宗教和文化等。例如,東南亞是熱帶氣候,不適合銷售羽絨服。了解當(dāng)?shù)厝说南埠煤托枨髮τ谶x品至關(guān)重要。
6. 頻繁上新。鋪貨模式在目前的東南亞電商環(huán)境中仍然很受歡迎。Shopee平臺鼓勵頻繁上新,只要上新頻繁就會獲得更多的流量扶持。
7. 使用標(biāo)簽。Shopee的標(biāo)題有字數(shù)限制因此標(biāo)簽非常重要可以在標(biāo)題中適當(dāng)拓展在產(chǎn)品中加上相關(guān)的熱門標(biāo)簽可以自帶流量在搜索框中也可以找到熱門標(biāo)簽每周經(jīng)理會分享這些標(biāo)簽的用法。
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