隨著印度電商市場的蓬勃發(fā)展，眾多中國電商網(wǎng)站紛紛進(jìn)軍印度，以超低價銷售各類產(chǎn)品，迅速吸引了大量消費(fèi)者關(guān)注。

盡管這些中國電商網(wǎng)站的熱度持續(xù)上升，但全印度電商賣家協(xié)會（AIOVA）卻對其提出了嚴(yán)厲批評。指責(zé)這些電商網(wǎng)站不遵守印度的相關(guān)政策，產(chǎn)品所有權(quán)模糊且質(zhì)量得不到保障。

AIOVA已經(jīng)向印度消費(fèi)者事務(wù)部遞交了信函，表達(dá)了他們對這些中國電商網(wǎng)站的擔(dān)憂，并指出它們可能對本地賣家構(gòu)成威脅。

去年，諸如Shein、阿里巴巴旗下速賣通、Club Factory、Romwe和Wish等中國電商網(wǎng)站，因其產(chǎn)品的超低價格而贏得了大量的人氣。盡管這些網(wǎng)站的產(chǎn)品通常需要至少一周的時間才能送達(dá)，但由于其誘人的價格和豐富的產(chǎn)品種類，消費(fèi)者似乎并不在意長時間的等待。

據(jù)了解，這些中國電商網(wǎng)站每天能接收到1萬至1.5萬個訂單。印度消費(fèi)者主要通過Facebook和Instagram接觸這些電商網(wǎng)站。盡管有些產(chǎn)品的售價低至50盧比以下，但只有在產(chǎn)品價格為1200至1900盧比時才能享受免運(yùn)費(fèi)服務(wù)。

值得關(guān)注的是，這些電商網(wǎng)站似乎對印度的某些政策持藐視態(tài)度。AIOVA的一位發(fā)言人稱，這些網(wǎng)站在印度以不同品牌銷售類似產(chǎn)品，這種做法在印度是不被允許的，尤其是在電商平臺上。Club Factory和Shein等網(wǎng)站的產(chǎn)品通常由中國賣家出售，但網(wǎng)站的所有權(quán)和產(chǎn)品來源都模糊不清。

從消費(fèi)者的角度看，這些中國電商網(wǎng)站也存在問題。AIOVA表示，網(wǎng)站上出售的產(chǎn)品質(zhì)量經(jīng)常與網(wǎng)上的描述不符，收到的產(chǎn)品往往與網(wǎng)上看到的完全兩樣。中國賣家不提供相關(guān)的發(fā)票，導(dǎo)致消費(fèi)者的權(quán)益受到嚴(yán)重?fù)p害。消費(fèi)者對收到的產(chǎn)品質(zhì)量差、發(fā)錯貨、沒有退款或退貨選項等問題頻頻投訴。

通過谷歌搜索這些中國電商網(wǎng)站的評論，可以在消費(fèi)者論壇上發(fā)現(xiàn)大量的投訴。有消費(fèi)者反映，她的包裹延誤了，當(dāng)她試圖在產(chǎn)品頁面留言反饋時，卻發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品頁面已被刪除。還有消費(fèi)者表示，產(chǎn)品的尺寸錯誤、漏發(fā)貨等問題屢見不鮮。

與印度本土的電商網(wǎng)站如Flipkart、亞馬遜印度站、Myntra等不同的是，這些中國電商網(wǎng)站還要求用戶承擔(dān)運(yùn)費(fèi)，并且在退貨時也需要自付運(yùn)費(fèi)。AIOVA質(zhì)疑：“它們?yōu)楹文苋绱瞬僮?？我們已?jīng)向消費(fèi)者事務(wù)部反映了這一問題，并要求其根據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法采取行動?！?/p>

目前，AIOVA尚未收到消費(fèi)者事務(wù)部的任何回復(fù)。這仍然是一個懸而未決的問題，需要各方面共同努力來解決。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 方小玲）