Wish運營:實戰(zhàn)賣家面臨的問題解析及應(yīng)對策略(4期-解讀出爐)2025版”
答:個人和公司都可以注冊。
問:注冊Wish審核需要多少天?
答:由于Wish審核包括系統(tǒng)審核和人工審核,并且根據(jù)注冊用戶類型的不同(公司和個人),審核時間有所不同。據(jù)不完全統(tǒng)計,公司賣家審核時間大約為3個工作日,個人賣家審核時間大約為7~15個工作日。前提是資料提交完整且真實。
問:店鋪注冊完成后,我可以直接開始運營嗎?
答:不可以。店鋪注冊完成后,需第一時間聯(lián)系客戶經(jīng)理,報備店鋪賬號。對于經(jīng)營多個類目的商家,若開通多個賬號,需將賬號報備給同一個客戶經(jīng)理管理。
問:商家如何上傳產(chǎn)品?
答:上傳產(chǎn)品有兩種方式:手動上傳和CSV批量上傳。手動上傳的要點可簡要了解,若需要CSV批量上傳的具體教程,可單獨詢問。
問:進行CSV上傳時,一定要使用Wish提供的模板文件嗎?
答:不一定使用模板文件,只要保證CSV的必填項完整即可。CSV批量上傳的必填項包括:Unique ID、Price、Product Name、Quantity、Shipping、Main Image URL、Tags等。
問:商家可以刪除產(chǎn)品嗎?
答:不可以。產(chǎn)品只能下架,具體操作是去掉enable選項的勾選,然后點擊update。
問:如何在APP上找到自家的商品或店鋪?
答:有兩種方式:一是根據(jù)商品的Tags進行搜索;二是下載移動APP客戶端,進入電腦端的后臺,打開商品鏈接,然后在移動端上點擊這個鏈接,系統(tǒng)提示是否在APP上顯示,選擇是就可以在App上看見自家的商品了。
問:Wish對店鋪類目有沒有要求?產(chǎn)品上傳成功后,再編輯優(yōu)化是否需要重新審核?優(yōu)化產(chǎn)品是否可能導(dǎo)致重新審核期間產(chǎn)品無法展示?優(yōu)化主要優(yōu)化哪些方面?
答:Wish對類目沒有限制。商戶在修改商戶主圖后,商品可能會被重新送審。其他如標(biāo)簽或標(biāo)題、描述之類的優(yōu)化也可能導(dǎo)致重新送審。在送審期間,產(chǎn)品不能被買家看到。需要優(yōu)化的方面包括圖片、描述、tag、標(biāo)題以及和產(chǎn)品展現(xiàn)相關(guān)的各方面。
問:產(chǎn)品完成上傳后,刪除外鏈空間的圖片是否會影響Wish的圖片顯示?可以推薦一個圖片空間嗎?
答:不可以刪除外鏈空間的圖片,建議備份??梢允褂冒俣仍票P,包括淘寶圖片空間等,只要外鏈符合教程中的標(biāo)準(zhǔn)即可。
問:產(chǎn)品審核時間需要多久?如何知道產(chǎn)品是否審核通過?
答:產(chǎn)品審核時間由于主要是人工審核,有時會比較慢。審核通過后,可以登錄自己的店鋪查看。已審核通過的產(chǎn)品會顯示在店鋪里。
問:如何能讓平臺盡快推送上傳的產(chǎn)品?
答:獲得推送的關(guān)鍵詞包括精美的圖片、精準(zhǔn)的Tags、簡練的標(biāo)題、一針見血的描述、多選SKU以及具有吸引力的價格。
問:如何知道店鋪是否有“鉆”,這有什么好處嗎?
答:“鉆”是Wish自動推送產(chǎn)品的行為,目的是提升被加鉆產(chǎn)品的曝光率。(注:此行為由Wish隨機抽?。?/p>
問:Wish誠信店鋪有什么作用?
回答:Wish平臺對于侵權(quán)商品有嚴(yán)格的處罰政策。如果你尚未形成訂單卻被罰款,很可能是因為Wish認定你銷售的產(chǎn)品涉及侵權(quán)。這些侵權(quán)行為包括關(guān)鍵字侵權(quán)(如使用名牌、敏感詞匯等)和圖片侵權(quán)(如使用品牌標(biāo)志、名模照片、對關(guān)鍵部位使用馬賽克或模糊處理)。受到處罰的產(chǎn)品將被Wish平臺強制刪除,并扣除相應(yīng)的罰款。
問題:為什么我使用手機打開Wish應(yīng)用時,顯示的價格都是人民幣?
回答:這種情況的發(fā)生與你的系統(tǒng)設(shè)置及語言設(shè)置有關(guān)。因為你的手機默認設(shè)置為中國地區(qū),Wish平臺會識別你為中國的買家,因此將幣種設(shè)置為人民幣。
問題:我銷售的產(chǎn)品的尺寸在Wish后臺無法找到對應(yīng)的選項怎么辦?
回答:遇到此情況,建議你在產(chǎn)品標(biāo)題中注明產(chǎn)品尺寸,同時在產(chǎn)品描述中詳細寫明尺寸信息。如果有很多買家對你的產(chǎn)品尺寸有需求,你可以通過郵件與客服經(jīng)理聯(lián)系。
問題:什么是Landing Page URL?
回答:Landing Page URL是Wish之前在作為推薦類軟件時所使用的原鏈接框,這是一個可選填寫項,可以不填寫。
問題:MSRP是什么意思?
回答:MSRP是指價格標(biāo)簽,類似于衣服的吊牌價。例如,如果MSRP標(biāo)注為75美金,而你的產(chǎn)品售價為37美金,就會顯示出一種折扣效果。但請注意,MSRP并沒有任何促銷作用,只是一種顯示效果。
問題:聽說Wish對FP的查檢非常嚴(yán)格,那么FP到底是什么?
回答:FP是仿品的拼音縮寫。Wish官方嚴(yán)厲打擊仿冒產(chǎn)品,對于被認定為仿品的商品,將會處以一定的處罰金。若產(chǎn)品已經(jīng)在售,Wish會扣除所有銷售額并再處以罰金。對于已售出的產(chǎn)品,Wish官方要求賣家將貨物退回Wish美國總部,導(dǎo)致賣家損失巨大。強烈建議避免銷售仿品,對已上架的仿品要及時下架處理。
問題:為什么有時無法訪問Wish商戶后臺?
回答:通常情況下,Wish商戶后臺是可以正常訪問的。但偶爾也會因平臺服務(wù)器在國外而出現(xiàn)訪問不穩(wěn)定的情況。利用第三方ERP軟件來管理后臺將是一個便捷的選擇。
(來源:跨境貿(mào)易資訊)
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