收到亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)投訴怎么辦？亞馬遜賣家遇到知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)警告是很常見的情況。如果店鋪因此被關(guān)閉，可以嘗試聯(lián)系權(quán)利所有人，誠懇道歉并協(xié)商解決方案。成功協(xié)商后，可以要求權(quán)利人向亞馬遜發(fā)送撤訴郵件。

具體處理方式如下：

賣家需要仔細(xì)核查自己的產(chǎn)品是否存在侵權(quán)行為。如果確實存在侵權(quán)，那么應(yīng)該立即停止銷售該產(chǎn)品，并向投訴的賣家道歉。需要立即下架侵權(quán)的listing。如果賣家有合法的授權(quán)證明，可以提供相關(guān)證明資料聯(lián)系亞馬遜官方，證明自己的銷售行為是合法的。

賣家需要查明侵權(quán)投訴方的具體商標(biāo)、專利、發(fā)明專利、外觀設(shè)計專利或版權(quán)等方面的申請情況。如果確認(rèn)產(chǎn)品確實存在侵權(quán)行為，應(yīng)立即下架listing，并與投訴方溝通賠償事宜。可以通過簽訂保證書或支付一定的賠償金來達(dá)成和解。如果投訴方要求的賠償金額過高，賣家需要權(quán)衡利弊，考慮是否值得繼續(xù)挽救賬號。有條件的話，可以請知識產(chǎn)權(quán)律師代為溝通處理。

如果亞馬遜直接下架了賣家的listing，賣家需要聯(lián)系投訴方要求提供侵權(quán)證明資料。如果投訴方拒絕提供證明資料，賣家可以聯(lián)系亞馬遜官方申訴，指出對方存在惡意投訴行為，并要求恢復(fù)自己的listing。

亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)大致分為以下幾類：

一、專利侵權(quán)

專利侵權(quán)指的是賣家未經(jīng)專利權(quán)人許可，銷售其專利產(chǎn)品。專利產(chǎn)品包括外觀專利、發(fā)明專利和實用專利等。

二、版權(quán)侵權(quán)

版權(quán)旨在保護(hù)原創(chuàng)作品，如視頻、電影、歌曲、書籍、音樂作品、視頻游戲和繪畫等。只要作品具有創(chuàng)新性，就受到版權(quán)保護(hù)。

三.、商標(biāo)侵權(quán)

商標(biāo)侵權(quán)則是指未經(jīng)商標(biāo)權(quán)人許可，在相同或類似商品上使用與其注冊商標(biāo)相同或近似的商標(biāo)，或者其他妨礙商標(biāo)權(quán)人使用其注冊商標(biāo)的行為。這些行為都會損害商標(biāo)權(quán)人的合法權(quán)益。

以上便是針對收到亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)投訴的處理方法及相關(guān)方面的詳細(xì)介紹。（來源：跨境小師妹）