《全面解析FBA操作:亞馬遜賣家一覽無余》
在亞馬遜平臺上,商家可以選擇兩種主要的產(chǎn)品發(fā)貨方式:FBM(商家自發(fā)貨)和FBA(亞馬遜配送服務(wù))。對于想要使用FBA服務(wù)的賣家來說,了解相關(guān)流程和注意事項至關(guān)重要。
關(guān)于FBA的費用計算。賣家可以在亞馬遜的賣家后臺尋找答案。通過輸入“fba fees”,就可以找到相應(yīng)的費用計算選項。還有更為便捷的FBA官方計算器可供使用,只需輸入產(chǎn)品的相關(guān)信息,即可快速計算出FBA費用。
是關(guān)于FBA標(biāo)簽的貼法和種類。賣家可以選擇自己貼標(biāo)或選擇亞馬遜的付費貼標(biāo)服務(wù)。大多數(shù)賣家選擇自行貼標(biāo)后再將產(chǎn)品發(fā)送到亞馬遜倉庫。產(chǎn)品標(biāo)簽需要貼在每個產(chǎn)品上,主要包括條形碼、FNSKU碼和標(biāo)題等。還需要張貼外箱標(biāo)簽,包括條形碼、目的地和發(fā)貨地等信息。
在FBA發(fā)貨過程中,還會遇到“預(yù)處理”的選項。對于大部分賣家來說,選擇“無需預(yù)處理”即可。如果產(chǎn)品為套裝,需要在商品上標(biāo)注“套裝勿拆”字樣,以避免產(chǎn)品被誤拆。
在選擇包裝方式時,要了解原廠包裝和混裝的區(qū)別。原廠包裝是指箱子里只有一個SKU,而混裝則包含不同種類的SKU。FBA貨件的全程追蹤也是非常重要的。在交付頭程服務(wù)商后,可以通過轉(zhuǎn)運周期內(nèi)的電子發(fā)貨單或excel表格中的轉(zhuǎn)單號信息進(jìn)行貨物追蹤。
在選擇FBA發(fā)貨時,賣家可以根據(jù)產(chǎn)品特點選擇合適的運輸方式,包括空運和海運等。商業(yè)快遞是時效最快的方式之一,但價格較高;空派和海運則是更為經(jīng)濟(jì)的選擇。對于頭程運輸中的“拋貨”,賣家也需要了解并采取相應(yīng)的包裝措施來降低成本。
如果外箱的六個面都發(fā)生變形隆起,運輸頭程費用將會顯著增加。
關(guān)于危險品審核,亞馬遜所稱的危險品是指那些含有易燃、壓縮、腐蝕或其他有害物質(zhì)的商品。這些產(chǎn)品在儲存、處理或運輸過程中可能會對人體健康、安全、財產(chǎn)或環(huán)境構(gòu)成威脅。為確保倉庫人員和亞馬遜顧客的安全,亞馬遜會對這些產(chǎn)品進(jìn)行危險品審核。常見的可能受到危險品審核的產(chǎn)品包括含鋰電池的產(chǎn)品、化妝品和含有磁性材料的商品。由于審核是由亞馬遜機(jī)器人完成,即使產(chǎn)品不包含上述材料,也有可能會被誤判為危險品。去年,許多賣家的產(chǎn)品因被誤判為殺蟲劑而遭受了不同程度的危險品審核,給產(chǎn)品listing帶來了損失。賣家在listing中使用的詞匯必須精確,避免使用可能觸發(fā)危險品審核的詞匯。
當(dāng)產(chǎn)品上傳至亞馬遜平臺后,如果疑似危險品,通常在4個工作日內(nèi)會收到危險品審核通知。通知要求提供產(chǎn)品的成分信息表和生產(chǎn)廠商安全數(shù)據(jù)表。如果賣家提供的這些信息完整且準(zhǔn)確,亞馬遜將在4個工作日內(nèi)完成審核。審核完成后,亞馬遜可能會同意產(chǎn)品的發(fā)布請求,并可能重新分配產(chǎn)品類別。如果不滿意新分配的產(chǎn)品類別,可以重新申請重置。
FBA貨物上架前后的listing頁面顯示取決于設(shè)置的產(chǎn)品上線日期。如果產(chǎn)品已簽收但上線日期尚未到,即便產(chǎn)品已被倉庫簽收上架,listing頁面也會顯示“Currently Unvailable”狀態(tài)。
FBA倉儲費是按月收取的,每月的7-15號會扣除當(dāng)月的倉儲費。賣家可以在賣家后臺的“付款信息設(shè)置”中選擇支付方式。不僅倉儲費用,所有的支付方式如廣告費、長期倉儲費、挪倉費等都會按照上述扣款方式進(jìn)行收取。
貨物發(fā)出后,還可以修改listing嗎?在產(chǎn)品上架前,listing可以隨意更改。產(chǎn)品上架后,listing的修改可能會受到一定的限制,例如修改title和主圖可能會受到listing鎖定的影響。遇到listing鎖定的情況,可以直接聯(lián)系客服處理。亞馬遜這樣做是為了保證平臺搜索算法的準(zhǔn)確性。如果已上架的產(chǎn)品標(biāo)題和主圖經(jīng)常更改,會影響顧客的購物體驗和公平競爭。
如果不慎刪除了listing,不用擔(dān)心,可以通過批量表格重新上傳產(chǎn)品即可。在上傳過程中,盡量按照原來listing的內(nèi)容進(jìn)行編輯,并盡可能填寫完整的資料。如果一段時間后仍未恢復(fù),可以聯(lián)系客服請求刷新。
在賣家的后臺,亞馬遜默認(rèn)的發(fā)貨方式是分倉發(fā)貨,也就是后臺顯示的“分布式庫存配置”。這種發(fā)貨方式意味著當(dāng)創(chuàng)建FBA貨件后,這一批產(chǎn)品可能會被拆分為多個貨件并發(fā)往多個亞馬遜倉庫。這種拆分行為最直接的影響是增加頭程費用。如果想避免合倉,可以在后臺進(jìn)行設(shè)置。
亞馬遜對塑料材質(zhì)的外包裝袋有明確規(guī)定:所有口徑大于或等于5英寸的塑料袋或收縮袋以及所有開口大于嬰兒頭部的袋子塑料袋或收縮袋,必須有“窒息警告”標(biāo)識。其目的是為了防止兒童誤將袋子套在自己頭上,以免造成窒息危險。
關(guān)于窒息警告的標(biāo)識,賣家可以選擇購買標(biāo)簽型的標(biāo)識貼在產(chǎn)品的包裝袋上,也可以直接購買印刷了窒息警告的包裝袋。選擇哪種方式可以根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行。
在亞馬遜FBA產(chǎn)品的配送過程中,很多賣家都會問是否會在產(chǎn)品外加裝外包裝盒。對于大部分產(chǎn)品而言,亞馬遜在配送時都會加裝一個帶有亞馬遜LOGO的外包裝盒。但對于某些特殊產(chǎn)品,亞馬遜也可能會采用其他形式的包裝。
對于產(chǎn)品的包裝選擇沒有固定答案,取決于產(chǎn)品的性質(zhì)。市面上有多種包裝類型,如天地蓋紙盒、飛機(jī)盒包裝、抽屜盒等。賣家可以根據(jù)自己的產(chǎn)品性質(zhì)選擇適合的包裝。如果想打造品牌,可以設(shè)計自己的產(chǎn)品外包裝,在包裝上印上相關(guān)信息。例如,眼鏡類TOP品牌Warby Parker使用的是一款飛機(jī)盒,在包裝盒的外部放置了廣告語,并在打開盒子后展示了其他信息。
其實,通常情況下,產(chǎn)品是不會使用超過63.5尺寸的箱子的,除非在運輸過程中箱子受到擠壓導(dǎo)致變形。特別是在像日本這樣的站點,對于箱子尺寸的要求非常嚴(yán)格,不能超過50cmx60cmx50cm。賣家們在日本站銷售商品時,必須牢記這一規(guī)定。
亞馬遜不同站點對單件商品的最大重量也有不同的限制。比如在美國站,最大重量限制為22.5kg,而在歐洲站和日本站,最大重量均為15kg。對于超過這些重量標(biāo)準(zhǔn)的貨物,亞馬遜規(guī)定賣家必須在外箱上標(biāo)注“多人搬運”標(biāo)簽,即“Team Lift”標(biāo)簽。
對于特別重的貨物,如在美站超過45kg的貨物以及歐洲站超過30kg的單個貨物,賣家還需要貼上“機(jī)械搬運”標(biāo)簽,也就是“Mech Lift”標(biāo)簽。這些規(guī)定都是為了確保貨物的安全運輸和順利處理。
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跨境貿(mào)易涉及到眾多復(fù)雜的細(xì)節(jié)和規(guī)定,需要我們不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)。以上內(nèi)容僅供參考,具體操作還需根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和確認(rèn)。
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