假如上一個(gè)時(shí)代是群雄逐鹿的年代，那么現(xiàn)在進(jìn)入的20年代，亞馬遜似乎正在一統(tǒng)零售食品鏈的江湖。在第三方賣家的助力下，亞馬遜迅速崛起，未來(lái)幾年也將持續(xù)為網(wǎng)店發(fā)展提供強(qiáng)勁動(dòng)力。隨著第三方賣家在日益增長(zhǎng)的亞馬遜市場(chǎng)中爭(zhēng)奪地位，獲得有效的產(chǎn)品評(píng)論變得至關(guān)重要。買家在選擇時(shí)，往往更傾向于選擇那些已經(jīng)獲得好評(píng)如潮的產(chǎn)品。

為了助力賣家贏得寶貴的產(chǎn)品評(píng)論，亞馬遜推出了一系列新的計(jì)劃。這些計(jì)劃各有千秋，針對(duì)您的業(yè)務(wù)有不同的影響。讓我們深入了解一下這些策略。

亞馬遜已經(jīng)擁有一些獲得產(chǎn)品評(píng)論的計(jì)劃。在最近的一次更新中，亞馬遜為賣家提供了一些新的工具來(lái)獲取更多的產(chǎn)品評(píng)論。其中，“請(qǐng)求評(píng)論”功能現(xiàn)已上線。當(dāng)您在“賣家中心”上處理訂單報(bào)告時(shí)，您會(huì)發(fā)現(xiàn)一個(gè)請(qǐng)求評(píng)論的按鈕。這個(gè)按鈕位于“退款訂單”按鈕旁邊，您只需單擊即可向您的客戶發(fā)送一個(gè)通用請(qǐng)求，請(qǐng)求他們分享他們?cè)趤嗰R遜的購(gòu)物體驗(yàn)。

除此之外，還有“早期評(píng)論人計(jì)劃”，這是一項(xiàng)付費(fèi)服務(wù)，旨在鼓勵(lì)買家在購(gòu)買商品后留下評(píng)論。您只需將商品加入此計(jì)劃，并在買家選擇特定的SKU后，如果買家留下產(chǎn)品評(píng)論，亞馬遜將贈(zèng)送價(jià)值3美元的禮品卡。此計(jì)劃將持續(xù)為買家提供福利，直到一年期滿或已有五位客戶對(duì)您的產(chǎn)品發(fā)表評(píng)論。每個(gè)SKU參加此計(jì)劃的費(fèi)用為60美元，您可以在“賣家中心”的“廣告”標(biāo)簽冊(cè)。

另外還有一個(gè)是亞馬遜的Vine計(jì)劃，這個(gè)計(jì)劃主要針對(duì)平臺(tái)上評(píng)論數(shù)量少于30條的、已經(jīng)注冊(cè)了亞馬遜品牌的產(chǎn)品。如果您的產(chǎn)品被批準(zhǔn)加入Vine計(jì)劃，您需要將一定數(shù)量的庫(kù)存產(chǎn)品免費(fèi)發(fā)送給經(jīng)過(guò)審核的評(píng)論者，作為交換，這些評(píng)論者會(huì)在產(chǎn)品頁(yè)面上留下評(píng)論。據(jù)報(bào)道，這些產(chǎn)品中約有25%會(huì)在產(chǎn)品分配后的五天內(nèi)留下評(píng)論，其中99%的產(chǎn)品在前35天內(nèi)會(huì)收到評(píng)論。

然而這些亞馬遜產(chǎn)品評(píng)論計(jì)劃也存在一些缺陷。雖然這些新功能是“賣家中心”的增值功能，擁有更多的方式來(lái)獲取產(chǎn)品評(píng)論總是有益的，尤其是對(duì)于那些未曾重視此方面的賣家。這些計(jì)劃的潛在影響力有限。例如，“早期評(píng)論人計(jì)劃”雖然比沒(méi)有計(jì)劃要好，但其影響力僅限于少數(shù)幾條評(píng)論。對(duì)于在大范圍產(chǎn)品系列中推出廣告活動(dòng)的賣家來(lái)說(shuō)，這個(gè)計(jì)劃的投資回報(bào)率可能并不理想。如果您決定為Vine計(jì)劃選擇合適的產(chǎn)品，這可能會(huì)為您的產(chǎn)品銷售注入一些早期的動(dòng)力，但也要根據(jù)您的產(chǎn)品單價(jià)來(lái)做出決策。因?yàn)槊赓M(fèi)贈(zèng)送大量產(chǎn)品可能只換來(lái)有限數(shù)量的評(píng)論。至于“請(qǐng)求評(píng)論”功能則存在無(wú)法自定義和無(wú)法在您設(shè)定的時(shí)間發(fā)送郵件的局限性問(wèn)題。因此這些計(jì)劃都有其局限性并非萬(wàn)能之策。

幸運(yùn)的是，與“賣家中心”上的“請(qǐng)求評(píng)論”按鈕相比還存在其他更好的選擇其中之一就是FeedbackWhiz這個(gè)電子郵件自動(dòng)化工具它可以讓您在亞馬遜上獲得盡可能多的評(píng)論并使整個(gè)過(guò)程自動(dòng)化以節(jié)省寶貴的時(shí)間。通過(guò)自定義電子郵件模板您可以發(fā)送更具吸引力的郵件贏得與買家的交流機(jī)會(huì)展示您的品牌并與客戶建立更個(gè)性化的聯(lián)系。此外FeedbackWhiz還允許您根據(jù)產(chǎn)品來(lái)安排電子郵件的發(fā)送時(shí)間這對(duì)于那些需要一段時(shí)間才能真正體驗(yàn)產(chǎn)品性能的買家來(lái)說(shuō)非常有用。您可以根據(jù)不同的產(chǎn)品設(shè)定不同的發(fā)送時(shí)間這對(duì)于擁有多樣化產(chǎn)品的網(wǎng)店來(lái)說(shuō)尤其有益。然而盡管如此亞馬遜的這些新計(jì)劃仍然存在一定的局限性而第三方服務(wù)如FeedbackWhiz等可以在您打造亞馬遜品牌聲譽(yù)方面提供巨大的幫助。如果您想嘗試使用FeedbackWhiz這款亞馬遜賣家反饋工具不妨立即注冊(cè)享受30天的免費(fèi)試用期吧！請(qǐng)注意以上內(nèi)容僅為作者個(gè)人觀點(diǎn)不代表任何官方立場(chǎng)！