一、如何查看Lazada每日訂單及銷售數(shù)據(jù)

賣家中心提供了一個全面的數(shù)據(jù)分析工具，您可以通過以下步驟查看每日訂單和銷售數(shù)據(jù)：

1. 進入賣家中心，點擊“Analytics”（數(shù)據(jù)分析）選項。

2. 在銷售報告部分，選擇“Sales Report”（銷售報告）選項。

3. 選擇您想要查看的數(shù)據(jù)周期，即可查看訂單或銷售數(shù)據(jù)。

二、Lazada訂單操作流程詳解

要管理Lazada訂單，請按照以下步驟操作：

1. 登錄賣家中心，點擊“Orders”（訂單）選項，然后選擇“Manage Orders”（管理訂單）。

2. 訂單創(chuàng)建成功后，將顯示在“Pending”（待處理）狀態(tài)。

3. 如果庫存不足，必須取消訂單。請確保實時更新庫存，避免因此導致訂單取消。

4. 訂單創(chuàng)建后48小時內，您需要在“Pending”頁面點擊“Ready to ship”（準備發(fā)貨），將訂單更新到準備發(fā)貨頁面。

5. 包裹運抵分揀中心并成功出貨掃描后，系統(tǒng)會將訂單更新到“Shipped”（送貨中）選項卡。

6. 客戶簽收包裹后，訂單狀態(tài)將根據(jù)物流信息自動更新到“Delivered”（妥投）頁面。

7. 請注意，只要訂單狀態(tài)為“Shipped”，Lazada將啟動LGS運費計算；只有訂單狀態(tài)為“Delivered”，Lazada才會啟動付款。

三、Lazada訂單發(fā)貨指南

1. 請勿合并訂單發(fā)貨，每個訂單應單獨發(fā)貨。重復使用Tracking ID（運單號）將無法追蹤合并的訂單，導致訂單被取消。

2. 允許拆單發(fā)貨。在“Pending”頁面，選擇以單個運單號發(fā)送的物品，然后更新到“Ready to ship”頁面。

3. 確保訂單從“Pending”頁面轉移到“Ready to ship”頁面。在“Set Status”下打印物流標簽和發(fā)票，將發(fā)票與貨品一起放入包裹，并貼上完整的LGS物流標簽。

四、訂單狀態(tài)自動更新說明

1. 包裹抵達目的地國家物流中心后，系統(tǒng)會自動更新訂單狀態(tài)為“Shipped”。

2. “Shipped”之后的第二周，LGS運費會出現(xiàn)在財務報表上，并在當周收取運費。

五、查詢包裹是否抵達Lazada分揀中心

1. 登錄后，在左側搜索欄輸入運單號。

2. 綠色區(qū)域表示Lazada分揀中心已確認收到包裹。若無綠色區(qū)域，則表示包裹還未抵達Lazada分揀中心。

3. 包裹一般在確認收到后的1-2個工作日內發(fā)出，運往目的地國家。

六、Lazada管理訂單注意事項

1. 地址及網(wǎng)址：Lazada已開通兩個分揀中心，分別為深圳和義烏。賣家需自行選擇就近投遞。

深圳分揀中心地址：深圳市寶安區(qū)福永塘尾高新開發(fā)區(qū)福園一路德的工業(yè)園B棟3樓。收貨人及倉務聯(lián)絡人：陳鉦邦，聯(lián)系電話：+86 157 6827 0072。義烏分揀中心地址：浙江省義烏市龍海路811號申通電商大樓二樓。收貨人及倉務聯(lián)絡人：文亮明，聯(lián)系電話：+86 158 6893 5805。

2. 重要時間：收到訂單后48小時內（不包括周末和法定假日）必須發(fā)貨。否則，訂單可能被Lazada取消，并收取每件產(chǎn)品5美元的罰款。收到訂單后7個日歷日內，包裹必須抵達分揀中心，否則訂單將被取消。

3. 庫存及價格：實時更新庫存，避免因此導致訂單取消。因庫存不足、未在48小時內發(fā)貨或定價錯誤導致的取消訂單，賣家將受到罰款。

4. 發(fā)貨過程：請勿合并訂單發(fā)貨。若收到訂單后48小時內未發(fā)貨，即使系統(tǒng)內未取消也不要發(fā)貨；已被取消的訂單同樣不要發(fā)貨。付款方式若為“No Payment”，如客戶使用優(yōu)惠券支付，請正常發(fā)貨。若付款方式為COD（現(xiàn)金支付），請聯(lián)系HK PSC香港合作伙伴支援中心。務必從賣家中心打印invoice和LGS物流標簽，隨產(chǎn)品置于包裹內和貼在包裹上。若一筆訂單下的多件物品分開“Ready to ship”，即拆單發(fā)貨，必須使用不同包裹和不同物流標簽發(fā)貨。請勿直接聯(lián)系客戶，如有需要請聯(lián)系PSC HK合作伙伴支援中心。

5. 其他注意事項：印尼/泰國平臺投遞失敗/退貨但仍可再銷售的產(chǎn)品將在當?shù)乜缇持行耐Ａ羲膫€星期。若在此期間有相同產(chǎn)品訂單，將直接重新寄送；若未再出單，則按一般退貨程序退還給賣家。以上內容屬作者個人觀點，不代表風口星跨境立場。本文經(jīng)原作者授權轉載，轉載需經(jīng)原作者授權同意。（來源：跨境廷品牌出海知識局）