作者：億觀資訊組

隨著美國《消費者告知法》生效日期逼近，亞馬遜進一步加強了賣家賬號的審核。

這一次，亞馬遜要求的是“加強版驗證”：許多賣家完成了身份、電話號碼、銀行賬戶等系列驗證，只是明信片尚未收到，就差一個地址驗證。

就在等待的過程中，賣家們收到郵件。亞馬遜要求賣家完成“額外”的身份驗證審查——視頻通話。顯然，這是一種加強版的賬號驗證。

亞馬遜給出的時間限制是14天。讓賣家焦慮的是，正當(dāng)他們在準(zhǔn)備進行視頻驗證的材料時，又收到了封號通知：“由于您的銷售賬戶最近因違反我們的政策而被停用，付款功能被暫時禁用。”

等待明信片的過程中，被要求進行“加強版的視頻驗證”，準(zhǔn)備視頻驗證時，賬號被封了，這著實讓許多賣家著急上火。

視頻驗證，意味著法人要露臉。許多賣家手頭擁有幾十個賬號，許多賬號是用親友身份證注冊的，也有些賬號是買來的。在購買過程中，雖然服務(wù)商“搞定”了法人，由賣家每年給法人支付“維護公司與賬號的費用”。這些法人可能是某個偏遠(yuǎn)村里的大叔大媽。親友也未必在身邊，可能年紀(jì)也比較大，難以理解驗證流程。

事實上，確實許多賣家遇到了麻煩。一、問題多，容易回答錯誤：加強版視頻驗證的流程麻煩，問題也很繁瑣，容易回答錯誤，包括法人出鏡、展示營業(yè)執(zhí)照、身份證等，此外還有一系列的問題；二、會問具體的運營問題，如回答不上來被封號：許多找親友注冊或者買來的賬號，法人年紀(jì)比較大，對于具體細(xì)節(jié)問題，尤其是涉及運營的問題，這些法人根本回答不上。由此，亞馬遜確認(rèn)，這些賬號可能是買來的，或者批量運營的，因此將賬號封了。

目前，一部分注冊資料真實有效的賣家，因為視頻驗證過程中出現(xiàn)了瑕疵，回答不上問題，被封號了。在大規(guī)模驗證之下，許多亞馬遜系統(tǒng)出現(xiàn)了一些錯亂。美國站的賣家甚至收到了墨西哥站的視頻審核通知，甚至資金被預(yù)留了，實際上，該賣家根本沒做墨西哥站。

也有賣家收到視頻驗證通知后，點擊鏈接進行預(yù)約，但未得到回復(fù)。預(yù)約期過了3日之后，賣家再打開鏈接預(yù)約，被提示“已預(yù)約過，不要多次預(yù)約”。亞馬遜客服回復(fù)稱，視頻驗證團隊將會在14天到期之后再度發(fā)送郵件預(yù)約。接著，一些賣家們確實收到一封新的視頻預(yù)約郵件，被提示“需在7天內(nèi)完成驗證”。該賣家打開店鋪后，卻發(fā)現(xiàn)賬號已經(jīng)遭到停用。

亞馬遜為何如此嚴(yán)格審查賬號？一是美國《消費者告知法案》生效日期臨近，亞馬遜得依法辦事；二是Prime Day 已經(jīng)定檔，在大促前，亞馬遜按慣例需要清理一批賬號。

近日，多個消息源透露，部分賣家收到了通知，亞馬遜將于7月11日以及12日舉辦Prime Day。2022年亞馬遜Prime Day是7月12日和7月13日舉行，如果該消息屬實的話，這意味著今年提早了一點。請注意，此次時間為各消息源透露的，今年P(guān)rime Day時間有待官方最后確認(rèn)。

《消費者告知法案》多重驗證答疑和攻略近期，不少賣家收到了標(biāo)題為“需要采取操作根據(jù)《INFORM消費者法案》來驗證您的信息”的郵件（如下圖）。如果在新法案正式生效后，還未完成驗證的賣家賬戶將會被停用。

許多賣家忽略了這個通知，導(dǎo)致錯過了驗證時間。賣家要留意亞馬遜的這3個通知渠道：“賬戶狀況”頁面、“賬戶信息”頁面和郵件：

幾種狀態(tài)，分別代表了賬號的幾種驗證狀況：1.“綠色的對號”代表您已完成該驗證；2“圓圈＋藍(lán)色的超鏈接文字”代表該驗證已觸發(fā)；3.“鐘表標(biāo)志＋藍(lán)色的超鏈接文字”代表該驗證進行中；4.“圓圈＋灰色文字”代表該驗證尚未觸發(fā)。

不同的驗證將會有不同的問題，我們根據(jù)亞馬遜全球開店的指南，將每一種驗證的遇到的常見問題例舉如下：一、賣家身份信息驗證：1.個人賣家驗證：個人賣家的驗證入口已于5月22日開放；2.如公司信息有變更，如何操作？《消費者告知法案》驗證的對象是當(dāng)前店鋪經(jīng)營者的信息是否正確，包括電話號碼、營業(yè)地址。如有變更，可提供最新的公司信息；3.賣家的身份證明長期有效，應(yīng)該怎么選擇有效期？可以選擇所給選項中最長的有效時間；4.如果銀行無法開出帶有地址的銀行對賬單怎么辦？借記卡/儲蓄賬戶可以在銀行柜臺辦理綜合賬戶憑證，并添加地址?？上蚓唧w銀行咨詢。5.“公司名稱”一欄應(yīng)填寫中文、英文還是拼音？請使用英文填寫，但一些賣家沒有英文名稱，那么，可以使用中文公司名，但應(yīng)轉(zhuǎn)化為對應(yīng)的拼音，用拼音填寫時，如果公司名稱過長，無法完整輸入，則盡量刪除拼音間隙的空格。二、銀行卡信息驗證：1.虛擬