陳都燁是字節(jié)跳動全國營銷中心總經(jīng)理，在采訪中提到，PGC、OGC、UGC三者的比例在近幾年有了明顯變化，PGC、UGC的部分呈猛烈增長趨勢，無論是用戶使用時長，還是人均的觀看次數(shù)，在移動這塊屏幕上已經(jīng)超過了50%。

UGC，指的是用戶生成內(nèi)容，即用戶原創(chuàng)內(nèi)容。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，人們不僅在網(wǎng)絡(luò)上瀏覽信息，同時也會發(fā)布/上傳信息，既是內(nèi)容的瀏覽者，也是內(nèi)容的創(chuàng)造者。

UGC的興盛，除了Z世代用戶群體的表現(xiàn)欲、互動性特點之外，更有專業(yè)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示：Z世代的年輕人每天會花費30%的時間在相同群體的消費者和使用者生產(chǎn)的媒體資訊上，他們認為UGC生產(chǎn)的內(nèi)容，比其他專業(yè)媒體更值得信賴。

所謂“抓住年輕人就是抓住未來”，利用年輕群體對UGC的信賴，很多海外品牌或商戶設(shè)立營銷活動，提供獎品或補貼，誘使消費者替品牌商完成宣傳任務(wù)，同時將廣告內(nèi)容觸達到有相同愛好的群體當中，類似于Amazon亞馬遜海外測評，這種方法就被稱為“UGC社群營銷”，是品牌獲得忠誠度最自然的方法之一。

近年來，TikTok的使用逐漸形成一股社交風潮，它的內(nèi)容就是基于UGC的模式展開的。許多海外用戶在瀏覽視頻的也喜歡上傳自己的內(nèi)容，與其他人分享生活。目前TikTok在全球的累計下載量已經(jīng)逼近20億，海外月活躍用戶超過8億，實實在在成為了UGC的寶庫，為B2C行業(yè)帶來了很大的營銷空間。

TikTok戛納國際創(chuàng)意節(jié)上公布了一組數(shù)據(jù)：TikToK的標簽挑戰(zhàn)+品牌接管+ Feed內(nèi)廣告的模式與傳統(tǒng)品牌廣告或Feed廣告模式相比，廣告復(fù)看率提升5.4倍，好感度提升12.6倍，偏愛程度提升3.5倍?？梢奣ikTok上的營銷宣傳很容易被用戶接收。如何運用好TikTok這項優(yōu)勢做UGC社群營銷？需要做到以下三點：

（一）重視內(nèi)容。在TikTok的UGC社群營銷中，不存在品牌大小產(chǎn)生的宣傳效果的差別，而在于推送內(nèi)容是否能夠吸引用戶的眼球。比如喜歡健身的用戶，平臺會為其推送很多這方面的內(nèi)容，在眾多同類的產(chǎn)品中，只有引起他們興趣的內(nèi)容，才會有大概率轉(zhuǎn)化其消費的機會。

所以為了在內(nèi)容中脫穎而出，就要抓住TikTok視頻內(nèi)容的三個重點趨勢：短、直與去中心化。短：內(nèi)容簡短、干練，需要大量供給，不斷吸引眼球；直：讓人一眼就能抓住重點，不拖泥帶水；去中心化：體現(xiàn)內(nèi)容價值，與用戶產(chǎn)生共鳴。

（二）重視用戶參與度。海外品牌想要打造一次成功的營銷，就要重點考核用戶的參與度。如果內(nèi)容只是品牌自吹自擂的獨角戲，不僅起不到營銷效果，還可能造成用戶對品牌的反感。所以要想吸引用戶參與互動，在制作內(nèi)容的就要考慮是否符合“有趣、有用、有共鳴及有節(jié)奏感”這四個要素。

（三）重視過程。在其他社交媒體中，營銷更注重結(jié)果，而TikTok用戶更喜歡分享過程，這能讓品牌與用戶之間拉近關(guān)系。能否吸引用戶的認同感才是品牌長期發(fā)展的目標。

通過以上UGC社群營銷的內(nèi)容中，我們會發(fā)現(xiàn)它與Amazon亞馬遜海外測評相類似，可以通過UGC內(nèi)容的真實性來影響用戶的購買決策。也就是說，亞馬遜賣家也可以通過TikTok做真實測評。比如美妝品類的賣家，可以選擇與TikTok網(wǎng)紅合作發(fā)布測評內(nèi)容，因其粉絲質(zhì)量和信任度都很高，可以獲得不錯的轉(zhuǎn)化效果。真實粉絲的購買也將為商品帶來更高權(quán)重更優(yōu)質(zhì)的review。

TikTok的創(chuàng)造力和UGC的真實性，已經(jīng)成為幫助品牌觸達Z世代年輕人的利器。