Wayfair運營QA精選（來自老馮的學(xué)員群問答）

Q：之前我們下架了的鏈接已經(jīng)回來了，但是把供貨價調(diào)高了，現(xiàn)在參加了SBGB活動，能出單。現(xiàn)在想在這個老鏈接里增加不同尺寸的同款新品，想借助老鏈接的評論，是加入老鏈接好，還是新開一個鏈接從頭操作好？

A：老鏈接。有歷史數(shù)據(jù)，較好的積累；也比新鏈接上架會快一些。

Q：鏈接能不能刪了重上？

A：不能。只能discontinue，然后重新上一個新的SKU。

Q：開ticket可以不留賬號郵箱，留其他郵箱嗎？還是最好留賬號郵箱？

A：可以不留。

Q：無意間刪除了后臺公司名，現(xiàn)在無法登陸，說用戶名未與任何活躍的供應(yīng)商關(guān)聯(lián)，這個怎么處理？

A：發(fā)郵件給supplierservicedesk，說明情況，讓他幫你加回來。

Q：出單了，但是海外倉還沒到貨，點了延期發(fā)貨，但不確定具體時間，選擇延遲了好幾天。如果在那之前到貨可以發(fā)貨，可以不管延期時間發(fā)貨嗎？還是要等到延期時間再發(fā)？

A：不用管，在延期時間前發(fā)出。

Q：之前產(chǎn)品在第三方貼了亞馬遜的FNSKU標(biāo)簽，由于庫容限制入不了FBA，現(xiàn)在準(zhǔn)備用來發(fā)Wayfair平臺訂單，可以直接發(fā)嘛？還是需要換標(biāo)？

A：可以直接發(fā)。

Q：一個物流包裝里有3個同型號產(chǎn)品，一整箱發(fā)貨還是需要拆了外面的物流包裝再發(fā)貨？

A：需要拆開，每個銷售單位需要有貼一個UCC標(biāo)簽。

Q：如果可以3個產(chǎn)品一箱發(fā)，那么要怎么貼UCC標(biāo)簽？

A：物流外箱上貼1個UCC標(biāo)簽。

Q：由于用的是別的品牌的貨，單個產(chǎn)品外箱上之前已經(jīng)貼了型號標(biāo)簽，目前和WF平臺銷售店鋪里的型號是不一樣的，需要換型號標(biāo)簽嘛？如果要換標(biāo)，新型號標(biāo)簽需要提供什么內(nèi)容，標(biāo)簽大小有要求嘛？新型號標(biāo)簽和UCC標(biāo)簽會有沖突嘛？兩個標(biāo)簽都要貼嘛？還需要額外貼UPC碼嘛？

A：不需要換型號標(biāo)簽，對應(yīng)的銷售單位只要貼上UCC標(biāo)簽就可以。

Q：產(chǎn)品圖片最多上幾張？

A：越多越好。

Q：怎么運用collection功能？上架產(chǎn)品的時候，如何填寫？

A：在添加SKU時，Classing頁面中，自主填寫Collection名稱。

Q：Wayfair變體可以加維度嗎？具體怎么操作？

A：可以。直接在已存在的SKU中上傳不同維度的變體即可。

Q：多變體產(chǎn)品怎么上傳？

A：先上傳一個SKU，再選擇給已存在的SKU添加變體（后臺表格上傳）。

Q：我們有出單，但是payment并沒有任何數(shù)據(jù)，是為什么，平臺有延遲或者留款嗎？

A：根據(jù)注冊時設(shè)置的paymentterm查看回款時間，發(fā)貨的時間開始計算。到回款時間才會有賬單出現(xiàn)。

Q：我們訂單產(chǎn)生了credit，然后被扣款了。系統(tǒng)又給同一個顧客下了新的一單，同一個產(chǎn)品，這個新訂單也是會同樣能收到貨款嘛？

A：新的訂單能夠收到貨款。

Q：collection名稱可以填哪些東西？填寫后，前臺展示是怎么樣的效果？

A：Collection名稱在collectiontab填寫，自定義命名（如moonlight）主要是在需要上架一個類似產(chǎn)品時，讓W(xué)ayfair幫助進行產(chǎn)品關(guān)聯(lián)。但是Collection名稱不應(yīng)反映以下信息：產(chǎn)品類型（例如“廚房餐桌”）、產(chǎn)品材料（例如“人造皮革”）、一套中的件數(shù)（例如“3件套系列”）、供應(yīng)商或制造商名稱。

Q：走LTL的貨物，BL上面的shipto和label上的實際收貨人不一樣，這是為什么？那卡車公司到底是把貨發(fā)到哪個地址呢？

A：可能是由于該訂單需要轉(zhuǎn)運，卡車根據(jù)BOL地址送貨。

Q：Wayfair歐洲站需要VAT，請問這個交稅是怎么交的？在哪里報稅的呀？需要我們自己申報，算到成本里？還是和美國一樣，我們報供貨價，平臺和顧客算稅？比如我產(chǎn)品成本100歐元，運費10歐元，計劃供貨價160歐元，假設(shè)平臺前端零售價200歐元，平臺按5%的津貼和2%的提前回款費用，對應(yīng)的稅按10%算，請問我該怎么定價，最后回款是多少？

A：歐洲VAT自己申報，申報價格是按照批發(fā)價，與零售價無關(guān)。貨在哪個國家就申請哪個國家的VAT。稅金建議加到成本里面。申報金額可以自己斟酌。

Q：B2B價格設(shè)置后天提示成功了并且提示了生效時間，但是B2B訂單郵件里看到和普通訂單供貨價一樣，是不是沒有設(shè)置成功？怎么