柬埔寨實體零售受挑戰(zhàn)：電商難超越，消費者遠離越南產(chǎn)品購物潮流的挑戰(zhàn)
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近日，風口星網(wǎng)從外媒獲悉，柬埔寨電商產(chǎn)業(yè)發(fā)展速度相對較慢。在The phnom penh post的記者Matthieu de Gaudemar對TNS Cambodia的市場研究總經(jīng)理Eelco Dijkhuizen進行的采訪中，討論了一些可能影響柬埔寨電商發(fā)展的顧客行為。
在采訪中，當被問及互聯(lián)網(wǎng)普及率較低、支付問題和物流網(wǎng)絡等被認為是阻礙柬埔寨電商發(fā)展的因素時，Dijkhuizen表示，雖然這些問題存在，但柬埔寨的電商需求依然旺盛。人們并非因為時間壓力而依賴電商，更多是因為追求便利和獨特性。他還提到一個有趣的觀點，那就是柬埔寨人對商品的品牌意識相對較弱，網(wǎng)購也可能帶來面子問題。畢竟在當?shù)貙嶓w購物體驗仍然是相對更有吸引力。不過隨著經(jīng)濟的發(fā)展和消費觀念的轉變，這種情況或許會有所改變。隨著現(xiàn)代零售業(yè)在柬埔寨的發(fā)展壯大，傳統(tǒng)的購物方式正面臨變革。Aeon Mall等購物中心的興起已經(jīng)吸引了許多消費者。電商在柬埔寨的發(fā)展前景尚不明朗。對于某些難以通過傳統(tǒng)渠道購買的產(chǎn)品來說，電商平臺具有優(yōu)勢。特別是小企業(yè)家往往會在國外購買一些小眾商品并放到網(wǎng)上銷售以滿足特定需求。另外需要注意的是網(wǎng)購的商品質量可能存在難以保證的問題這使得電商發(fā)展面臨著信任的挑戰(zhàn)雖然目前實體店依舊在占據(jù)市場主導的位置然而一些針對產(chǎn)品和服務的有效宣傳有可能增強消費者的信心并逐漸解決這一難題例如明確產(chǎn)品來源進行良好的宣傳都能有助于增加消費者對網(wǎng)購的信任特別是在當今社交媒體高度發(fā)達的時代以Facebook為例在柬埔寨的市場占有率非常高但也存在著商家與消費者互動難度大的問題至于電商能否盈利目前來看在柬埔寨電商市場相對較小的情況下要想獲得巨大收益并非易事需要找到特定的目標群體和銷售策略但隨著市場的發(fā)展?jié)摿χ饾u顯現(xiàn)電商市場必然會迎來更大的發(fā)展空間在未來幾年中電商將成為一大發(fā)展趨勢并且在趨勢下的盈利模式也必將多元化這需要各個電商平臺更加積極地推動業(yè)務的拓展和調整戰(zhàn)略來滿足消費者多樣化的需求與此同時更需要在業(yè)務模式和市場定位方面找到差異化以促進競爭和合作的雙贏局面最終讓電商在柬埔寨實現(xiàn)可持續(xù)的盈利和發(fā)展。（編譯/風口星網(wǎng) 康杰煒）
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