目錄

01/拒絕“靠天吃飯”，老外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型之路

3月14日白人節(jié)將至，你為愛人的禮物準(zhǔn)備好了嗎？假如有人選擇五金工具套裝作為情人節(jié)禮物，會遭到嘲笑還是成為熱議話題？

這不僅僅是一套普通的五金工具箱，其中包含電鉆、扳手、鐵榔頭等齊全的工具，甚至以粉色為主題。在人工費用高昂、DIY風(fēng)氣盛行的西方國家，這樣的禮物不僅不會受到嘲笑，反而可能收獲一個溫暖的擁抱。這份為國外消費者打造的獨特浪漫，正是由中國手工具行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)——杭州巨星科技股份有限公司所創(chuàng)造。

五金工具只是巨星科技眾多產(chǎn)品線中的一小部分，但它反映了公司對海外市場多元需求的敏銳洞察和靈活應(yīng)變能力。過去五年，巨星科技已成功從一個傳統(tǒng)外貿(mào)代工企業(yè)轉(zhuǎn)型為擁有多個自主品牌的跨境電商知名企業(yè)。

去年疫情期間，盡管面臨諸多挑戰(zhàn)，但巨星科技憑借其卓越的產(chǎn)品實力和靈活的供應(yīng)鏈體系，在海外居家生活對工具類產(chǎn)品需求增長的背景下，實現(xiàn)了凈利潤的大幅增長。那么，巨星科技是如何做到的呢？讓我們與杭州巨星科技股份有限公司的高級副總裁李鋒一起探討傳統(tǒng)外貿(mào)轉(zhuǎn)型的秘籍。

作為改革開放后的首批民營外貿(mào)企業(yè)，巨星科技的出海歷程可以追溯到1993年。起初，公司主要做純貿(mào)易，但幾年后，為了改變這種缺乏競爭力的業(yè)務(wù)模式，巨星科技開始建立自己的工廠，實現(xiàn)了從研發(fā)、生產(chǎn)到包裝的全產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展模式。此后，公司開始發(fā)展壯大，世界知名品牌如史丹利、大型商超如沃爾瑪、家樂福等都成為其直接客戶。

單純做OEM等待客戶下單的模式，讓巨星科技感到必須尋求轉(zhuǎn)型。李鋒表示，企業(yè)要想實現(xiàn)長期發(fā)展，必須擁有自有品牌，掌握議價權(quán)。于是，2015年，巨星科技果斷進(jìn)入跨境電商領(lǐng)域，從第一批民營外貿(mào)企業(yè)轉(zhuǎn)變?yōu)閬嗰R遜上的第一批賣家。

轉(zhuǎn)型過程中面臨的首要問題是選品和庫存。線下外貿(mào)經(jīng)驗不能直接復(fù)制到線上，巨星科技在初入跨境電商時曾一次性上架了500多個SKU，伴隨的銷售和售后問題一度讓公司頭疼。但借助亞馬遜全球開店為賣家提供的一對一指導(dǎo)和數(shù)據(jù)分析，巨星科技逐漸調(diào)整策略，集中資源推廣暢銷產(chǎn)品，打開了局面。

產(chǎn)品暢銷后，侵權(quán)仿冒問題接踵而至。在中國跨境電商行業(yè)野蠻生長的初期，低成本的跟風(fēng)模仿?lián)寠Z市場。但亞馬遜的品牌保護(hù)政策讓巨星科技得以迅速應(yīng)對侵權(quán)問題。通過報告侵權(quán)，巨星科技及時下架了侵權(quán)產(chǎn)品，將更多精力投入到新產(chǎn)品的開發(fā)中，大膽投資自有品牌，布局國際化發(fā)展之路。其自有品牌Workpro也迎來了發(fā)展的轉(zhuǎn)折點。

02/研發(fā)是品牌發(fā)展的基石

對于巨星科技來說，如果將品牌發(fā)展比作一道奧數(shù)題，那么第一步就是研發(fā)。只有研發(fā)出好產(chǎn)品，品牌才能獲得消費者認(rèn)可。

巨星科技斥巨資投入研發(fā)，擁有500多位工程師、7大研發(fā)部門和9大專業(yè)實驗室。智能機器人全自動倉庫也構(gòu)成了公司的強大科技力量。李鋒自豪地表示，公司每年的研發(fā)投入至少占營收的15-20%，2019年的研發(fā)投入已超過2億元。

為了在產(chǎn)品創(chuàng)新中搶占先機，巨星還與高校、科研院所合作研究新材料、新技術(shù)。其自有品牌Workpro產(chǎn)品線多樣化且設(shè)計獨特。公司還注重產(chǎn)品細(xì)節(jié)的改進(jìn)，力求滿足消費者對實際功能的需求。例如氣動螺絲刀經(jīng)過技術(shù)改進(jìn)后可連續(xù)使用數(shù)小時；另一款雙向螺絲批則是借鑒骨科手術(shù)場景研發(fā)而成。這些產(chǎn)品受到用戶的廣泛好評。在植物人計劃網(wǎng)站上評選的十大值得購買的工具套件中Workpro的產(chǎn)品力壓大品牌獲得前三名的好成績評價極高。在亞馬遜上也收獲了數(shù)以萬計的好評反饋好評度極高好評如潮！為了打造真正的國際品牌巨星科技不斷加深在全球不同市場的布局通過收購知名品牌和企業(yè)在全球建立起了自己的銷售網(wǎng)絡(luò)！通過建設(shè)海外倉儲物流基地確保了產(chǎn)品及時供應(yīng)滿足市場需求的同時也幫助公司應(yīng)對疫情帶來的挑戰(zhàn)疫情期間調(diào)整主打產(chǎn)品方向抓住銷售契機成為行業(yè)佼佼者！隨著不斷擴張產(chǎn)品線從五金工具擴展到戶外照明木工倉儲柜智能家居等領(lǐng)域越來越垂直的品牌細(xì)分領(lǐng)域也凸顯了巨星科技多元化發(fā)展的潛力未來巨星科技的每一步都將引起業(yè)界的密切關(guān)注值得我們共同期待和見證它的持續(xù)發(fā)展與成就讓我們共同期待巨星科技的未來吧！ ??

巨星科技通過加入亞馬遜企業(yè)購，成功將商品銷售給線上采購需求激增的海外企業(yè)買家。利用亞馬遜的商業(yè)采購商城以及一系列B端專屬工具和資源，巨星科技在亞馬遜的銷售業(yè)績獲得了新的突破。

在去年的1至6月期間，巨星科技通過亞馬遜實現(xiàn)的跨境電商出口銷售額同比增長達(dá)到了驚人的100%。尤其值得一提的是，園藝、木工等工具品類的銷售額更是增長了150%以上。

巨星科技憑借著對消費者需求的敏銳洞察以及靈活的產(chǎn)品定制策略，成功在海外市場贏得了消費者的青睞。他們活用海外社交媒體，展示產(chǎn)品的獨特魅力，即使是冷硬的五金工具也能在海外消費者中產(chǎn)生有溫度的愛。

例如，之前提到的粉色工具套裝，就是巨星科技與乳腺癌公益機構(gòu)攜手推出的定制產(chǎn)品，深受消費者喜愛。越來越多的海外用戶自發(fā)成為巨星科技產(chǎn)品的忠實粉絲，他們在社交媒體上熱情分享對這些五金工具的愛。

在Youtube上，有忠實粉絲用半小時時長錄制Workpro產(chǎn)品的開箱和使用測評，甚至以Workpro的名字創(chuàng)作歌曲。在Twitter上，有用戶展示使用Workpro的不同套件給車子進(jìn)行涂裝，多種主題、多種顏色的展示讓人眼前一亮。

盡管2020年面臨挑戰(zhàn)，但李鋒認(rèn)為疫情同時也帶來了跨境電商發(fā)展的機遇。他堅信，隨著消費習(xí)慣向線上轉(zhuǎn)移，未來5年，中國小五金在跨境電商領(lǐng)域仍有巨大市場。但要實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展，中國企業(yè)需要從“制造”向“質(zhì)量”轉(zhuǎn)變。

巨星科技通過亞馬遜全球開店實現(xiàn)了從傳統(tǒng)外貿(mào)到跨境電商的華麗轉(zhuǎn)身。他們也積極拓寬產(chǎn)品線，增設(shè)多國基地和售后服務(wù)中心，實現(xiàn)全球聯(lián)動，并通過細(xì)分目標(biāo)用戶來推出更多符合需求的產(chǎn)品。

（數(shù)據(jù)來源于：[1]www./hand-tool-sets/ ）

（本文觀點來源于亞馬遜全球開店微信公眾號：AmazonGS。以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點，不代表風(fēng)口星網(wǎng)立場。如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們。）

（附加信息：本文也參考了亞馬遜開店分享社的相關(guān)內(nèi)容。）