『深度解析:2025年Q4旺季美國消費市場的強勁態(tài)勢』
? 受訪消費者中,78%人群選擇線上購物,且46%人群只在網(wǎng)上購物。67%消費者選擇亞馬遜平臺,48%消費者選擇沃爾瑪線上商城。34%消費者選擇其它網(wǎng)站,其中17%人群選擇塔吉特(Target)。選擇百思買(BestBuy)和易集(Etsy)的人群比例分別為13%和12%。
? 受訪消費者中,54%的消費者涌向?qū)嶓w店購物,且22%人群只在實體店購物。47%選擇沃爾瑪線下商城,14%的消費者選擇Target商城,科爾士百貨(Kohl’s)和百思買(Best Buy)各占7%。65%消費者購買實物作為節(jié)日禮物,58%消費者則傾向選擇購買禮品卡。
2. 多數(shù)消費者目標明確
? 68%消費者使用具體的關(guān)鍵詞搜索產(chǎn)品類型(例如,芳香蠟燭),但也有部分人使用較寬泛的搜索詞(例如,給媽媽的禮物)或搜索特定的品牌。
? 48%沃爾瑪線上購物者搜索揚基蠟燭(Yankee Candle),38%亞馬遜線上消費者也搜索了同款產(chǎn)品。
3. 社媒影響著消費者選擇
? 消費者更喜歡亞馬遜無廣告Listing。
? 47%消費者會受網(wǎng)紅種草購買禮物。
? 13%消費者表示,他們在亞馬遜上搜索某件商品后,通常會在另一個網(wǎng)站上看到該產(chǎn)品的廣告。
4. 多數(shù)美國消費者對2022年的期盼
? 68%美國消費者表示明年會更注重生活品質(zhì)。
? 55%表示會在明年彌補因疫情造成的購物缺失體驗。
? 46%消費者已確定明年的旅游計劃。
5. 洞見Q4:消費者的假日計劃
? 2021年較受歡迎的節(jié)日禮物是什么?誰將收到這些禮物?
隨著消費者紛紛下單,實物產(chǎn)品和禮品卡成今年“明星禮物”,受歡迎程度分別為65%和58%。其余的禮物為虛擬類產(chǎn)品占27%(如各類線上與線下會員)、自制手工禮品(26%)、訂閱服務(22%)和體驗類活動(19%)。
? 78%消費者只選擇從線上購物,54%只選擇在線下實體店購物,32%消費者兩個渠道都會選擇。
? 67%消費者選擇亞馬遜作為購物目的地。
? 48%消費者選擇沃爾瑪線上商城作為購物目的地,并有47%表示會選擇沃爾瑪實體商城。
? 塔吉特奮起直追,成為第三大受歡迎的線上購物目的地(17%),以及第二大受歡迎的線下購物目的地(13%)。
? 提及科爾士(Kohl 's)和百思買(Best Buy)等大型零售商時,消費者更傾向于選擇其對應的線上商城。也有越來越多的消費者轉(zhuǎn)向購物梅西百貨(Macy’s)、山姆會員店(Sam’s)和好市多(Costco)等實體商城。
? 30%從線上購買禮物的消費者表示會選擇本土獨立企業(yè)。
? 上圖為受訪美國消費者獲取購物靈感的來源:特定品牌購物需求(30%)、搜索引擎關(guān)鍵詞(17%)、社媒平臺內(nèi)容(16%)、社媒平臺關(guān)鍵詞(10%)以及各媒體門戶網(wǎng)站的禮物推薦(7%)。
? 8%消費者表示,會購買當季較受歡迎的禮物。
? 52%消費者表示會依據(jù)收禮者的心愿,挑選相應的禮物。
? 48%消費者表示希望給收禮者意想不到的驚喜, 送出他們沒列在清單上的禮物。
? 22%愿意全額購買從奢侈品作為節(jié)日禮物。
? 5%選擇購買二手產(chǎn)品作為節(jié)日禮物。
? 13%消費者表示,在其它網(wǎng)站看到感興趣的廣告后,隨即前往亞馬遜平臺搜索購買。
? 亞馬遜與沃爾瑪消費者如何搜尋禮物:
—特定品牌意向:38% VS 48%
—特定產(chǎn)品意向:68% VS 61%
—使用較廣泛的搜索詞:43% VS 46%
—獲得平臺折扣并下單:45% VS 41%
? Instagram、Facebook、YouTube和TikTok等平臺上,不斷有消費者被品牌和網(wǎng)紅“種草”商品作為節(jié)日禮物。
? 消費者在社媒平臺獲得禮物靈感來源:56%源自親友發(fā)布的日常內(nèi)容、55%源于所關(guān)注的品牌營銷廣告、51%源自未關(guān)注的品牌營銷廣告、47%源自所關(guān)注的網(wǎng)紅、45%源自平臺定制的特別推薦內(nèi)容。
6. 消費者2022年必做事項
? 社交:探訪家人(54%)、約見朋友(50%)、約會(24%)。
? 日常:雜貨店隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及,線上購物已經(jīng)成為人們?nèi)粘I畹闹匾M成部分。關(guān)于線上購物的趨勢,有以下幾點值得關(guān)注:
一、線上購物平臺對比
對于想要在網(wǎng)上購物的消費者來說,亞馬遜和沃爾瑪是兩個非常受歡迎的平臺。雖然大多數(shù)產(chǎn)品類別,消費者更傾向于選擇亞馬遜,但在某些品類如酒精、園藝和戶外產(chǎn)品、食品雜貨等,沃爾瑪?shù)匿N售情況依然表現(xiàn)出色。消費者在亞馬遜上更傾向于購買電子、書籍、辦公室用品等品類。
二、線上消費趨勢分析
近期線上消費支出呈現(xiàn)增長趨勢。大多數(shù)消費者表示他們的線上支出在增加或保持不變。對于即將到來的第四季度,盡管有一部分人預測支出會減少,但仍有一部分人表示支出將保持或增加。在購物平臺選擇上,亞馬遜因其豐富的商品種類和便捷的購物體驗,成為消費者搜索和購買產(chǎn)品的首選資源。而沃爾瑪也在積極追趕,提供更為豐富的線上購物體驗。
三、社交媒體與購物選擇
在購物決策過程中,社交媒體網(wǎng)站如Facebook和YouTube也扮演著重要角色。消費者常常通過這些平臺搜索商品信息和評價。物美價廉是消費者選擇線上購物的首要原因,快速且低成本的運輸以及方便的貨比三家也是關(guān)鍵因素。
四、消費者偏好對比:沃爾瑪與亞馬遜
對比沃爾瑪和亞馬遜的消費者偏好,數(shù)據(jù)顯示更多的消費者在亞馬遜上購物,但沃爾瑪在某些品類上也有不小的市場份額。消費者對兩家平臺的購物品類選擇有所變化,增長變化率也有所不同。消費者對廣告的接受程度也有所差異,他們更傾向于接受自然排名廣告而非其他推廣性廣告。頁面頂部的推廣廣告更受消費者歡迎。
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