本文本期針對TikTok數(shù)據(jù)羅盤的一些常見問題進(jìn)行了整理并準(zhǔn)備給出相關(guān)解答參考。對于商家在使用TikTok數(shù)據(jù)羅盤過程中產(chǎn)生的疑問，下面進(jìn)行了詳細(xì)解讀。

一、指標(biāo)含義解釋

關(guān)于TikTok數(shù)據(jù)羅盤指標(biāo)定義的問題，商家常見疑問包括：

1. 成交金額是否包含運費和平臺優(yōu)惠券？退款和取消訂單是否計入成交金額？

回答：成交金額為用戶實際支付的金額，包含運費但不包含平臺補貼的優(yōu)惠券。退款和取消訂單的金額是包含在成交金額中的。

二、數(shù)據(jù)概覽

針對數(shù)據(jù)概覽部分的問題，商家可能關(guān)心如下幾點：

1. 商品卡的定義是什么？

商品卡是指非直播且非短視頻的其他所有渠道帶來的成交，包括但不限于櫥窗、抖音商城等。

關(guān)于退款金額和訂單管理不一致的原因解釋，羅盤是按退款成功時間計算，而訂單管理是按退款申請時間計算。羅盤首頁的成交金額和直播列表的直播成交金額存在差異的原因主要在于統(tǒng)計日期的不同。

若商家的今日訂單數(shù)量在羅盤中大于訂單管理的今日發(fā)貨訂單數(shù)量，可能是因為羅盤的指標(biāo)口徑是SKU粒度訂單，一個訂單中包含多個SKU會展示為多單，并且包含取消和退款訂單數(shù)量；而訂單管理是訂單維度，不包含當(dāng)時已經(jīng)取消和退款的訂單數(shù)量。

三、直播模塊相關(guān)問題解答

針對直播模塊的問題，商家可能遇到如下困惑： 直播大屏的成交金額與直播分析的金額不一致的原因在于兩者的更新時間不同；關(guān)于直播大屏入口灰色的問題是因為賬號與店鋪綁定時間晚于數(shù)據(jù)更新時間；直播大屏的分國家流量包含全球數(shù)據(jù)所以會大于店鋪經(jīng)營國家的數(shù)據(jù)等。對于用戶在購買但沒有對應(yīng)下單數(shù)據(jù)的情況，可能是因為用戶從購物車中結(jié)算導(dǎo)致的。 部分直播間沒有直播大屏入口或數(shù)據(jù)不一致等問題則可能有其他原因如直播間不支持查看直播大屏或數(shù)據(jù)無法歸屬至賬號等。 直播期間數(shù)據(jù)和退款金額的變動因為涉及到支付時間的不同也會有所變化。 針對直播相關(guān)的數(shù)據(jù)不一致問題商家需要根據(jù)實際情況進(jìn)行分析了解具體的原因所在。 觀看人次和商品曝光次數(shù)之間的關(guān)系也需要注意理解其中差異 。關(guān)于在線人數(shù)突然掉零的現(xiàn)象可能是指標(biāo)同步延遲導(dǎo)致的頁面展示問題 。 具體每一項指標(biāo)的差異商家可以通過深入了解每個指標(biāo)的統(tǒng)計口徑來把握準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)情況 。 針對不同的情況商家也需要有相應(yīng)的應(yīng)對策略來確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性 。 對于某些特殊情況如流量分析或用戶畫像缺失的問題可能是直播間視角不支持查看相關(guān)分析 。 具體在運營過程中遇到問題需要根據(jù)具體情況具體分析尋找最合適的解決方案 。 總之 ，商家在使用TikTok數(shù)據(jù)羅盤時需要對各項數(shù)據(jù)指標(biāo)有深入的理解并且靈活應(yīng)用以指導(dǎo)商家的運營決策 。希望通過上述解讀對商家有所幫助 。 接下來將詳細(xì)解讀商品分析和達(dá)人分析模塊的相關(guān)問題 。

預(yù)估傭金支出則是根據(jù)本時間段內(nèi)下單支付的訂單金額和傭金率來計算，主要是按支付時間來篩選時間段內(nèi)成交的訂單金額。

六、關(guān)于視頻分析的一些疑問解答。

為什么Trends中的視頻數(shù)與Video Details中的視頻數(shù)量不一致呢？原因在于Trends中的視頻數(shù)包括了商家自營和聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻，而Video Details中的視頻數(shù)量僅包括商家自營的電商帶貨視頻以及聯(lián)盟的所有GMV大于0的電商帶貨視頻。差異在于Video Details不包括聯(lián)盟的所有GMV等于0的電商帶貨視頻，導(dǎo)致總數(shù)量少于視頻分析-trends-videos。

本期將對TikTok數(shù)據(jù)羅盤的一些常見問題進(jìn)行整理并解答，對于使用TikTok數(shù)據(jù)羅盤的商家，可以通過下文找到相關(guān)的解答作為參考。解釋一下指標(biāo)的含義。

1. 成交金額是否包含運費和平臺補貼的優(yōu)惠券？是否包含退款或取消的訂單金額？

成交金額指的是用戶實際支付的金額，包括運費，但不包括平臺補貼的優(yōu)惠券。因為成交金額并不完全等于商家獲得的該筆訂單收入。成交金額是包含之后用戶選擇退款和取消的訂單金額，所以羅盤上的成交金額會大于等于最終實際結(jié)算的成交金額。

二、數(shù)據(jù)概覽。

1. 商品卡是什么？它指的是非直播且非短視頻的其他所有渠道帶來的成交，包括但不限于櫥窗、抖音商城、活動頁、活動頻道、猜你喜歡、IM消息等。

關(guān)于退款金額與訂單管理的退款明細(xì)對不上等問題也有詳細(xì)的解答。羅盤的數(shù)據(jù)展示方式、直播列表模塊的數(shù)據(jù)統(tǒng)計方式、訂單管理等方面也存在差異，因此在使用時需要注意區(qū)分。

在線狀態(tài)同步延遲現(xiàn)象解析

一、網(wǎng)絡(luò)實時數(shù)據(jù)同步延遲問題

在線人數(shù)統(tǒng)計存在延遲，常常導(dǎo)致進(jìn)房和出房的指標(biāo)已經(jīng)更新，而在線人數(shù)的結(jié)果卻未能及時顯現(xiàn)。當(dāng)某指標(biāo)數(shù)據(jù)無法查詢時，頁面默認(rèn)展示為0，這種情況容易出現(xiàn)流量突然歸零的誤解。

二、商品分析詳解

1. 商品退款金額與成交金額差異之謎

退款金額指的是統(tǒng)計周期內(nèi)成功退款的金額，而成交金額則是統(tǒng)計周期內(nèi)成功支付的金額，兩者并無直接關(guān)聯(lián)。若前一統(tǒng)計周期支付的訂單在當(dāng)前統(tǒng)計周期內(nèi)發(fā)生退款，便會造成當(dāng)前統(tǒng)計周期的退款金額大于成交金額的現(xiàn)象。

三、達(dá)人分析解讀

1. 商家實際傭金支出與預(yù)估傭金支出的差異探究

實際傭金支出是根據(jù)結(jié)算周期來計算的，即之前時間段內(nèi)成交的訂單在當(dāng)前周期進(jìn)行傭金結(jié)算。例如，一筆訂單雖在1號成交，但其傭金可能在15號進(jìn)行結(jié)算，那么這筆傭金會記在15號。而預(yù)估傭金支出則是根據(jù)當(dāng)前時間段內(nèi)下單并支付的訂單金額乘以傭金率來計算的。

四、視頻分析闡述

1. 視頻數(shù)量在Trends與Video Details中的不一致原因探究

Trends中的視頻數(shù)包括商家自營以及聯(lián)盟的所有電商帶貨視頻。而Video Details中的視頻數(shù)量僅包括商家自營的電商帶貨視頻，以及聯(lián)盟中GMV大于0的電商帶貨視頻。由于Video Details不包含聯(lián)盟所有GMV等于0的電商帶貨視頻，導(dǎo)致其總數(shù)量少于Trends中的視頻數(shù)。

五、多模塊數(shù)據(jù)對比觀察

不同羅盤模塊的數(shù)據(jù)對比：雖然某些羅盤模塊功能看似相似，但實際上其涵蓋的指標(biāo)可能存在細(xì)微差別，這需要我們在對比時仔細(xì)甄別。