近日，谷歌公司宣布將免除Google Shopping的銷售傭金，同時允許零售商使用第三方支付和訂單管理服務(wù)，以此作為對亞馬遜的挑戰(zhàn)，再次進(jìn)軍電子商務(wù)領(lǐng)域。

此前，谷歌在2013年、2014年、2017年和2019年已嘗試多次打入電商領(lǐng)域，但未能成功。受新冠疫情影響，消費者轉(zhuǎn)向線上購物，谷歌因此加快了線上布局的步伐，意圖建立一個與亞馬遜競爭的線上購物平臺。

從理論上講，谷歌似乎在消費者搜索并購買產(chǎn)品時擁有更多優(yōu)勢。然而事實上，越來越多的美國消費者在計劃購買產(chǎn)品時首選亞馬遜，這使得亞馬遜的廣告業(yè)務(wù)快速增長，對谷歌的主要廣告業(yè)務(wù)構(gòu)成了嚴(yán)重威脅。

針對這一情況，谷歌正式采取行動。新計劃將免除銷售傭金，使消費者能夠在谷歌平臺上直接搜索并查看產(chǎn)品，無需進(jìn)入零售商的頁面。谷歌還向第三方提供商開放其平臺，從PayPal和Shopify等開始，為零售商提供更多選擇。

近期，這家搜索引擎巨頭還為美國谷歌購物網(wǎng)站上的零售商提供了免費的產(chǎn)品列表服務(wù)，方便消費者在谷歌上進(jìn)行免費搜索。這些措施是否能吸引更多賣家加盟谷歌平臺，仍需觀察。

有消費者嘗試在谷歌上購物，從三個不同賣家（包括Target）隨機(jī)挑選了三件總價54美元的商品，但在結(jié)賬時卻額外支付了19美元的運(yùn)費。相比之下，亞馬遜上相似的商品價格可以享受免費送貨服務(wù)（超過最低免費送貨金額）。

除此之外，亞馬遜還為大多數(shù)Prime會員提供Prime視頻、快速配送等服務(wù)，以滿足消費者對最小化包裝和配送浪費的需求。據(jù)最新研究報告顯示，亞馬遜在美國擁有約1.12億名Prime會員，占據(jù)其購物者的三分之二左右。而根據(jù)摩根士丹利分析師的預(yù)測，亞馬遜在美國電子商務(wù)市場的份額將繼續(xù)增長。

與此其他競爭對手如沃爾瑪、eBay等也在不斷壯大。其中沃爾瑪成為今年美國第二大在線賣家，市場份額達(dá)到5%，超過eBay的4%。而在谷歌方面，其市場份額在相關(guān)預(yù)測中幾乎未被提及。

在賣家方面，電子商務(wù)分析公司Marketplace Pulse的研究顯示，亞馬遜擁有大量活躍賣家和運(yùn)輸服務(wù)。與此其他公司如沃爾瑪也在增加其市場賣家數(shù)量。然而對于谷歌來說，該公司近年的趨勢并不樂觀。數(shù)據(jù)顯示，2019年谷歌關(guān)閉了多家加盟店和賣家超過3700家，其中包括在亞馬遜上銷售的第三方商戶以及大型連鎖店Target和Best Buy等。

根據(jù)Marketplace Pulse的報告指出：“當(dāng)其他主要零售商都在提供一天送貨服務(wù)時（這是亞馬遜制定的新行業(yè)‘標(biāo)準(zhǔn)’），谷歌購物的送貨時間卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)達(dá)不到這一標(biāo)準(zhǔn)?！眻蟾孢€提到谷歌上的大多數(shù)產(chǎn)品都顯示了一周的送貨時間。因此谷歌不僅需要想辦法讓“我在Google上買了它”成為家喻戶曉的短語，還需要一個快速發(fā)貨的策略來吸引消費者和賣家。

盡管如此，谷歌仍有一些優(yōu)勢。對于賣家來說免除傭金可以減少銷售成本；同時結(jié)合今年熱門的獨立站進(jìn)行庫存管理；至于配送方面雖然Google Express網(wǎng)頁和App已被關(guān)閉但其服務(wù)已整合到Google Shopping中為商家提供更多便利。預(yù)計這些變化將很快在美國實施并可能擴(kuò)展到其他國家。同時谷歌還宣布支持亞馬遜產(chǎn)品清單的賣家進(jìn)行數(shù)據(jù)格式轉(zhuǎn)換使其更易于遷移到谷歌平臺這一舉動無疑是對亞馬遜的正式宣戰(zhàn)。

Marty老師是一位經(jīng)驗豐富的電商操盤手擁有7年的實戰(zhàn)經(jīng)驗成功操盤了多個品牌店鋪運(yùn)營并開設(shè)了亞馬遜賣家入門課程線下指導(dǎo)幫助初學(xué)者快速入門。點擊獲取更多信息并開啟您的電商創(chuàng)業(yè)之路！