LiNio、JUMIA雙平臺共性解讀，幫助賣家設(shè)計(jì)定制化服務(wù)方案
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【編者注】在2017年的CCEE（深圳）跨境電商選品大會上，眾多工廠和平臺齊聚深圳，旨在匯集全球的市場信息和定位趨勢，連接全球各大品牌商、供貨商和服務(wù)商。此次大會為外貿(mào)企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級提供了專業(yè)資訊分享和選品對接的平臺。
關(guān)于新興平臺的發(fā)展，對于賣家在目標(biāo)市場的推進(jìn)起到了重要的助力作用。以LiNio和JUMIA這兩個(gè)平臺為例，它們?yōu)橘u家提供了覆蓋市場、收款和物流等方面的政策服務(wù)。
目標(biāo)市場的共性解析：
LiNio平臺主要覆蓋拉美地區(qū)，特別是墨西哥、哥倫比亞、智利、秘魯和阿根廷等國家，而JUMIA平臺則主要服務(wù)于非洲市場，包括尼日利亞、肯尼亞、埃及和科特迪瓦等國家。這兩個(gè)平臺的共性在于，在開展跨境業(yè)務(wù)之前，都有當(dāng)?shù)氐腂2C業(yè)務(wù)，這有助于賣家開拓目標(biāo)市場的容量占比。目前，這兩個(gè)平臺的目標(biāo)國家人口加起來將近3億，互聯(lián)網(wǎng)覆蓋率超過50%，目標(biāo)用戶群體數(shù)量龐大。
定制化服務(wù)方案設(shè)計(jì)：
隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，零售行業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢愈發(fā)明顯。面對龐大的受眾群體，商品供應(yīng)、支付和消費(fèi)者體驗(yàn)等方面都面臨著挑戰(zhàn)。LiNio和JUMIA平臺通過物流開發(fā)、支付和本地化服務(wù)等方面的提升，為跨境電商營造了新興生態(tài)環(huán)境。物流方面的革新讓B2C業(yè)務(wù)不再受高運(yùn)費(fèi)的困擾，實(shí)現(xiàn)了時(shí)效和低成本的優(yōu)勢。雙平臺提供多種快遞選項(xiàng)，如Fedex、UPS、Postal和瑞典郵政等，為賣家提供了便捷的物流追蹤和付款服務(wù)。
優(yōu)質(zhì)賣家扶持政策：
為幫助賣家更好地在平臺上運(yùn)營，LiNio和JUMIA還推出了一系列扶持政策。例如，“站內(nèi)信”制度能及時(shí)處理買家的糾紛投訴，避免賣家的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失。簡化產(chǎn)品手續(xù)、提供匯率公式以及及時(shí)獲取行業(yè)資訊等措施，都為賣家?guī)砹藰O大的便利。
本文由風(fēng)口星網(wǎng)鐘云蓮撰寫。
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