“像騰訊、阿里巴巴這樣的電商巨頭也開始在人才儲備上，向全世界征集大數(shù)據(jù)挖掘的技術人才，而像我們這種技術出身的人肯定會被這個行業(yè)的巨大需求所吸引?！睍陈蜂N大中華區(qū)總裁馬江告訴風口星網(wǎng)。

作為一個“外行人”，他卻深深看到這個行業(yè)目前的瓶頸和發(fā)展方向，他說未來跨境電商老板要不斷創(chuàng)新、智能再智能、提升效率，才能走的更遠！

作為一個“外行人”，他卻深深看到這個行業(yè)目前的瓶頸和發(fā)展方向，他說未來跨境電商老板要不斷創(chuàng)新、智能再智能、提升效率，才能走的更遠！

以下為訪談實錄：

風口星網(wǎng)：作為暢路銷大中華區(qū)新任總裁，據(jù)了解您之前未曾從事過跨境電商行業(yè)的相關工作，您之所以選擇“轉行”的原因是什么？又為什么選擇暢路銷作為這個行業(yè)的起點呢？

馬江：我們不難發(fā)現(xiàn)，跨境電商這個行業(yè)正在不斷吸引投資者的目光，甚至已經(jīng)遠遠超越了傳統(tǒng)IT行業(yè)所能獲得資金投入的量級。當然這個行業(yè)確實也有其巨大的魅力，投資者可以看到未來行業(yè)將帶給他們更快、更大的回報。

于我個人而言，有機會從一個相對傳統(tǒng)的行業(yè)跳轉到一個充滿活力的新興行業(yè)，是一件十分讓人興奮的事情！過去我從事的傳統(tǒng)網(wǎng)絡供應商可以說是相對比較基礎的網(wǎng)絡服務，而跨境電商算是游走在網(wǎng)絡科技的上層，我很興奮能夠有機會可以看到我們以往的一些解決方案（比如提高安全交易的效率、降低成本等），能夠在跨境電子商務中真正體現(xiàn)它的價值。

暢路銷就是一家比較注重技術的SAAS（軟件即服務）公司，它能夠掌握客戶從頭到尾整個解決方案的落地，且對投入和產(chǎn)出十分清晰。我相信未來在電子商務領域，暢路銷發(fā)展的空間是非常巨大的。

風口星網(wǎng)：近期暢路銷在美國舉辦了一年一度的Catalyst（年度盛會），此次活動也是對Catalyst的一個延伸，您能分享下此次盛會的一些行業(yè)新趨勢嗎？

馬江：這次大會上我們的CEO一共拋出亞馬遜、品牌化、物流、數(shù)據(jù)化、語音交易以及區(qū)塊鏈等六大話題。對于前三個關鍵詞出口賣家一定比我熟悉，我就不贅述了。

數(shù)據(jù)化；跨境電商老板如何在第一時間了解庫存余量、市場價格變動、產(chǎn)品熱銷排名，從而及時調(diào)整銷售策略、促銷手段等等。大數(shù)據(jù)挖掘在這個行業(yè)必然會被廣泛應用，從賣家端到買家端，整個需要數(shù)據(jù)去分析而不是人為的決定。

據(jù)了解，80%暢路銷中國用戶都主要使用上刊功能，但其實它還有很多其他功能沒被挖掘，比如智能定價、流程優(yōu)化、倉儲管理等。

語音交易；未來以語音為主導的商業(yè)模式或將來襲，它將跨越很多人為手動操作的障礙。這樣用語音而不是文字來觸發(fā)的交易，可以使跨境平臺使用及購買門檻降低，電商市場也就相應更加開闊了。

區(qū)塊鏈；一般談及區(qū)塊鏈，就會條件反射性得想起比特幣，其實區(qū)塊鏈與電子商務也有很大關系。區(qū)塊鏈是一種技術，可以促使跨境交易更加順暢、正規(guī)、透明，減少交易中間可能出現(xiàn)的問題，提高交易效率。

風口星網(wǎng)：“暢所欲言，玩勝跨境”本次主題活動，暢路銷想要為賣家?guī)碓鯓拥乃季S啟迪？拓思維、拓渠道，未來暢路銷將如何為出海賣家賦予新能量？

馬江：一是不斷創(chuàng)新；二是智能化；三是提升效率；只要做到這三點，做跨境生意的成本必然就降低了。

過去五年，暢路銷一路摸索前進，發(fā)展和積累了一百多個客戶，我們也從這個生態(tài)圈從中在賣家和買家身上收獲了許多寶貴的經(jīng)驗，我們也要感謝各方的合作伙伴。

做生意其實也是要講“緣分”的，未來暢路銷會更有選擇地跟客戶拓展合作，同時客戶也同時會對暢路銷提出更多的需求，實現(xiàn)共贏。

風口星網(wǎng)：進入2018年，跨境電商行業(yè)大洗牌。中小賣家生產(chǎn)環(huán)境惡化，供應鏈優(yōu)勢工廠進入跨境電商利潤爭奪戰(zhàn)，在這樣的行業(yè)的變革當中，中小賣家如何確保他們的利潤以及人均產(chǎn)出？

馬江：大浪淘沙的現(xiàn)象，各個行業(yè)都會出現(xiàn)。中小賣家應該“沉”到自己的垂直細分領域，比如做家具的賣家，就要向家具行業(yè)里的佼佼者看齊，去分析人家的市場策略以及數(shù)據(jù)化的應用程度。不同數(shù)據(jù)化應用程度的賣家可以選擇暢路銷不同的服務，主要分為以下3種：

Self-service，這個是用戶買軟件回來自己使用，需要有一定的技術軟件經(jīng)驗；

Manage-service，托管型服務，就看賣家需要哪些環(huán)節(jié)的輔助；

Full-service，端到端整體服務，收費當然也高。

中國賣家面對不能掌控的局面，首先就是增加人手，不停地往上加。剛開始人力確實可以完成目標任務，但是當規(guī)模擴大，要提升GMV的時候，就發(fā)現(xiàn)停滯不前了！而他們沒有想到換上IT能力更強的人，使用技術可以節(jié)省一大批人力成本。

其實就是拘泥于一種慣常的線性思維，不斷加派人手，看似是一種可以掌控、穩(wěn)固的發(fā)展方向，