眾所周知，購物廣告是B2C外貿(mào)企業(yè)常見的廣告形式。為了提升購物廣告的效果，獲取更高質(zhì)量的詢盤數(shù)量，越來越多的外貿(mào)企業(yè)關注GMC問題。谷歌的政策非常嚴格，GMC的封停率遠高于Google Ads賬戶的封戶率。了解GMC的基本問題和解決方法顯得尤為重要。

網(wǎng)站診斷是確保GMC賬戶健康的關鍵。通過Google官方提供的ARIT檢測報告，可以詳細檢測商家提供的網(wǎng)址基礎是否有問題，以及是否適用于Google的政策。該報告會詳細介紹對于電商戶和非電商戶關于網(wǎng)址的必須滿足項以及非必須滿足項。

接下來，了解GMC被封的原因也很重要。目前，大多數(shù)GMC的違規(guī)問題都涉及虛假陳述。這個問題之所以難申訴，是因為具體原因可能涉及產(chǎn)品問題或網(wǎng)站問題，需要一步步驗證。

針對這些問題，我們可以采取以下步驟進行排查和解決：

1. 排查網(wǎng)站問題，確保網(wǎng)站內(nèi)容符合谷歌政策要求。

2. 檢查品牌和商家信息是否完善，包括About Us和Contact Us內(nèi)容。

3. 核實退換貨、物流稅費、支付政策等信息。

4. 確保產(chǎn)品頁面不出現(xiàn)中文、失效鏈接、無效圖片等內(nèi)容。

5. 推薦客戶安裝Shopify Feed插件，優(yōu)化購物廣告效果。

GMC基礎設置完善也是關鍵。這包括確保與網(wǎng)站/ads開戶信息一致，送貨和退貨信息同步至GMC中，地區(qū)信息同步至GMC中，銷售稅設置正確，商家信息、品牌推廣等內(nèi)容完善，購物廣告設置規(guī)范，以及非付費商品詳情設置規(guī)范等。

在排查和解決問題時，還需要注意一些細節(jié)。例如，如果同一網(wǎng)站、公司信息注冊GMC被封，需要申訴最初注冊的GMC；賬戶中的申訴按鈕不可以多次點擊，可以通過郵件方式進行申訴。

通過分享一個客戶的申訴案例，強調(diào)了排查和修改網(wǎng)站時容易忽略的細小部分，如網(wǎng)站樣式修改、優(yōu)惠活動信息核實、支付界面設置等。這些看似不起眼的設置問題可能導致谷歌政策的審核不通過，從而引發(fā)GMC被封的問題。

了解GMC的基本問題和解決方法對于提升購物廣告效果至關重要。希望本文能給對GMC谷歌相關政策感興趣的讀者帶來幫助和啟發(fā)。