在亞馬遜運營過程中，賣家常常會遇到精心維護的listing突然變成“不可售”狀態(tài)，而且沒有任何預警通知。這種情況在實際運營中非常普遍。接下來，讓我們一起探討可能導致這種情況的原因以及應對措施。

一：對于新上架的產品

當一條listing剛剛創(chuàng)建時，它通常處于非活躍狀態(tài)。只有等到FBA的貨物被亞馬遜簽收后，才會變?yōu)榛钴S狀態(tài)。在此期間，如果產品在前臺顯示有庫存，買家仍然可以下單。但從客戶角度看，可能會誤以為亞馬遜的配送時間會長，從而影響訂單量。

二：產品缺貨

當listing的FBA庫存售罄后，后臺會顯示缺貨狀態(tài)。有些賣家選擇使用FBM庫存直發(fā)中國以維持銷量和排名。

三：變體綁定與review共享問題

在某些情況下，如果產品因某些原因無法繼續(xù)銷售（如供應商不再生產或產品升級），賣家可能會嘗試將舊listing的review合并到新的產品上。但如果新舊產品的類目完全不同，如將LED燈的listing改為耳機，這種操作可能違規(guī)亞馬遜政策，導致listing被標記為不可售。

四：商品政策合規(guī)性問題

涉及知識產權、二手品當做新品銷售、產品安全性以及受限商品政策等問題都可能使listing變?yōu)椴豢墒蹱顟B(tài)。尤其是二手品當做新品售賣的情況，常因客戶投訴產品包裝或產品使用問題而引發(fā)爭議。

五：關鍵詞侵權

由于亞馬遜商標制度，很多關鍵詞可能存在侵權風險，導致賣家無意中觸犯法律，使得原本可售的listing突然下架。例如，標題中的關鍵詞被注冊為商標，權利人可能會批量向亞馬遜投訴。

六：類目審核問題

某些產品需要經過亞馬遜的類目審核才能上架，如美妝類和部分兒童產品。但有時，listing可以成功上傳并轉為FBA配送，甚至在亞馬遜簽收后準備上架時才發(fā)現(xiàn)需要類目審核。這種情況可能導致賣家的庫存積壓在FBA倉庫。

七：不可售情況下的處理方法

1. 模板刷新：如果listing顯示FBA庫存不可售，可以嘗試下載對應類目的模板，選擇Amazon作為配送方式，進行模板刷新操作。

2. 后臺路徑刷新：在后臺的inactive listing中輸入相應的ASIN或SKU進行刷新。

3. 重新跟賣SKU：對于FBA有庫存但出現(xiàn)不可售的情況，賣家可以重新跟賣相應的SKU，并補充完整其他信息，以恢復可售狀態(tài)。

最近，也有賣家遇到關于二手品當做新品銷售的投訴問題，他們正在積極寫POA向亞馬遜申訴。（來源：跨境電商凱文）

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