eBay為持續(xù)助力賣家拓展海外倉業(yè)務(wù)，積極鼓勵使用eBay Fulfillment及eBay數(shù)據(jù)對接海外倉的服務(wù)，現(xiàn)已進一步簡化其海外倉服務(wù)標準政策。針對廣大海外倉賣家，eBay推出了全新的eBay數(shù)據(jù)對接倉免考核政策，“eBay海外倉政策全面更新，使用eBay數(shù)據(jù)對接倉，服務(wù)標準免考核！”

對于通過eBay平臺使用已數(shù)據(jù)對接的海外倉發(fā)貨，且不存在因賣家原因?qū)е碌难舆t出倉交易，平臺將給予免考核待遇。這意味著符合特定條件的交易將不會被評估海外倉服務(wù)標準。特別是使用eBay Fulfillment服務(wù)的交易，將直接享受此免考核待遇。政策發(fā)布后，小億收到了許多賣家的反饋，以下是針對一些常見問題的解答。

Q1：達到免考核條件的交易是否不會受到所有項目的評估？整個賬號是否都不會被考核？

答：eBay數(shù)據(jù)對接海外倉的免考核僅針對海外倉物流標準考核模塊。其他評估項目如Seller Standard仍會對交易進行考核。此次更新僅針對所有數(shù)據(jù)對接海外倉并符合免考核條件的交易在海外倉物流標準項目進行免考核，而非對整個賬號進行免考核。

Q2：此次海外倉政策更新是否針對低單價及大重貨的交易提供免考核？

答：該免考核政策適用于所有使用數(shù)據(jù)對接倉且符合條件的交易，并不區(qū)分低單價和大重貨。未滿足此政策的交易仍需要按照現(xiàn)有政策進行考核。

Q3：如果因eBay數(shù)據(jù)對接海外倉的問題導(dǎo)致未享受免考核政策，eBay將如何處理？

答：賣家可下載未享受免考核政策的交易記錄，確認這些交易已正確傳輸?shù)綌?shù)據(jù)對接海外倉且符合免考核條件后，可在賣家中心進行申訴并反饋給客戶經(jīng)理。

Q4：對于多次向數(shù)據(jù)對接海外倉發(fā)送出庫指令，eBay如何認定出庫時間？若因數(shù)據(jù)對接海外倉的原因?qū)е仑浳餆o法成功發(fā)貨，eBay將如何處理？

答：將認定賣家首次發(fā)出的出庫時間為出庫指令時間。如賣家已及時發(fā)出出庫指令，但因海外倉原因未能及時派送，仍視為免考核。但此免考核僅限于海外倉物流標準考核模塊。賣家需與海外倉充分溝通并確保及時與買家溝通。

Q5：如何計算實際庫存和交易成交量？

答：實際庫存量為數(shù)據(jù)對接海外倉中該產(chǎn)品的實際庫存數(shù)量。交易成交量指買家在此筆交易中購買的數(shù)量。只要庫存量大于等于交易成交量，即滿足免考核的第一個條件。

Q6：關(guān)于政策更新中提到的“賣家在買家付款后24小時內(nèi)向數(shù)據(jù)對接海外倉下達商品出倉指令”，這里的24小時是指什么？是否指需要在24小時內(nèi)上傳物流跟蹤單號或有攬收信息？

答：這里的24小時是指賣家在買家付款后24小時內(nèi)（以數(shù)據(jù)對接海外倉所在地時間為準，非工作日則順延）向數(shù)據(jù)對接海外倉發(fā)出出倉指令。這與物流單號的上傳時間及攬收時間無關(guān)。建議賣家根據(jù)使用的海外倉的實際出庫時效來設(shè)置刊登的handling time。

Q7：如果賣家使用的尾程物流服務(wù)不在【eBay海外倉交易物流選項與物流服務(wù)級別匹配關(guān)系表】中，該如何應(yīng)對？

答：賣家應(yīng)確保使用的尾程物流服務(wù)時效滿足物流選項上標明的時效要求。若設(shè)置的物流選項是具體某款服務(wù)，請確保使用同款服務(wù)或升級使用更高端服務(wù)，避免使用非該品牌的服務(wù)。建議設(shè)置通用型的物流選項，如Economy Shipping/Standard Shipping等，當不確定會使用何種尾程物流服務(wù)時。

Q8：在符合免考核政策的交易中，是否可以使用平郵尾程服務(wù)？

答：如交易符合eBay數(shù)據(jù)對接海外倉發(fā)貨的免考核規(guī)定，賣家可以使用平郵尾程服務(wù)。但前提是刊登環(huán)節(jié)提供的是平郵類型的經(jīng)濟型物流，并且買家選擇了該物流。

（來源：eBay）以上內(nèi)容純屬作者個人觀點，并不代表風口星跨境的立場。如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們進行處理。