隨著全球疫情的不斷演變，開工時間受到持續(xù)影響而再度延后。面對這種情況，各大平臺賣家如何應(yīng)對呢？為此，各大電商平臺也出臺了相應(yīng)的政策。以下是對這些政策的詳細(xì)解讀，希望廣大賣家即使未能開工，也能抽出時間檢查賬戶設(shè)置和庫存狀況，并及時調(diào)整策略。

針對亞馬遜平臺的賣家，如果店鋪無法及時補(bǔ)貨或物流商無法配送導(dǎo)致無法發(fā)貨，建議開啟假期模式。如果有部分商品可售而無法將賬戶設(shè)置為休假模式的，可酌情下架處理。如果賣家使用亞馬遜的“購買配送”服務(wù)，可以享受負(fù)面買家反饋政策福利，因物流商造成的延遲送達(dá)不會影響到賣家績效指標(biāo)。對于FBA賣家，由于假期模式僅適用于自發(fā)貨賣家，他們需要在春節(jié)期間盡早備貨，并可選擇分批發(fā)貨。對于店鋪運(yùn)營方面，亞馬遜中國賣家支持團(tuán)隊在春節(jié)期間安排了值班，可以通過郵件聯(lián)系平臺調(diào)整策略。

對于eBay平臺的賣家，根據(jù)各省市關(guān)于延遲企業(yè)復(fù)工的通知，全國大部分地區(qū)攬收服務(wù)將于2020年2月3日恢復(fù)。建議受大面積影響而無法正常發(fā)貨的賣家開啟假期模式，以避免買家糾紛和差評。

速賣通則將春節(jié)的發(fā)貨時效延長至元宵節(jié)后（2月10日23:59:59），平臺在此期間不計入備貨期。

Wish平臺針對疫情的發(fā)展已經(jīng)發(fā)布了多個政策支持商戶度過難關(guān)。對于現(xiàn)有訂單和新的訂單、延遲確認(rèn)履行賠款、取消訂單等情況都有詳細(xì)的政策調(diào)整。簡單地說，商戶不用擔(dān)心因疫情導(dǎo)致的退款率和訂單履行率問題，可以繼續(xù)積極銷售。

Lazada平臺調(diào)整了春節(jié)訂單的入倉時間和考核系統(tǒng)指標(biāo)，同時建議賣家對無法發(fā)貨的情況做好公告和庫存管理工作。對于絕大多數(shù)商品無法及時送達(dá)倉庫的情況，建議設(shè)置為假期模式。

敦煌網(wǎng)延長了備貨期至2月10日，并對成交不賣訂單的處罰進(jìn)行了調(diào)整。

Joom平臺延長了訂單處理期限，并關(guān)閉了賣家表現(xiàn)系統(tǒng)限流功能。

沃爾瑪全球開店針對印度站和加拿大站的訂單也有相應(yīng)的調(diào)整和建議。

Shopee平臺春節(jié)期間物流時效豁免延長至2月9日。蘭亭集勢系統(tǒng)假期也延長到2月9日24點(diǎn)。在此期間產(chǎn)生的處罰，供應(yīng)商后續(xù)可以進(jìn)行申訴。同時提醒關(guān)注關(guān)檢和物流方面的動態(tài)，目前中國海關(guān)暫未出臺相關(guān)商品出口限制，但需注意中國郵政湖北分公司對國際包裹的收寄服務(wù)有所調(diào)整。以上信息統(tǒng)計至2020年2月1日，請多關(guān)注實時更新情況。