前情回顧

近期，我經(jīng)營的一些產品列表（listing）遭遇了多種問題，但經(jīng)過一番努力，這些問題大多得到了妥善處理。由于我明白這些困擾只是時間問題，所以并沒有過度焦慮。在此，我將那些處理過程中我所了解到的事項記錄分享給大家。

GS1證書與UPC碼的問題及解決方法

在使用UPC碼時，許多商家面臨了需要提供GS1證書的問題。在過去的文章中，我已經(jīng)探討過如何針對這個問題尋求解決方案。我想提及一個更具體的情景。

新店鋪的品牌問題與處理對策

新開設的店鋪如果未進行品牌備案，部分賣家會選擇使用“N\\A、N/A、無品牌、通用”等詞匯作為品牌上傳產品。如果系統(tǒng)在初期沒有報錯，商家可能會先將產品上傳并開始銷售。亞馬遜有秋后算賬的習慣，過一段時間后，當產品賣得正火時，系統(tǒng)可能會要求提交UPC證書。

商家會面臨一個兩難境地。在提交GS1證書的亞馬遜可能會要求提交品牌證書。若商家并未為這些“臨時”品牌注冊（如N\\A等），自然就沒有品牌證書（包括品牌注冊受理書），這意味著不能繼續(xù)使用這些品牌進行銷售。

listing狀態(tài)異常與庫存處理

當listing變?yōu)槭芟逘顟B(tài)時，如果仍有大量庫存或庫存仍在運輸途中，商家應如何應對？我為大家提供了一種經(jīng)濟的解決方法：

第一步： 快速注冊一個商標。

第二步： 幾天后，從商標代理處獲取“商標注冊受理書”，并在亞馬遜后臺進行備案。有條件的商家甚至可以直接購買現(xiàn)成的商標。

第三步： 申請UPC豁免。

第四步： 開啟CASE申請更換品牌。

我告訴大家，更改品牌在目前看來是相當困難的，我的一個朋友花費了幾個月的時間才成功。但按照我上述的方法，也許一周內就能成功。不妨一試，畢竟嘗試不會懷孕，對吧？過去，許多服務商都表示無法解決變狗的listing更改品牌的問題。

具體操作步驟與注意事項

1）與客服溝通的說辭： 當您遇到需要更改品牌的情況時，與客服溝通時可以這樣表述：“我的某某產品，系統(tǒng)現(xiàn)在要求我提供UPC的GS1證書。但我的店鋪中‘××’品牌已經(jīng)完成備案并且申請了UPC豁免。我想將產品的品牌由‘zz’更改為‘××’，請問我該如何操作？”

2）后續(xù)流程： 客服內部會將您的CASE轉交給相關團隊。團隊確認情況后（可能需要等待幾天），您可能會收到回復，告知您如何將產品信息和品牌進行匹配，并指導您使用特定品類庫存模板進行產品刷新。

在此，我詳細解釋了使用該模板進行更新的關鍵步驟和注意事項，包括填寫B(tài)rand Name（使用最新的品牌名）、Product ID（空白欄填入UPC碼）、Product ID Type（留空）以及Update Delete項選為update等。同時提供了其他必填項目的指導。

3）多變體情況下的操作建議： 如果您的產品是多變體情況，建議在更改品牌前拆除變體關系。有時父體無法更改品牌，會導致整個變體關系無法更改品牌。我此次就遇到了在變體情況下更改失敗的情況，但嘗試拆解變體后成功了。

如果未能收到滿意的客服回復，建議多次開啟CASE進行嘗試。大家也可以嘗試其他方法，比如在非變體關系狀態(tài)下直接使用模板更改品牌，如果成功，甚至可以省去與客服溝通的時間。

結語與建議

我們遇到的問題可能看似相同，但實際情況可能各不相同。他人的方法可能不適用，不代表我們無法找到解決方法。不要氣餒，多加嘗試。我們不能讓listing下架、貨物報銷等更嚴重的后果發(fā)生，對吧？

這里是我對近期遇到的問題及解決方法的分享，希望能對大家有所幫助。再次提醒大家，（來源：跨境小俠醉千絲）以上內容僅屬個人觀點分享，不代表任何機構的立場。本文已經(jīng)獲得原作者授權轉載，轉載請注明原作者。