eBay平臺有許多規(guī)則，其中一些是明確寫出來的，另一些則需要通過摸索或詢問來了解。你了解的多少取決于你詢問的多少，顯然掌握更多規(guī)則總是更好的。下面，我將分享一些我親身經(jīng)歷并了解到的知識碎片，希望能與大家共同交流學(xué)習(xí)。

關(guān)于賬號額度，你可以在的買家中心查看銷售額度自檢。但如果發(fā)現(xiàn)其中一項或兩項不及格，請不要慌張。因為除了額度自檢里的項目，還存在其他審核項，這些并未明確顯示。你可以嘗試給額度部門寫信咨詢，或許他們會幫你提高額度。

當(dāng)遇到需要取消訂單的情況時，有時你可能會發(fā)現(xiàn)訂單無法取消。可能有以下幾種原因：訂單已超過30天的取消時限、物品已被eBay強制下架、在eBay上存在其他糾紛（如INR/return/UPI）、收款平臺的糾紛處于開啟狀態(tài)、賣家直接在原始交易號上操作退款等。對于未收到付款的取消單子，“在xx號之前退款，等買家確認(rèn)收到退款之后xxx”只是系統(tǒng)提示，取消請求會在開啟的10天后自動關(guān)閉。

關(guān)于成交費，如果買家收到貨后全額退款，成交費是否會退還？在某些情況下，即使買家收到貨，成交費也可能被退還。如果你與買家協(xié)商部分退款，可以嘗試開啟買家原因的return，再退款并讓買家?guī)湍阒鲃雨P(guān)閉return。如果退款超過80%，則會退還成交費。無論是買家原因還是賣家原因的全額退款，只要沒有eBay介入，都會退還成交費。

通過收款平臺給買家發(fā)收款鏈接是不符合eBay規(guī)定的。有些賣家在某些訂單上覺得利潤不高，想通過收款平臺讓買家再付一次錢或支付差價。這種做法有逃避平臺費的嫌疑，一旦被平臺查實會面臨懲罰。與買家溝通時要避免這種情況，并在回信中避免提及收款平臺或郵箱賬號，以防平臺罰款。

有時候你可能會發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品明明已經(jīng)下架或被平臺刪除，但一段時間后再次被刪除。這是因為除了在線狀態(tài)外，可能還存在未售出的狀態(tài)中有這個listing。如果只是結(jié)束了在線的產(chǎn)品，未售出的記錄里仍然會有這個產(chǎn)品，也能被平臺檢測到。為了避免這種情況，可以在下架之后選擇在unsold里通過Action的Delete進行刪除。如果產(chǎn)品存在侵權(quán)風(fēng)險，可以替換圖片或更改標(biāo)題，從根本上避免侵權(quán)l(xiāng)isting的存在。

對于eBay平臺處理糾紛或單子正常處理出現(xiàn)異常的情況，建議聯(lián)系客服了解具體情況。這樣能解決你的疑惑并更好地了解規(guī)則，從而更好地保護你的賬戶。以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點，如有侵權(quán)請聯(lián)系我們。（來源：連連跨境）