Wish物流調(diào)整通知:妥投時(shí)間最長可延至極致延長達(dá)五天保障,黃鉆貨源零庫存壓力自由調(diào)控
物流最新消息通知!
鑒于全球新型冠狀病毒疫情的進(jìn)一步擴(kuò)散,特別是海外的影響日益顯著,國際航空運(yùn)能受到了大幅削減。受此影響,WishPost中郵渠道僅保留了上海倉、深圳倉、廣州倉、東莞倉、福州倉、鄭州倉和北京倉。其他中郵倉將暫時(shí)關(guān)閉。我們鼓勵(lì)商戶們通過WishPost中的物流咨詢工具查詢物流時(shí)效及選擇合適的物流渠道。建議在發(fā)貨前與物流商溝通所選渠道的運(yùn)能及最新發(fā)運(yùn)情況。
在國內(nèi)人民的共同努力下,新冠病毒疫情已得到控制并逐步平息,各行各業(yè)也開始有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。以歐洲為中心的國外地區(qū),新冠病毒疫情正在加劇。
Wish時(shí)刻關(guān)注疫情對每位商戶的影響,積極聽取商戶的反饋,并陸續(xù)出臺政策調(diào)整以幫助商戶應(yīng)對疫情帶來的挑戰(zhàn)。在這個(gè)特殊時(shí)期,我們也帶來了一個(gè)好消息給每一位商戶!
由于疫情限制了許多國民不必要的外出,互聯(lián)網(wǎng)購物正迎來一個(gè)發(fā)展的契機(jī)。近期,Wish平臺的全球新用戶注冊、用戶互動和購買量均顯著上升。為了讓每位商戶抓住這個(gè)機(jī)遇,盡快恢復(fù)運(yùn)營發(fā)展,Wish推出了新的政策調(diào)整來幫助商戶應(yīng)對2020年的挑戰(zhàn)。
我們理解商戶在訂單履行方面可能遇到的困難,因此無需擔(dān)心訂單履行時(shí)效問題。我們已經(jīng)告知您的用戶,請他們等待更長時(shí)間來接收訂單,并在Wish APP和中為您的產(chǎn)品延長了訂單的預(yù)計(jì)到貨時(shí)間。對于因物流服務(wù)商掃描確認(rèn)延遲導(dǎo)致的潛在問題,我們也做出了相應(yīng)調(diào)整。一旦您的訂單包裹被物流服務(wù)商接收并掃描,且物流服務(wù)商將訂單跟蹤信息由電子方式傳達(dá)給了Wish,您的訂單將被視為已“確認(rèn)履行”。
針對疫情期間物流受影響的情況,我們對商戶政策7.5進(jìn)行了重要調(diào)整。對于特定時(shí)間段內(nèi)釋放的訂單,我們延長了多個(gè)目的國的確認(rèn)妥投時(shí)間。其中,意大利、加拿大、澳大利亞、美國等疫情嚴(yán)重或物流距離較長的國家的確認(rèn)妥投時(shí)間延長了20個(gè)自然日;歐洲和美洲的許多國家普遍延長了15個(gè)自然日;韓國和日本則延長了10個(gè)自然日。歐洲是目前疫情較為嚴(yán)重的地區(qū),也是Wish商戶的重要銷售市場。此次政策調(diào)整特別關(guān)注歐洲市場的物流支持。
我們還提供了持續(xù)的政策支持以幫助商戶應(yīng)對疫情的影響。包括調(diào)整產(chǎn)品庫存、訂單履行和資金等方面的支持。具體來說,商戶現(xiàn)在可以無限制地降低促銷產(chǎn)品的庫存,重新上架因庫存問題下架的產(chǎn)品,并為可銷售的產(chǎn)品SKU設(shè)置準(zhǔn)確的庫存信息。在特定時(shí)間內(nèi)的取消訂單或退款將被免除賠款。為了幫助商戶應(yīng)對資金問題,我們還推出了“提前放款”功能。盡管此功能目前僅針對部分商戶開放,但如果您有興趣,請與您的客戶經(jīng)理溝通。
關(guān)于PB費(fèi)用扣除、商戶政策5.1、5.5、5.11和12.2等疫情相關(guān)政策也有所更新。伴隨著國內(nèi)疫情的平息和工廠、物流商的全面復(fù)工復(fù)產(chǎn),商戶在恢復(fù)運(yùn)營時(shí)需要注意這些政策的調(diào)整。關(guān)于諸多目的國確認(rèn)妥投時(shí)間的延長及其他疫情相關(guān)政策更新,請商戶登錄Wish商戶平臺查看相應(yīng)公告。
新冠疫情仍在發(fā)展,跨境電商行業(yè)面臨的挑戰(zhàn)依舊。Wish始終與每一位商戶攜手拓展全球市場,共同發(fā)展。我們將及時(shí)推出相應(yīng)政策幫助商戶迎接挑戰(zhàn)、減輕疫情影響。各位商戶也可以與Wish保持緊密聯(lián)系,提供疫情期間與訂單履行相關(guān)的反饋或告知我們您面臨的物流困境。在復(fù)工復(fù)產(chǎn)期間,請各位商戶也要注意個(gè)人防護(hù)。(來源:Wish商戶平臺)
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