《PayPal發(fā)布2025年海淘報告：海外購物網(wǎng)站勝于國內(nèi)平臺》
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《中國海淘消費者購物習(xí)慣及支付偏好報告發(fā)布》
近日，全球領(lǐng)先的電子支付平臺PayPal與研究咨詢機構(gòu)Dataway聯(lián)合發(fā)布了《中國海淘消費者購物習(xí)慣及支付偏好調(diào)研報告》。該報告聚焦于中國一二線城市的海淘消費者，通過線上問卷與線下座談的形式，深入挖掘其購物與支付偏好。
研究顯示，海外直購在中國日益普及。越來越多的消費者選擇直接從國外網(wǎng)站購物。過去一年中，約半數(shù)受訪者表示在國外網(wǎng)站購物過，消費金額普遍高于國內(nèi)平臺。已婚有孩群體是海外直購的主力軍。美國、英國和日本等傳統(tǒng)熱門海淘目的地仍然受到中國消費者的青睞。其中，美國網(wǎng)站購物的消費者比例最高。
品質(zhì)保障是消費者選擇海外直購的首要原因。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，超過六成的受訪者認為質(zhì)量保障和正品保證是選擇國外網(wǎng)站海淘的主要原因。國外網(wǎng)站更豐富的產(chǎn)品種類也吸引了半數(shù)以上的消費者。大眾消費品如配飾配件、服裝和食品保健品等是海外直購的主要品類。消費者在購物時，通常通過網(wǎng)站、論壇和社交媒體了解信息，選定購物平臺和產(chǎn)品。
海外直購也存在挑戰(zhàn)。與國內(nèi)網(wǎng)購相比，運輸?shù)却龝r間較長、運輸費用高、物流方式不便利以及退換貨不便等問題成為消費者面臨的主要困擾。支付安全性也是未嘗試過海外直購的消費者的主要顧慮。消費者在選擇支付方式時，會考慮支付速度、砍單幾率、專業(yè)性和知名度等因素。運輸物流和支付安全仍是海外直購的主要阻礙。針對這些問題，電商平臺和物流公司需要不斷改進和創(chuàng)新，以提供更好的購物體驗。
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