亞馬遜開(kāi)店面臨新挑戰(zhàn):2025年,新賣(mài)家需關(guān)注的關(guān)鍵問(wèn)題解析
從今年賣(mài)家的反饋來(lái)看,入駐亞馬遜賣(mài)家的難度在2017年再度上升,特殊類(lèi)目的申請(qǐng)尤為困難。亞馬遜持續(xù)加強(qiáng)了對(duì)賬戶申請(qǐng)的審核力度,要求提供詳細(xì)的公司信息,包括帶地址的公司銀行對(duì)公賬戶或國(guó)家機(jī)關(guān)出具的公司賬單、營(yíng)業(yè)執(zhí)照以及身份證等。
許多新賣(mài)家在賬戶審核過(guò)程中多次遭遇拒絕。在此提醒各位新賣(mài)家,遇到拒絕情況時(shí),一定要仔細(xì)閱讀拒絕原因,按照要求提供資料。如果需要提供多份資料,建議整合成一個(gè)PDF文件上傳。
針對(duì)新賣(mài)家,我們有一些建議和需要注意的事項(xiàng):
1. 一個(gè)公司應(yīng)對(duì)應(yīng)一個(gè)賣(mài)家賬戶,避免賬戶關(guān)聯(lián)。
2. 在產(chǎn)品或賣(mài)家信息中添加鏈接網(wǎng)址,將亞馬遜購(gòu)物者引導(dǎo)至個(gè)人網(wǎng)站。
亞馬遜是一個(gè)封閉的生態(tài)系統(tǒng),對(duì)于希望重塑品牌并抓住機(jī)會(huì)的賣(mài)家來(lái)說(shuō),其局限性是存在的。雖然亞馬遜龐大的市場(chǎng)規(guī)模和知名度為你帶來(lái)了大量的顧客群體,但這可能限制了將購(gòu)物者引向你的賣(mài)家網(wǎng)站的能力。你需要利用其他銷(xiāo)售渠道和策略來(lái)增加網(wǎng)站流量并重新定位消費(fèi)群體。
3. 不要簡(jiǎn)單復(fù)制其他賣(mài)家的設(shè)置。
你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一些做法可能違反了亞馬遜的政策規(guī)定,或者可能并未優(yōu)化產(chǎn)品。不要隨意復(fù)制競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品內(nèi)容。
4. 避免在產(chǎn)品中出現(xiàn)銷(xiāo)售和優(yōu)惠券等信息。亞馬遜去年對(duì)此實(shí)施了明確的限制。請(qǐng)避免在產(chǎn)品中出現(xiàn)“20%折扣”、“最低價(jià)格”等字樣,否則亞馬遜可能會(huì)關(guān)閉你的賬戶。
5. 確保你的產(chǎn)品類(lèi)別與Amazon的瀏覽樹(shù)相匹配。查看Amazon的庫(kù)存文件模板以獲取正確的產(chǎn)品信息格式,包括產(chǎn)品標(biāo)題信息。請(qǐng)注意,模板因賣(mài)家?guī)齑娑悺?/p>
6. 在產(chǎn)品標(biāo)題中避免包含亞馬遜不允許的信息。
亞馬遜的標(biāo)題應(yīng)遵循其政策,包括字符數(shù)量。最好從產(chǎn)品品牌開(kāi)始,并避免常見(jiàn)的標(biāo)題錯(cuò)誤,例如使用HTML代碼、全大寫(xiě)字體和包含特殊符號(hào)。
7. 使用白色背景是推薦的產(chǎn)品圖片背景色。亞馬遜建議賣(mài)家定期審核店鋪時(shí)會(huì)關(guān)注這一點(diǎn)。
8. 亞馬遜的圖像政策非常嚴(yán)格,要確保避免常見(jiàn)的圖像問(wèn)題,如展示多種單獨(dú)出售的產(chǎn)品的圖像、使用線條圖或藝術(shù)形式(如卡通)以及包含動(dòng)態(tài)圖像。在開(kāi)始在亞馬遜銷(xiāo)售之前,除了定期審計(jì)庫(kù)存外,還需要按照亞馬遜的圖像要求仔細(xì)檢查和核實(shí)所有產(chǎn)品圖像。
9. 使用FBA配送對(duì)Buy Box獲取、店鋪權(quán)重以及產(chǎn)品銷(xiāo)量都有影響。
10. 避免延遲配送或斷貨情況,這是很多賣(mài)家慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
11. 提前計(jì)算配送成本。在選擇配送方式之前,請(qǐng)查看亞馬遜的運(yùn)費(fèi)、FBA政策和配送政策,并考慮將貨物運(yùn)送到亞馬遜的成本、退貨和相關(guān)的配送變量。
12. 通過(guò)電子郵件通知管理你的賬戶。
13. 避免為獲取正面反饋而邀請(qǐng)?jiān)u價(jià)的行為。亞馬遜會(huì)實(shí)時(shí)監(jiān)控賬戶,因一個(gè)評(píng)價(jià)而關(guān)閉賬戶得不償失。
14. 當(dāng)在亞馬遜上銷(xiāo)售時(shí),可能會(huì)遇到一些不合理的顧客要求。遇到這樣的情況時(shí),應(yīng)盡量避免與這些顧客爭(zhēng)執(zhí),盡最大努力解決任何問(wèn)題或分歧。
以上觀點(diǎn)純屬個(gè)人看法,不代表任何官方立場(chǎng)。
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