今日精彩案例分享：Beautiful Disaster Clothing（美麗轉折服飾）

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經(jīng)過對創(chuàng)始人的多年追蹤，從19年至22年，Beautiful Disaster Clothing不僅經(jīng)歷了疫情的沖擊，還隨著Facebook iOS的更新不斷調(diào)整發(fā)展。創(chuàng)始人分享了許多實用工具和獨特的運營策略，這篇文章將帶你深入了解這一品牌。

你將了解：

美國本地品牌是如何不斷實現(xiàn)和突出其品牌愿景的。

他們使用了哪些Shopify應用來提高工作效率。

如何從業(yè)務需求出發(fā)，研發(fā)出一款貼合需求的Shopify應用。

如何吸引并維護客戶。

以及創(chuàng)始人推薦的書籍。

關于創(chuàng)始人：

克里斯蒂娜·杜瓦尼（Christina DuVarney）是“美麗轉折”品牌的創(chuàng)始人和共同擁有者。她的使命是用服裝賦予那些經(jīng)歷挫折或不公的女性信心。她創(chuàng)建這個品牌是為了讓女性對自己的衣櫥充滿自信。這是一個由女性組成的部落，相互支持，形成了一個巨大的女性社群，在世界各地建立了聯(lián)系。

品牌背景與創(chuàng)立初衷：

建立“美麗轉折”品牌的初衷是為了激勵女性追求幸福，遠離痛苦。創(chuàng)始人經(jīng)歷過無數(shù)次失敗，就像部落里的女性一樣，通過多年的努力，最終創(chuàng)建了她們夢寐以求的品牌。她希望創(chuàng)建一個與其他品牌不同的品牌，背后有一個目標。在創(chuàng)立品牌之前，她曾在VH1的真人秀節(jié)目中擔任個人造型師，擁有豐富的時尚洞察力和經(jīng)驗。盡管最初她并不懂得如何經(jīng)營一家服裝公司，但她并未因此而止步。她相信在生活中，必須從現(xiàn)在所處的位置出發(fā)，邊走邊思考。

產(chǎn)品設計與生產(chǎn)過程：

每件“美麗轉折”的服裝都是從客戶的需求和愿望出發(fā)設計的。他們傾聽客戶的經(jīng)歷、感受以及喜歡的穿著風格。將獨特的設計與有意義的引語和短語相結合，形成獨特的外觀。他們的設計師將想法轉化為藝術作品，并決定哪種類型的服裝與每個設計最匹配。他們幾乎為每一件服裝定制生產(chǎn)，并努力提供各種尺寸。他們已經(jīng)擴大了服裝系列，以適應各種身材和尺寸。在生產(chǎn)過程中，他們遇到了許多問題，從供應鏈的缺陷到法律問題。他們與供應商合作努力減少生產(chǎn)中的錯誤，并花數(shù)月時間完善服裝的合身性、感覺、顏色和設計。他們的法律團隊也每天都在保護品牌和設計的權益，對抗商標侵權。

業(yè)務啟動與社交媒體：

隨著公司的成長，其網(wǎng)站和社交媒體也在不斷發(fā)展。他們在Facebook、Instagram、Twitter、Pinterest和Youtube等平臺上都有良好的社交媒體存在，并正在建立播客。“美麗轉折”能夠與他們的用戶聯(lián)系，為所有的內(nèi)容提供個性化的觸摸。他們努力回應在社交媒體上與他們聯(lián)系的每一個人，無論是一條個人信息還是一篇帖子的評論。他們認為與客戶建立個人聯(lián)系非常重要，這樣每一個客戶都會感受到他們是部落的真正一員。

客戶留存與營銷策略：

他們了解到，每天在所有的社交媒體平臺上制作內(nèi)容，并與客戶和追隨者互動是非常重要的。他們提供卓越的客戶服務，他們的客戶對公司整體的體驗滿意度高達百分之百。他們傾聽客戶希望在品牌中看到什么，并盡可能地納入這些想法。大部分流量來自于Facebook廣告，但他們也在Instagram、YouTube和谷歌廣告上投放了廣告。他們還看到了使用Recart app發(fā)送直接短信所帶來的巨大回報。由于電子郵件的使用越來越少，EDM的效果也在下降，因此他們限制電子郵件和messenger的發(fā)送頻率，以保持其有效性。

現(xiàn)狀與未來展望：

目前，“美麗轉折”正在蓬勃發(fā)展并不斷增長。他們在加州奧克斯納的辦公室/倉庫里運營，有全職員工工作。他們合作的一家媒體公司幫助他們開發(fā)內(nèi)容、廣告和營銷理念，使品牌變得更好。他們對將品牌擴展到更大的市場抱有希望，但更重要的是給每一個接觸到品牌的人留下深刻的影響。他們目前正在開發(fā)“美麗轉折”化妝品和基金會，這些將在2020年啟動。他們能夠以有意義的方式回饋部落感到非常興奮。從創(chuàng)業(yè)過程中，創(chuàng)始人學到了永不放棄的重要性。在面對財務、個人、法律等各種障礙時，她保持積極的態(tài)度，沒有被挫折嚇倒而是努力尋找解決方案。她希望通過他們創(chuàng)造的服裝和信息能夠?qū)θ水a(chǎn)生積極的影響這樣所有的辛勤工作都是值得的。他們的業(yè)務主要使用Shopify及其相關的應用工具來管理業(yè)務和提高效率。在成長的道路上，我有著一些特別的書籍和資源，它們在我心中留下了深刻的印象。

最有影響力的書籍和其他資源

在我成長的道路上，我特別推崇拿破侖·希爾的《思考致富》。這本書以其獨特的視角和深入人心的內(nèi)容，為我提供了許多關于成功和創(chuàng)新的啟示。Sharon Lechter和Greg Reid合著的《離黃金三英尺》也是一本值得一讀的好書。這兩本書的內(nèi)容豐富且實用，在我工作和生活的方方面面都提供了寶貴的指導。

給創(chuàng)業(yè)者和初創(chuàng)企業(yè)家的建議

對于想要創(chuàng)業(yè)或已經(jīng)踏上創(chuàng)業(yè)之路的伙伴們，我有幾點建議。要邊走邊思考，不要拖延，因為時間是寶貴的。我們要密切關注市場動態(tài)，比如“美麗的災難”這個案例，我們通過跟蹤調(diào)查，看到了自上篇文章以來他們的巨大進步和成長。

業(yè)務進展與挑戰(zhàn)

隨著我們品類的擴大和廣告支出的翻倍，業(yè)務呈現(xiàn)了上升勢頭。我們使用了一個名為Zing的Shopify應用程序，它幫助我們提高了轉化率。這個應用程序與我們的文化相契合，讓每個人都能在不花一分錢的情況下給予和接受幫助，這非常棒。

過去的經(jīng)驗與教訓

過去的一年里，我們學到了一個重要的經(jīng)驗：永遠不要把所有的雞蛋放在一個籃子里。我們之前過于依賴Facebook廣告，而iOS的更新對我們的業(yè)務造成了很大的影響。這讓我們意識到，要分散風險，尋找多種渠道來接觸我們的目標受眾。

未來的計劃與展望

展望未來，我們在即將到來的一年和未來五年里，有著許多計劃和期待。我們將繼續(xù)擴大業(yè)務，推出新的產(chǎn)品和服務。我們也關注社區(qū)建設，希望通過我們的品牌，讓更多的婦女能夠找到歸屬感，增強自信。

近期的閱讀與聽播客心得

在過去的一年里，我迷上了聽播客。其中，我特別喜歡的一些播客包括The Joe Rogan Experience、The Skinny Confidential等。這些播客內(nèi)容豐富多樣，給了我很多啟發(fā)和思考。

關于“美麗的災難”品牌

我叫克里斯蒂娜·杜瓦尼，是“美麗的災難”服裝品牌的創(chuàng)始人。我們的品牌不僅僅是一個服裝品牌，更是一個由婦女組成的部落。我們的服裝幫助那些被遺忘的婦女找到自己的價值和自信。我們在過去的一年里取得了巨大的成功，但我們的真正目標是讓“美麗的災難”部落不斷壯大。

業(yè)務發(fā)展和社區(qū)建設

我們在業(yè)務上一直在努力增長，并取得了顯著的成果。今年我們實現(xiàn)了1200萬的銷售額，平均每年增長80-100%。我們重視與顧客的溝通，并真正把重點放在第一方數(shù)據(jù)上。我們通過社區(qū)建設、傾聽顧客反饋等方式來提高客戶滿意度和忠誠度。我們也注重內(nèi)部晉升和團隊建設，幫助團隊成員完成他們的職業(yè)目標。

持續(xù)學習和未來計劃

在未來的一年和五年里，我們將繼續(xù)學習和成長。我們將采取一些非常規(guī)的方法來擴大我們的用戶部落并帶來更多的增長。我們將繼續(xù)關注社區(qū)建設、產(chǎn)品創(chuàng)新和客戶服務等方面的發(fā)展趨勢和變化在不久的將來內(nèi)保持學習熱情及快速響應變化的能力尤為重要我們的發(fā)展不僅僅基于數(shù)字和增長指標也要致力于為社會貢獻價值增強每一個個體自信感和生活品質(zhì)總的來說對于過去未來的經(jīng)歷無論是挫折還是成就都將成為我們寶貴的財富幫助我們繼續(xù)前進、茁壯成長并在市場上獨樹一幟。

近期閱讀與啟示

《Limitless》一書由Jim Kwik撰寫，這是一本挖掘大腦潛力的佳作，教你如何化身為一個高效的學習者，釋放每個人內(nèi)在的無限潛能。強烈推薦一讀！

對于正在拼搏中的企業(yè)家們，這里有一些建議或許能助您一臂之力：

失敗乃成功之母！在創(chuàng)業(yè)之路上，失敗難以避免。請務必重視商標和版權問題。在開始設計帶有標語和圖案的襯衫之前，請務必進行充分的研究，以免侵犯他人的版權，從而避免不必要的法律風險。

最后要強調(diào)的是，成功不是一蹴而就的。您需要帶著耐心和開放的心態(tài)去迎接挑戰(zhàn)。只要您對事業(yè)充滿激情，堅持不懈，成功終會向您招手。將激情與目標相結合，不斷努力向前。每個人都希望獲得更多的財富，以便為世界做出更多的貢獻。

（來源：圖帕先生）本文內(nèi)容僅代表作者個人觀點，并不代表風口星跨境的立場。轉載本文需獲得原作者授權，請遵守版權法規(guī)。