日前，速賣通和菜鳥聯(lián)合發(fā)布了一份關(guān)于AliExpress無憂物流標(biāo)準(zhǔn)線路賠付標(biāo)準(zhǔn)的調(diào)整通知。通知內(nèi)容如下：

尊敬的速賣通賣家們，

為了促進(jìn)速賣通賣家業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展，并幫助賣家降低物流不可控因素的影響，菜鳥特推出了無憂物流標(biāo)準(zhǔn)線路高貨值物流訂單貨值賠付服務(wù)。商家購買貨值保障升級(jí)服務(wù)后，根據(jù)交易訂單的實(shí)際損失（如貨物丟失、貨物破損），單筆物流訂單的貨值賠付上限可提升至人民幣3000元。這項(xiàng)服務(wù)已在8月4日正式上線。

AliExpress無憂物流-標(biāo)準(zhǔn)渠道的賠付標(biāo)準(zhǔn)將進(jìn)行如下調(diào)整：

1. 在2020年8月3日至8月31日期間創(chuàng)建成功的物流訂單：

選擇貨值保障升級(jí)服務(wù)并支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)的物流訂單包裹，賠付金額最高不超過3000元人民幣（以實(shí)際損失為準(zhǔn)）；

未選擇貨值保障升級(jí)服務(wù)的物流訂單，則按照原有賠付上限進(jìn)行賠付（以實(shí)際損失為準(zhǔn)）。

2. 在2020年8月31日后創(chuàng)建成功的物流訂單：

選擇貨值保障升級(jí)服務(wù)并支付相應(yīng)服務(wù)費(fèi)的物流訂單包裹，賠付金額最高不超過3000元人民幣（以實(shí)際損失為準(zhǔn)）；

未選擇貨值保障升級(jí)服務(wù)的物流訂單，所有國家和商品類目的賠付最高均不超過300元人民幣（以實(shí)際損失為準(zhǔn)），不再存在特殊類目、國家800元人民幣的賠付上限。

除上述調(diào)整外，無憂簡易和無憂優(yōu)先的賠付標(biāo)準(zhǔn)保持不變。如果上述規(guī)則對(duì)店鋪發(fā)貨有影響，請(qǐng)及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整。針對(duì)高貨值部分的訂單，平臺(tái)建議賣家考慮購買貨值保障升級(jí)服務(wù)，以降低店鋪的賠付經(jīng)營成本。

關(guān)于該服務(wù)的更多常見問題解答（FAQ）如下：

1. 問題：無憂物流-標(biāo)準(zhǔn)貨值保障升級(jí)服務(wù)的費(fèi)用收取是按照什么匯率計(jì)算的？

回答：匯率規(guī)則按照中國每天10:00AM發(fā)布的美元現(xiàn)匯買入價(jià)進(jìn)行換算，每天只讀取一次匯率，10:00AM至次交易日10:00AM前的費(fèi)用劃扣均按照此匯率進(jìn)行。

2. 問題：如何查詢參加了無憂物流-標(biāo)準(zhǔn)貨值保障升級(jí)服務(wù)的訂單？

回答：請(qǐng)登錄后臺(tái)交易-國際小包訂單頁面（cainiao./logistics_order_list.htm），點(diǎn)擊物流訂單后方的“查看詳情”。參加了無憂物流-標(biāo)準(zhǔn)貨值保障升級(jí)服務(wù)的訂單將在詳情中展示“貨值保障升級(jí)服務(wù)”費(fèi)用信息。

全球速賣通 & 杭州菜鳥供應(yīng)鏈管理有限公司

2020年8月

（編輯：江同）