近年來，亞馬遜有望超越梅西百貨，成為美國最大的服裝零售商。隨著實體零售業(yè)面臨嚴峻挑戰(zhàn)，多家商店紛紛關閉、裁員甚至破產(chǎn)。去年，梅西百貨就宣布將關閉百家店鋪。

亞馬遜一直在探索繼續(xù)擴張的方法，其中之一是銷售定制服裝。該公司正考慮根據(jù)消費者的尺寸制造更精確的服裝，并可能收購服裝制造商，以進一步擴大其服裝品類的在線曝光率。

服裝零售業(yè)已經(jīng)到達一個轉(zhuǎn)折點，這對商場和購物中心產(chǎn)生了廣泛的影響。電商在服裝銷售中的占比正在持續(xù)增長，尤其是亞馬遜在其中扮演了重要角色。據(jù)研究公司L2預測，當一個行業(yè)的電商銷售額達到其全國零售總額的20%左右時，就會出現(xiàn)行業(yè)轉(zhuǎn)折點。據(jù)股票研究公司Cowen估計，去年服裝品類的電商銷售額已經(jīng)超過了其零售總額的21%。亞馬遜更是在電商市場中大顯身手，消費者的每一美元在線支出中，有高達43美分流向了亞馬遜。

亞馬遜正在改變電商服裝行業(yè)，提供更廣泛的服裝選擇，投資拍攝產(chǎn)品圖片以更好地展示服裝給網(wǎng)購者，同時提供免費退貨服務，讓消費者無憂購物。盡管過去幾年中網(wǎng)購服裝需要勇氣，但現(xiàn)在消費者的購物習慣正在發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變。亞馬遜通過改善購物體驗和提高服務質(zhì)量來解決網(wǎng)購服裝的痛點問題。亞馬遜的服裝業(yè)務正在不斷壯大，預計其市場份額將持續(xù)增長。

為了解決網(wǎng)購服裝無法試穿的痛點問題，亞馬遜正在探索為消費者定制合身的衣服。據(jù)不愿透露姓名的知情人士表示，亞馬遜的服裝團隊正在研究提供“按需”服裝服務，根據(jù)客戶提交的訂單和精確尺寸制作服裝。該服務被內(nèi)部描述為“五天定制”。盡管目前尚未確定是否會推出這一服務，但如果實施成功，這將為消費者提供更好的購物體驗并減少退貨率。退貨問題一直是互聯(lián)網(wǎng)零售商面臨的一大挑戰(zhàn)。據(jù)Radial首席產(chǎn)品戰(zhàn)略官Stefan Weitz說，服裝網(wǎng)購訂單的退貨率高達35％。如果能通過定制服裝滿足消費者的個性化需求，將大大改善這一情況。亞馬遜也在積極探索收購其他公司以提高其服裝制造能力。據(jù)知情人士透露，亞馬遜已經(jīng)考慮收購Indochino等公司。亞馬遜還在開發(fā)一款新的相機及掃描軟件來確定客戶的精確尺寸，進一步推動定制服裝業(yè)務的實現(xiàn)。這款設備類似于亞馬遜最近發(fā)布的Echo Look相機產(chǎn)品，旨在為客戶提供更個性化的購物體驗。未來亞馬遜能否成功推出定制服裝服務并進一步提高市場份額仍需觀察，但可以預見的是電商服裝行業(yè)的未來將更加多樣化和個性化。