自從XXXX年XX月份以來，亞馬遜中國賣家經(jīng)歷了前所未有的封號風波。知名品牌帕拓遜旗下的品牌賬號被封，巨額資金被凍結，引發(fā)了業(yè)界震動。

亞馬遜官方表示，從XXXX年XX月底至XX月初，平臺關閉了大約六百個中國品牌賬號，涉及三千多個賣家賬號。這些賣家多次嚴重濫用評論系統(tǒng)，并被多次警告。亞馬遜針對存在行為的賣家進行了嚴格的封號處理，并凍結了他們在平臺內(nèi)的資產(chǎn)。這一大規(guī)模行動無疑給眾多亞馬遜中國賣家?guī)砹司薮鬀_擊。

需要明確的是，這一封號潮背后存在著一些灰色地帶的玩法和運營手段。與國內(nèi)電商的迅猛發(fā)展相比，國外線上購物消費習慣尚不成熟?！?、好評返現(xiàn)”等策略在淘寶、拼多多等平臺上司空見慣，卻是亞馬遜所不允許的操作。

時至今日，封號潮的余震仍然不時出現(xiàn)。亞馬遜會不定時處理一些他們認為不合規(guī)的、刷評、listing翻新的店鋪賬號。這一年的封號潮讓越來越多的跨境公司在招聘時更傾向于尋求采用白帽玩法的運營人才。白帽玩法是亞馬遜平臺規(guī)則允許的正當優(yōu)化推廣方式，不涉及、測評等違規(guī)行為。其核心在于產(chǎn)品本身的品質、listing的完善、評論的好壞、合理的定價和廣告投放等，以獲取亞馬遜顧客和平臺的認可。

那么，究竟什么是白帽玩法呢？白帽玩法主要涉及哪些內(nèi)容呢？

白帽玩法主要是指在亞馬遜平臺規(guī)則允許的范圍內(nèi)，通過正當?shù)膬?yōu)化推廣方式來經(jīng)營亞馬遜店鋪。其核心并不在于、測評等行為，而是基于產(chǎn)品在某個詞下的綜合表現(xiàn)（如產(chǎn)品表現(xiàn)、產(chǎn)品相關性、客戶滿意度）來提升產(chǎn)品展現(xiàn)位置。具體來說，我們通過對市場的深入分析，選擇合適的切入點進入市場，結合同行、競品、供應商等因素，在恰當?shù)臅r間推出符合市場需求的產(chǎn)品。我們注重listing的優(yōu)化，包括產(chǎn)品關鍵詞、產(chǎn)品名稱、產(chǎn)品說明、產(chǎn)品圖片和A+頁面等多個方面的完善，以吸引消費者的眼球。

在白帽推廣的過程中，我們還需要關注產(chǎn)品的價格定位。亞馬遜平臺希望賣家提供性價比最高的產(chǎn)品給消費者，因此我們需要設置一個恰當?shù)膬r格定位以保持競爭力。我們還需要關注店鋪的評論情況，及時處理差評，增加正面評價的數(shù)量和質量。通過廣告投放、商品投放和QA等方式來推廣新產(chǎn)品，提升產(chǎn)品的曝光率和轉化率。

白帽運營的關鍵在于兩個方面：一是選擇合適的產(chǎn)品；二是有效的推廣策略。在選擇產(chǎn)品時，我們應選擇深受大眾喜愛、口碑優(yōu)良的產(chǎn)品，并在其新品期、成長期和成熟期，通過亞馬遜的廣告和秒殺活動，積極推廣產(chǎn)品。通過合規(guī)的引流方法，我們可以獲得更多的訂單和銷售機會。

盡管亞馬遜為賣家制定了行為準則，并嚴厲禁止采用不正當?shù)暮诿笔侄?，包括企圖破壞或濫用競爭行為等。但對于中小賣家來說，我們更應該堅持穩(wěn)健經(jīng)營，在穩(wěn)定中求發(fā)展，這才是長遠的生存之道。我們應遵守規(guī)則，誠信經(jīng)營，不斷提升自己的運營技巧和產(chǎn)品質量，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

（來源：老蔡聊跨境運營心得）以上內(nèi)容僅代表作者個人觀點，并不代表風口星跨境的立場。本文經(jīng)過原作者授權轉載，如需轉載請務必獲得原作者的明確同意。