隨著國內(nèi)電商平臺的高速發(fā)展，線上購物逐漸成為主流的消費模式。從日常用品到家電、生鮮，甚至汽車房產(chǎn)，幾乎無一不可在線購買。完善的購物鏈條、優(yōu)惠的價格、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)以及日益縮短的配送時間，這些都是網(wǎng)購持續(xù)火熱的原因，也促使中國的電商平臺在全球迅速崛起。

許多在海外學習、工作或定居的華人，都會選用國內(nèi)的電商平臺購物，如淘寶、京東等。他們對這些平臺的依賴程度極高，甚至有著“只有想不到，沒有買不到”的感嘆。對于身處海外的消費者來說，集運物流環(huán)節(jié)一直是購物體驗中的一大痛點。

集運，即從境內(nèi)出口到境外的運輸服務(wù)。華人在國內(nèi)電商平臺購物后，需要將包裹發(fā)送到國內(nèi)的集運倉，再由集運公司轉(zhuǎn)運到目的地。目前，用戶使用集運服務(wù)的過程相對繁瑣，需要手動上傳購物信息，集運過程也存在諸多痛點，如包裹損壞、丟失，以及高昂的合箱運費等。

針對這些問題，天貓?zhí)詫毢Ｍ馔瞥隽恕扒Х媱潯?，旨在?yōu)化購物體驗，打通集運服務(wù)商的信息壁壘。該計劃致力于打造“跨境購物+轉(zhuǎn)運物流”一體化的客戶端，解決消費者在集運時的痛點。為集運服務(wù)商提供更加完善和規(guī)范的服務(wù)陣地，簡化轉(zhuǎn)運流程。

天貓?zhí)詫毢Ｍ馄脚_供應(yīng)鏈物流總負責人楊瑩武表示，“千帆計劃”的初衷在于降低跨境物流成本、縮短時效、優(yōu)化服務(wù)體驗。他們希望通過與菜鳥的協(xié)同，為境外用戶提供更標準化的跨境轉(zhuǎn)運服務(wù)。他們也認識到民集服務(wù)商在提供差異化服務(wù)方面的優(yōu)勢，并希望通過“千帆計劃”與民集服務(wù)商一起更好地服務(wù)境外用戶。

“千帆計劃”通過入駐招商計劃吸引集運服務(wù)商，并為初期入駐的商家提供多維度的激勵。入駐流程包括提交資料審核、繳納保證金、發(fā)布服務(wù)商品等步驟。平臺對服務(wù)商提出了一定的資質(zhì)要求，包括在天貓?zhí)詫毱脚_擁有企業(yè)店鋪、提供營業(yè)執(zhí)照、道路運輸許可證等。

天貓?zhí)詫毢Ｍ庾鳛橐粋€面向境外華人的網(wǎng)購平臺，致力于服務(wù)全球近1億人口的境外華人市場。他們希望通過“千帆計劃”實現(xiàn)民集服務(wù)商的數(shù)字化升級，提升整個跨境轉(zhuǎn)運行業(yè)的效率和服務(wù)標準化。這一計劃的實施始終貫徹“客戶第一”的原則，旨在實現(xiàn)消費者、服務(wù)商、平臺三方的共贏。

隨著國內(nèi)電商平臺的不斷成熟，它們對境外用戶的影響力逐漸增強。未來，中國電商平臺或許不僅幫助品牌出海，更能將中國電商作為一種獨特的文化推廣到更多境外用戶的視野中。

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