Sunny隨手記:英語非母語者做跨境電商的挑戰(zhàn)與機遇——跨境電商不設(shè)門檻的語言問題思考
【昨天有一位對跨境電商感興趣的微友問我一個問題:“不懂英語做跨境電商難嗎?”對于這個問題,我的第一反應(yīng)是,確實會有難度。但其實并不是不能克服的難關(guān)?!?/p>
我認(rèn)識許多做亞馬遜的賣家,他們并不會英語或日語,但在美國站和日本站都做得風(fēng)生水起。他們從不認(rèn)為英語是難題,因為只要有決心,總能找到解決問題的方法。
在B2B領(lǐng)域,也見過一些老板完全不會英語,但照樣能帶領(lǐng)團隊拿下大訂單。因為在跨境電商領(lǐng)域,英語好只是錦上添花,并非必須。
如果你自己創(chuàng)業(yè),只要掌握產(chǎn)品供應(yīng)鏈、推廣思路、運營推廣計劃等核心技能,Listing的撰寫部分可以找人幫忙做,或者自己寫好中文后優(yōu)化完善。實際上,會拍照和寫Listing的人并不多,很多公司都會將這部分工作外包給美工或其他公司。
那么,運營一個亞馬遜項目需要掌握哪些技能呢?對于初創(chuàng)公司來說,需要掌握的技能很多,包括選品、Listing撰寫、站內(nèi)推廣、廣告優(yōu)化、站外推廣、售后處理等等。
關(guān)于語言問題,雖然英語在跨境電商中很重要,但并非無法替代。你可以使用亞馬遜的前臺語言切換功能或Google翻譯來完成任務(wù)。實際上,很多日本站賣家和小語種國家的運營都是依靠Google翻譯將產(chǎn)品銷往全球的。
在選品方面,有人根據(jù)市場熱度選擇產(chǎn)品,比如平衡車、指尖陀螺等熱門產(chǎn)品。早期進入市場的玩家能夠迅速切入并獲得成功。而另一種選品方法則是深耕垂直類目,改進優(yōu)化產(chǎn)品,滿足消費者需求。
在運營過程中,好的產(chǎn)品需要好的包裝和呈現(xiàn)。除了英語的通順性和本土化,理解亞馬遜平臺的SEO規(guī)則、撰寫技巧、圖片展示等也非常重要。站內(nèi)推廣、廣告優(yōu)化、站外測評資源、售后處理等問題也都是運營中需要掌握的技能。當(dāng)然啦,英語在這個領(lǐng)域的確會有幫助,但如果掌握了上述技能,即使英語不是強項也能做好跨境電商的業(yè)務(wù)。
如果你的其他運營板塊技能卓越,能夠為公司帶來更多的價值,那么公司愿意投入資金,請專業(yè)人員進行每條鏈接的優(yōu)化,并配備一位英語八級的亞馬遜運營助理來協(xié)助你,這也是非常值得的。
而如果你是負(fù)責(zé)亞馬遜項目創(chuàng)業(yè)的老板或負(fù)責(zé)人,那么你需要明白,除了英語技能外,還有其他更為重要的因素對于這個項目的成功至關(guān)重要。
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