新冠疫情大流行在全球范圍內(nèi)造成了廣泛影響，擾亂了人們的日常生活，引發(fā)了大規(guī)模的恐慌性購(gòu)物潮，導(dǎo)致關(guān)鍵物資短缺。在這種不確定的時(shí)期，許多亞馬遜賣家針對(duì)口罩、衛(wèi)生紙、洗手液、尿布等必需品提高了價(jià)格。

一些賣家因此收到了亞馬遜的通知，指出他們違反了市場(chǎng)公平定價(jià)政策，并因此暫停了銷售賬戶。這種情況在自然災(zāi)害（如地震、颶風(fēng)）發(fā)生后也時(shí)有發(fā)生，而在新冠疫情期間則更為普遍。

亞馬遜對(duì)于市場(chǎng)公平定價(jià)政策的定義包括：設(shè)定誤導(dǎo)顧客的產(chǎn)品或服務(wù)參考價(jià)格、將產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)格設(shè)定為明顯高于亞馬遜上提供的最新價(jià)格、銷售同一產(chǎn)品的多個(gè)單位的價(jià)格高于單個(gè)單位的價(jià)格以及過高的運(yùn)費(fèi)等。除此之外，還有很多其他的違規(guī)行為可能會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)公平定價(jià)政策的違反，包括未識(shí)別的庫(kù)存定價(jià)錯(cuò)誤、未能持續(xù)監(jiān)控價(jià)格、未能移除有問題的未激活庫(kù)存、無法監(jiān)控軟件設(shè)置以及為虛擬助理和第三方公司提供賬戶訪問時(shí)未經(jīng)過適當(dāng)?shù)膶彶榈取?/p>

為了避免賬戶因違反市場(chǎng)公平定價(jià)政策而被暫停，賣家需要格外注意。對(duì)于基本產(chǎn)品，不應(yīng)設(shè)定不公平的價(jià)格，而應(yīng)該檢查每日的價(jià)格報(bào)告，確保產(chǎn)品價(jià)格低于疫情爆發(fā)前的價(jià)格和零售價(jià)。需要驗(yàn)證虛擬助手和第三方公司在亞馬遜政策方面的熟練程度，并仔細(xì)監(jiān)控定價(jià)軟件。如果不確定軟件設(shè)置，最好暫時(shí)禁用定價(jià)軟件并手動(dòng)設(shè)置價(jià)格。每日檢查庫(kù)存、查看批量商品listing和所有運(yùn)費(fèi)也是非常重要的。

一般而言，一旦賬戶因違反市場(chǎng)公平定價(jià)政策而被暫停，解決起來將非常困難。賣家需要采取日常預(yù)防措施來降低違規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。經(jīng)驗(yàn)法則建議刪除產(chǎn)品、軟件訪問和第三方訪問，直到確認(rèn)所有產(chǎn)品符合亞馬遜政策，軟件已更新，并為所有管理賬戶定價(jià)的各方提供了足夠的培訓(xùn)。

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